Автор Тема: Штрих-Мини-ФР-К пищит после отрезки чека  (Прочитано 2193 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Zheka85

  • Новичок
  • Сообщений: 15
ФР - Штрих-Мини-ФР-К во время работы стал периодически пищать после отрезки чека. Со слов клиента после того как они открывают крышку открытия и закрытия бумаги ФР оживает и продолжает работать дальше какое-то время потом ситуация повторяется. Со слов клиента, а на одном из ФР иногда печатается зебра. Как я понимаю, печатается автотест. Предположили что проблемы в отрезчике, т.к. из 4-х ФР нормально работает только один на котором меняли отрезчик. Однако, после замены отрезчиков проблема не ушла. Переустановка драйвера ФР на новую версию также не помогла. (Поставили 4.12 до этого стояла 4.0). Еще было замечено, что сильно скачет напряжение питания 21-22-24-26-27 и соответственно скачет напряжение батареи. 2,8-3,3. Планирую завтра ехать забирать ФР и менять ёмкость на входе питания. Однако, стоит отметить, что и на том ФР, который работает нормально также скачет напряжение. Стоит также отметить, что проблема началась, когда клиент поменял POS-системы. Предполагаю, что раньше ФР были запитаны через ИБП.
Что еще посоветуете сделать, кроме замены ёмкости? Замену БП, подключение ФР через ИБП? Также вычитал в сети, что можно попробовать изменить значение порогового напряжения в таблице до 150.
Еще есть предположение, что начинает пищать из-за того что происходит двойная отрезка аппаратная и программная. Рекомендуют отключить аппаратную.
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1661
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
21...27 - это вообще угар, такого никогда не видел - меняй электролиты на материнке ФР. По шине 5 вольт для начала. Насчет зебры - может течь кондер, который стоит параллельно кнопке протяжки (если он там есть), или кнопка клинит. Да и блок питания надо глянуть на предмет дохлых электролитов. И включи ведение лога в тесте драйвера (с записью всех команд) - а то "пищит" - это несерьёзно )) По логу потом можно глядеть - что да как.
П.С. после таких скачков напряжения есть большая вероятность, что в ФП будут битые записи.
 

Оффлайн Zheka85

  • Новичок
  • Сообщений: 15
Спасибо за информацию. Так и сделаю. "Пищит" - это со слов клиентов, при мне при работе аппарата, к сожалению, он не "пищал".
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 750
  • Похвалили: 81 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
21-27 вольт??, кроме ПРАВИЛЬНЫХ рекомендаций изложенных vvm в ответе №1 пока добавить не чего, но хотелось бы знать от чего питается ФР, отдельный БП?, или "хвостик" от ПОС-а? И версию ПО Штрих-Мини-ФР-К уточните пожалуйста, а битые записи быть просто обязаны при таком "стабильном питании".
« Последнее редактирование: 21/12/2014 23:54:33 от KrasCEP »
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Я бы посмотрел на датчики наличия бумаги. А чем меряли напругу? Чет как-то сомнительно чтобы на 4-х аппаратах так скакало питание.
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн AlexSAN

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Похвалили: 1 раз(а)
У одного из клиентов, тоже после замены ПОСа, стал пищать после отрезки Z-отчета. Включение лога показало, что пищал он "Команда не поддерживается в данном режиме". После аппаратной отрезки, софт слал программную и ещё какие-то команды (не помню какие). А ФР в это время был "занят" процессом закрытия смены - вот и пищал.
 

Оффлайн Zheka85

  • Новичок
  • Сообщений: 15
Благодарю всех за помощь. Прошу прощения, что поздно отписался, т.к. дело было перед праздниками, потом немного забыл про работу на время праздников.
Итак вскрытие показало, что на плате были вздутые электролиты по шине 5В. После их замены питание нормализовалось и стабилизировалось. После этого клиент больше не звонил.
KrasCEP, питание осуществляется от родных БП. Пробовал подключать свой БП ничего не изменилось, поэтому проблему с БП исключил.
cesav2007, данные о напряжении взял из драйвера.
AlexSAN, тоже сначала подумал, что ошибка связана с установкой нового ПО. Однако проблема была и при подключении ккм к моему ноуту.
 

Оффлайн g.sergey.a

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 953
  • Похвалили: 24 раз(а)
  • Стреляю первым
  • Откуда: г.Красноярск
На штрих мини это типичная ошибка ,а еще один из выводов что пора менять кондеры это писк преобразователя напряжения самого аппарата .
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22