DORS 750 - Ошибка связи (COMM ERROR)

[lankard]

Здравствуйте!
Кто может поделиться техдоком и программой тестирования и калибровки DORS 750?
Карточка для калибровки имеется.

[asmonah]

Вопрос актуален) с чем это он соединиться не может?

[biosony]

Зайдите на официальный сайт ДОРС. Подключите счетчик к интернету. Обновите прошивку счетчика. Только что сами решили такую проблему таким образом.

[asmonah]

Интересная, конечно, система, обновления через интернет. Только что-то не проходит у меня такая штука...
Странно, прошиться не прошился, но ошибка пропала...

[asmonah]

Достали меня два эти аппарата. После 2х дневных плясок с бубном прошивки обновились на обоих... но интересная закономерность: в 10 дня они оба работают отлично, в 18:00 на обоих эта ошибка...

[stoth]

Достали меня два эти аппарата. После 2х дневных плясок с бубном прошивки обновились на обоих... но интересная закономерность: в 10 дня они оба работают отлично, в 18:00 на обоих эта ошибка...

Тоже проблема с DORS 750. После включения на дисплее COMM EROR, но не всегда. Один раз запуститься нормально, четыре раза с ошибкой. ПО обновлять пробовал, тоже выскакивает ошибка. Как решили проблему?

[serhitar]

Меняйте модуль фотодетектора EBKM.00D750.00.72.000 и будет вам счастье)

[Пареныч]

Меняйте модуль фотодетектора EBKM.00D750.00.72.000 и будет вам счастье)

Столкнулся с такой проблемой ( ошибка связи), модуль фотодетектора менял, ошибка остается.Прошиваю bvs_Workbench_Light  выдает "Ошибка датчика вращения" . Обновляю BVS update - "ошибка связи". И так по кругу. Кто нибудь решил окончательно эту проблему?

[chellenger]

Пареныч, что-то было такое, но не помню, что и как делал.

[Пареныч]

Пареныч, что-то было такое, но не помню, что и как делал

Александр напряги мозги, до дорса не могу достучаться.
Да если аппарат включить с нажатой кнопкой "SET", то он нормально работает. Считает, определяет.

[chellenger]

Пареныч, а если ему мозги промыть через D750_Recovery_Package.dstpkg

[Пареныч]

Делал, после этого ошибка датчика вращения и т.д. (пост выше).

[chellenger]

Пареныч, позвони в дорс московский

[svv]

поклал в ФА методу по этой ошибке. https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=5052
MasterX, сделай, плиз, раздел для 750-го.

[Пареныч]

svv, у меня аппарат  comm error нет, сразу ошибка связи, а с нажатой SET нормально работает. А после описанной процедуры, как и после обычной "чистки мозгов"- ошибка датчика вращения. 

[chellenger]

Пареныч, А разве " comm error" не = "Ошибка связи"?

[pavel_k]

Пареныч, калибровка проходит?

[Пареныч]

pavel_k, пластины нет. Пробовал просто бумагу, калибрует с первого раза, что есть плохо.

[pavel_k]

Пареныч, возможные причины по мере убывания, что были у меня, связанные с этой ошибкой:
1. Заусенцы в тракте, либо выступают УФ-диоды, из-за чего пластина проходит с перекосом
2. Неисправность модуля фотодетектора
3. Неисправность модуля подсветки
4. Неисправность модуля ЦПУ

[Пареныч]

Пареныч, позвони в дорс московский

лучше бы не звонил.
pavel_k, две первые отпадают, 3,4 нет возможности подкинуть. Вопрос открыт, продолжу в понедельник.

[Пареныч]

Заработал аппарат. Причину не понял. Разобрал еще раз, собрал. мозги почистил. Прошился и вышел в рабочий режим.
Возможно контакт в разъемах.

[chellenger]

Пареныч, и так бывает. Дорс обычно говорит переткните все разъёмы.

[dervish]

Да и шинва  часто таким грешит, недавно магнитные датчики перестали читать банкноты, передергивание + спрей очиститель контактов помогли.

[dervish]

Может кому пригодится, насиловали тут один 750 с ошибкой связи, все шаманские танцы с бубнами успехов не приносили, то нормально включится, то com error. Полезли в модуль фотодетектора, заметили - что УФ диоды при вкл. то моргнут, то молчок, и вот когда они "молчали", получали любимую ошибку 750. Выпаяли оба два, один при подключении к БП, то горел, то нет, в схеме они после транзюка последовательно сидят. Прикупили в магазе УФ диоды с маркировкой FYL5013UVC, правда диаметром 5 мм. (все что нашли в наших чудо магазинах). Припаяли, провели калибровку, и этот шайтан мастдай заработал, даже детекция по УФ отрабатывает, до этого в настройках отключена была.

[dervish]

Дубль два пошел, 750 с такой же ошибкой, та же самая причина, один уф диод в фотодетекторе при подаче питания подмаргивал, второй светил нормально. Замена ошибку убрала.

[svv]

у меня на 800-м регулярно дохнут ставлю BL-L314VC, беру в чипдипе. Видно у дорса это семейное.

[dervish]

Ну тут как в армаггедоне фраза: - "русская техника, американская... все комплектующие сделаны в китае"

[Олег1950]

Была при включении "ошибка связи". На модуле подсветки заменил УФ излучатели, марки не знаю, какие нашлись на складе, только диаметр 5мм, установил снаружи отверстия. После включения также "ошибка связи", похоже где-то прописалась
Калибровка и ошибка исчезла. Считает хорошо.

[svv]

Тож приперли: при включении несколько раз крутит мотором, потом встает с ошибкой связи. УФ диоды вродь светят нормально. ПО обновил - не помогло

[chellenger]

svv, Данная ошибка по мануалу это нет связи между блоками, т.е. типа шлейфы смотреть.

[svv]

разъемы подергал без особого успеха, глянул лог загрузки - оно чет ругается на длину банкноты .

[chellenger]

svv, чем калибровать есть?

[svv]

карточка есть, правда изрядно пожеваная . Но вродь нашел - датчик вращения генерил сам по себе. Он такой-же как и в дорсе 700. Присобачил доп резюк на операционник. Вродь помогло, пока гоняю. Походу "ошибка связи" в дорсе может означать ваще все что угодно

[chellenger]

svv, А ты эту инфу где взял?

[svv]

уже натыкался на такое на дорс 700 https://kkmcom.ru/index.php/topic,12010.0.html
судя по отсутствию похожих тем, у других подобного не наблюдается, а у мну уже второй раз. х.з.  может место такое

[chellenger]

Вот и я в похожую ситуацию попал.
Притащили 750-й
На любую банкноту орал "Банкнота отклонена"
Сунул его на обновление ПО -после этого разный набор ошибок:
-Внутренняя ошибка
-Ошибка связи
-Ошибка датчика вращения

Калибровка один раз прошла, но лучьше ему не стало.
Сбросил ему ЕЕPROM -теперь ещё и калибровка не проходит. С первой попытки "Calibration Success"

[chellenger]

Датчик вращения выдаёт нормальный сигнал

[svv]

Подцепи к компу по усб и глянь bvsWorkbench Light-ом лог загрузки. Там если напрячь моск можно понять че ему не нравится. У мну датчик вращения тупо генерил когда диск стоит на месте - перли какие-то пачки импульсов. Насчет ошибки связи - отвинти сзади плату с фотоприемниками и глянь глазом при включении все ли светодиоды в линейке и округе светят. 

[chellenger]

svv, оно переодически запускается, но при этом идёт большая отбраковка по "Банкнота отклонена", калибровка вроде как прошла.

[chellenger]

svv, да вроде с диодами всё норм.
Лог запуска, выдаёт "ошибка связи"

Спойлер

===============================================
  ---==== BF5xx second stage bootloader ====---
                v2.09 Build 198
               2Mb FLASH version
 ===============================================


 Boot request...
 Boot mode : 'Normal'
 Load module <LOADABLE-FIRMWARE>
 Secure load.
 Decrypt...
 Inflate...

 Object size     : 166880(Original:264688)
 Download time   : 350.247ms
 Object CRC      : 0x68A3CFE1

DSLIP Enabled.
EEPROM data inited
WRONG CALIBR data in EEPROM.
0:crc_read=ffff crc_calc=2985
EEPROM data inited

 BASE LOADED
 -----------------------------------
 Device type:  D750
 BVS:          v1.0.62
 Hardware:     v0.0.1
 NoteBase:     v0.15.198
 Build date:   <Aug 20 2018>
 Build time:   <08:26:56>
 -----------------------------------
 SWRST = 0x0000



read_crc=0xFFFF, calc_crc=0x8A46
repeat: read_crc=0xFFFF, calc_crc=0x8A46
LoadRecalibrDataFromEEPROM = 0
Init done...


diap=0
i=0 val=67
i=179 val=161
i=180 val=161
i=181 val=67
i=182 val=67
i=183 val=67
scanner busy. res=6

st:busy
STw
st_rq=516
##LCD:  GetStatus latency: 12ms
diap=0
i=0 val=69
i=179 val=162
i=180 val=162
i=181 val=69
i=182 val=69
i=183 val=69
scanner busy. res=6

st:busy
STw
st_rq=516
1d lims: #0(255,253), #1(255,253)
№=0 n=1 total=1 angle(0/12) lc(247,30) rc(251,158) centr(249,94) sts=0x028C
gab(5,129) dbl=28 ir=112 red=111  time: 73us 96us aerr=99 1d_ch(0,0,254,254)
 NOTE >> 0 UNDEF 0 (err=EDE_UNKNOWN_NOTE mnh0=-1 mnh1=-1 or=0 do=0)
ACHTUNG INVALID
 MECHANICAL_ERROR: УЗКАЯ БАНКНОТА!!!  MECHANICAL_ERROR: ВЫХОД ЗА ГАБАРИТЫ  MECHANICAL_ERROR: СЛИШКОМ ДЛИННАЯ БАНКНОТА!!!
+++PPI Control is 0x008d? curr_cnt=0 dma_i_sts=0x0008 dma_cfg=0x00a7
***DMA Error in channel#0
+++PPI Control is 0x008d? curr_cnt=0 dma_i_sts=0x0008 dma_cfg=0x00a7
***DMA Error in channel#0
diap=0
i=0 val=189
i=95 val=127
i=96 val=127
i=97 val=0
i=98 val=0
i=99 val=0
i=100 val=0
i=101 val=0
i=102 val=0
i=103 val=0
i=104 val=0
i=105 val=0
i=106 val=0
i=107 val=0
i=108 val=0
i=109 val=0
i=110 val=0
i=111 val=0
i=112 val=0
i=113 val=0
i=114 val=0
i=115 val=0
i=116 val=0
i=117 val=0
i=118 val=0
i=119 val=0
i=120 val=0
i=121 val=0
i=122 val=0
i=123 val=0
i=124 val=0
i=125 val=0
i=126 val=0
i=127 val=0
i=128 val=0
i=129 val=0
i=130 val=0
i=131 val=127
i=132 val=127
i=179 val=222
i=180 val=222
i=181 val=189
i=182 val=189
i=183 val=189
scanner busy. res=44
UV busy (0 0)

st:busy
STw
st_rq=652
diap=0
STw
st_rq=648
1d lims: #0(255,253), #1(255,253)
№=1 n=2 total=2 angle(0/12) lc(247,36) rc(251,158) centr(249,97) sts=0x0280
gab(5,123) dbl=49 ir=188 red=187  time: 71us 93us aerr=99 1d_ch(0,0,254,254)
 NOTE >> 0 UNDEF 0 (err=EDE_UNKNOWN_NOTE mnh0=-1 mnh1=-1 or=0 do=0)
 MECHANICAL_ERROR: УЗКАЯ БАНКНОТА!!!  MECHANICAL_ERROR: ВЫХОД ЗА ГАБАРИТЫ
CMD_Recalibr
diap=0
ready_to_recalibr/n+++PPI Control is 0x008d? curr_cnt=23 dma_i_sts=0x0008 dma_cfg=0x00a7
***DMA Error in channel#0
+++PPI Control is 0x008d? curr_cnt=10 dma_i_sts=0x0008 dma_cfg=0x00a7
***DMA Error in channel#0
diap=0
recalibration_call
sync=2842
step1
bank_switch=0
EEPROM data inited
step2
step3
cal_step = 0
GetOptExpo e0=480 (str_num=5 val=-5239068)
cal_step = 0
GetOptExpo e1=600 (str_num=5 val=-5239064)
Get_opt_1d_expo:uf_expo=545, max=255
uexpo[0]=545
step4
cal_step = 0
GetOptExpo e0=0 (str_num=246 val=-5239068)

darkout[0]:mid_dark=3 dark_param=3
cal_step = 0
GetOptExpo e1=0 (str_num=246 val=-5239064)

darkout[1]:mid_dark=2 dark_param=2
Dark correction offset is set to 0
Get_opt_1d_expo:uf_expo=545, max=255
uexpo[0]=545
step5
e0=0, e1=0
getcoeff_method == target
calibr_ratio_pr= 112, calibr_ratio= 4080 (16 is 1), max_pr=7,max=255 min=1,xmax=6 xmin=21
 getcoeff_method == target
calibr_ratio_pr= 0, calibr_ratio= 4080 (16 is 1), max_pr=0,max=255 min=1,xmax=255 xmin=6
 coeff_uf0=255, coeff_uf1=246
 coeff_uf0=64, coeff_uf1=66
 calibr_ratio_1d= 16 (16 is 1)
 coeff_uf0=64, coeff_uf1=66
 step6
e0=0, e1=0, 1d_e0=541

[svv]

MECHANICAL_ERROR: УЗКАЯ БАНКНОТА!!!  MECHANICAL_ERROR: ВЫХОД ЗА ГАБАРИТЫ  MECHANICAL_ERROR: СЛИШКОМ ДЛИННАЯ БАНКНОТА!!!

у меня с генерящим датчиком такую-же хрень в логе выдавал. Х.з глянь на импульсы с датчика повнимательней иль присобачь резюк сразу. Хужее не будет. Перепрошивал кстати?

[chellenger]

svv, Сделал ещё раз калибровку. Прошла успешно. Сейчас считает вполне приемлимо.
И сам по себе начал нормально включаться, т.е. трыгает движком один раз и готов к работе.
Когда "ошибка связи" он пять вроде раз дрыгает двиглом, что как раз может означать отсутствие сигнала с датчика вращения, хотя осцилл говорит обратное...
Если датчик вращения отключить, то после первого дрыганья двиглом сразу "ошибка датчика вращени"

[serhitar]

Ох я тоже попал на "ошибку связи". Ну как обычно по списку первым делом ТО, потом перекинул фотодетектор, потом модуль подсветки, потом датчик тахометра - О , как была ошибка связи так и осталась. Ну что подключаем к компу, и оп па:

Boot request...
Boot mode: "Normal"
Load module <LOADABLE - FIRMWARE>
Object "LOADABLE - FIRMWARE" not found.
Objec <BF-CODE001> not found.
Boot stopped. Wait for command...

Пишу команду на очистки EEPROM, пишет такой команды не найдено. Начинаю обновлять типа процесс на компе идет, а счетчик ни как не реагирует. Вывод один скорее всего флешка на ЦПУ полетела. Может кто пробовал менять?

[pavel_k]

serhitar, что в логах при включении с зажатой клавишей SET?

[serhitar]

 ===============================================
  ---==== BF5xx second stage bootloader ====---
                v2.07 Build 116
               2Mb FLASH version
 ===============================================


 Boot request...
 Boot mode : 'Normal'
 Load module <LOADABLE-FIRMWARE>
 Object 'LOADABLE-FIRMWARE' not found.
 Load default...
 Object <BF-CODE001> not found.

 Boot stopped. Wait for command...

##LCD:  GetStatus latency: 5ms

[serhitar]

Пробовал загрузчик восстановить та же проблема! Вроде процесс идет, но в конце 0!

[pavel_k]

serhitar, выше svv выкладывал методику восстановления при comm error, делал по ней?

[serhitar]

Пробовал, бестолку. Отдал клиенту,клиент не захотел менять плату ЦПУ

[Alfa Dog Андрей]

поклал в ФА методу по этой ошибке. https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=5052

Можешь кинуть в меня? А то доступа нет туда

[svv]

Кинул в почту, но проще в логе загрузки глянуть чо этой сабаке не нравится.

[Alfa Dog Андрей]

Кинул в почту, но проще в логе загрузки глянуть чо этой сабаке не нравится.

Спасибо Как привезут. Бум смотреть.

[svv]

личку глянь, чет почта заворачивает файлы.

[chellenger]

Вернулся этот аппарат обратно, клиент говорит 1 день отработал и опять ему всё не нравится.
Опять при включении по пять раз двиглом дрыгает и выдаёт "датчик закрыт", сейчас ему опять всё нравится, но при включении может написать "ошибка датчика вращения".
При счёте или 100% отбраковка по "банкнота отклонена" или выкидывает  "банкнота отклонена" на 10%.
Иногда вылазит "внутреняя ошибка"
Иногда "Замятие", но его нет, и ни чем его не скинуть, только выключить.
Калибровка через раз, то её не провести, то нормально.
 

[serhitar]

За шнур и об стенку))))

[Олег1950]

 Александр, посмотри здесь:  https://kkmcom.ru/index.php/topic,13141.msg155736.html#msg155736

[chellenger]

Олег1950, попробую, спасибо.

[serhitar]

Да ладно, опять ко мне это чудо попало, все тоже самое, что я описывал выше, ни на что не реагирует, в логах выдает вот это:
===============================================
  ---==== BF5xx second stage bootloader ====---
                v2.07 Build 116
               2Mb FLASH version
 ===============================================


 Boot request...
 Boot mode : 'Normal'
 Load module <LOADABLE-FIRMWARE>
 Object 'LOADABLE-FIRMWARE' not found.
 Load default...
 Object <BF-CODE001> not found.

 Boot stopped. Wait for command...

##LCD:  GetStatus latency: 5ms
Все перепробовал, ноль. Прошлый такой отдал без ремонта, сейчас видимо придется модуль ЦПУ менять, кто-то хоть пытался реанимировать ЦПУ?

[chellenger]

serhitar, а если его через рекавери пак мозг промыть? Поможет?

[serhitar]

Отключаю BVS, так как конфликт с Workbench, делаю рекавери , доходит до последнего пункта, закрывает окно и пишет:
Greate repository...
Creation repository ok.
Write FLASH at 1 (0x00000000)
Перегружаю счетчик, пишет в логах выше. Делаю по методике, описанной выше, обновление доходит до середины, и пишет обновление завершено. Перегружаю, опять видет обновление, и так 100 раз. Пытаюсь очистить память пишет No match instruction (eecln).

[serhitar]

Такое впечатление что микруха флэша мертва

[chellenger]

serhitar, пообщаться с Дорсом не пробовали?

[serhitar]

У них один ответ плата ЦПУ - 200$. Клиенту проще новый счетчик купить

[chellenger]

serhitar, нет аппарата под рукой. Оно в проц пишет или во внешнюю флешку? Если внешка заменить просто. Да и проц там тоже вроде стандартный.

[mirkas]

Сегодня оживил два счетчика. Обнуление EPROM, принудительное обновление прошивки, калибровка.

[serhitar]

Это жесть третий случай!!!Информация выше, попробую eeprom поменять, посмотрим.

[serhitar]

Маркировка 25lc2561 кому интересно, как поменяю отпишусь, самому интересно.

[serhitar]

В общем по поводу флэш, руки не дошли, аппарат чудесным образом обновился, хотя до этого раз 20 пытался и восстанавливать и принулительно обновлять. Работал ок, неделю тестировал, иногда возникала ошибка калибровки, хотя калибровка проходила ок. Загадочные аппараты