Автор Тема: Ремонтная документация на FPrint 02k  (Прочитано 4422 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1436
  • Похвалили: 85 раз(а)
Вот такая не задача. Ни как не могу найти принципиальную схему на плату управления принтера....дело в том ,что у нас клиент поменял свои Феликсы(около 50 штук) на FPrint 02K .Не проработав и года начали сыпаться, у одного при включении  мигают все светодиоды и греется(при отключенном принтере тоже)  предположительно драйвер принтера. Хотели оформить гарантию.....  в Атоле вежливо отказали ,предлагая купить за 3,5тыс. Тех. поддержка Атола разводит руками ,нет у нас таких схем...... в общем полный пипец. 
Будет день....будет тема.
 

Онлайн vvm

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1667
  • Похвалили: 164 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #1 : 26/10/2013 20:04:49 »
Надо в инете искать доки на принтер, на основе которого сделан этот ФР. имхо, это Posiflex Aura-7000.

 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1436
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #2 : 26/10/2013 22:10:38 »
Надо в инете искать доки на принтер, на основе которого сделан этот ФР. имхо, это Posiflex Aura-7000.
Искал.... драйвера под принтер есть ,схемы СП не встречал. Не  понятна позиция Атола... продает разную хрень,но ты хоть ремдоками обеспечь..... совсем оборзели .
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн Dsergey

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Похвалили: 6 раз(а)
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #3 : 28/10/2013 12:23:10 »
Посмотри рем. док. Может, что и прояснишь для себя.
сделал то, что сделал.
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1436
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #4 : 28/10/2013 14:34:36 »
Посмотри рем. док. Может, что и прояснишь для себя.
Спасибо ,конечно,но то что лежит на атоловском сайте меня не интересует в данный момент..... речь идет о  плате управления принтером..... по этой причине и открыл тему.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1436
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #5 : 28/10/2013 23:24:03 »
В общем так.... схему не нашёл,счёт на новую плату управления принтером оплатили .По поводу гарантии.... производят замену составных частей только на не фискальных ФРах или которые вышли из строя во время фискализации,во всех остальных случаях,ремонт за счёт ЦТО.
Посмотрел документацию, формуляр на ФР ,инструкцию по сервисному обслуживанию и пришёл к выводу,что злополучная плата управления принтером в состав ФРа не входит и соответственно не попадает под гарантийные обязательства...... вот такие дела.
Будет день....будет тема.
 

Онлайн vvm

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1667
  • Похвалили: 164 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #6 : 29/10/2013 02:51:42 »
http://www.posiflexusa.com/service_products.php
Warranty Plans
 All Posiflex POS equipment is shipped with a 3 year manufacturer depot warranty (2 years for printers) at no additional cost. Purpose built and vigorously tested in both design and production, our terminals are able to withstand the harshest environments emphasizing their quality and reliability. Confident in our products, we are also the first in the industry to offer a 3 year warranty on POS terminals. Our standard mail-in depot warranty includes all phone troubleshooting, lab diagnostics, parts, repair labor, testing and return shipping. 
 We also offer several additional service options to extend your depot repair service to 4 or 5 years.


Сдается мне, что АТОЛ мальца лукавит насчет гарантии на плату управления принтером.



 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1436
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: Ремонтная документация на FPrint 02k
« Ответ #7 : 29/10/2013 11:06:53 »
Атол лукавит...... это мягко выражаясь,а если нормально выразится,то это чистая наёб..... ну да ладно, после этого случая с директором решили упор делать на других производителей,благо есть выбор.
Будет день....будет тема.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20