Автор Тема: FPrint 02k разные итоги смены  (Прочитано 8337 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 868
  • Похвалили: 52 раз(а)
FPrint 02k разные итоги смены
« : 02/09/2013 20:18:33 »
Давно не общался с атоловскими ФРами . Вообщем такой вопрос-
на чеке Z-отчета выдает разные итоги смен . По ККМ к примеру 1000 рублей по
ЭКЛЗ на 200 рублей меньше .  Смена закрывается с суммой по ЭКЛЗ .
А реальных денег в ящике 1000 рублей . Вот теперь мне звонит старший
кассир и делает мозг , как правильно по бумагам это разрулить ?
Понятно что первым делом надо снять КЛ по ЭКЛЗ за эту смену .
Дальше что делать ?
 

Оффлайн dscsmart

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 244
  • Похвалили: 6 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #1 : 02/09/2013 20:38:30 »
Мы пишем тех.заключение,что произошел сбой ОЗУ и верные показания из ЭКЛЗ....вот...,прикладываем чеки.отчёты и Акт по форме КМ-2......
 :) :) :)
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1440
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #2 : 02/09/2013 22:03:07 »
Интересный случай,как правило бывает на оборот,а о таком первый раз слышу......можно снять следующий сменный отчет на остаток в кассе(200р) и сдать в бухгалтерию два Z отчета и не писать ни каких бумаг.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1440
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #3 : 02/09/2013 22:05:45 »
Мы пишем тех.заключение,что произошел сбой ОЗУ и верные показания из ЭКЛЗ....вот...,прикладываем чеки.отчёты и Акт по форме КМ-2......
 :) :) :)
А в чем сбой ОЗУ? В памяти ККМ и сумма денег в кассе одна и та же.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1680
  • Похвалили: 164 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #4 : 02/09/2013 22:06:37 »
На фпринтах-03к такое тоже бывает. Как я понял, эклз аннулирует чек, кассиры не глядя его отдают и берут деньги.
В РПЗУ при аннуляции чека сумма не уменьшается. В итоге в конце смены имеем вышеописанную ситуцию.
На 03 заменял РПЗУ - там китайские подделки ставят - на нормальную атмел24с256, еще надо смотреть в
сторону доработки ФР от статики, ну и шнурок ЭКЛЗ и саму ЭКЛЗ. На одной точке пришлось обучить кассирок
некому шаманству - сначала коснуться рукой замка ДЯ (чтобы снять статику), а уж потом отрывать чек - больше вызовов на эту точку не было )))
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1440
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #5 : 02/09/2013 22:29:49 »
Немного не соглашусь с вами......  операции аннулирование и возврат не входят в наличные за смену..... здесь  случай когда в ЭКЛЗ не записалась регистрация продажи,причина не известна, сам чек обычный только без данных из ЭКЛЗ.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1680
  • Похвалили: 164 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #6 : 02/09/2013 22:49:55 »
Но это именно так ! )))  При сбоях нарушается алгоритм, по которому изменяются счетчики в РПЗУ.
При сбоях, ведущих к аннуляции чека со стороны ЭКЛЗ ест-но должно идти удаление этой суммы из счетчиков нала и безнала в РПЗУ - но этого не происходит. Проблема наблюдалась не на одной кассе - всегда одно и тоже - в ЭКЛЗ сумма меньшая, чем по данным из РПЗУ ...

 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1440
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #7 : 02/09/2013 23:10:11 »
Просто такое не встречал.....и что на чеке печатается " чек аннулирован"?
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1680
  • Похвалили: 164 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #8 : 02/09/2013 23:10:54 »
ага
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1440
  • Похвалили: 85 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #9 : 02/09/2013 23:12:40 »
Да, век живи ,век учись...... и неучем помрёшь.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 868
  • Похвалили: 52 раз(а)
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #10 : 03/09/2013 12:11:48 »


 Спасибо всем за ответы ! Теперь понятно . У нас на обслуге один только
ФПринт . Год отработал без вопросов .
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #11 : 03/09/2013 16:17:56 »
Тоже сбоил - помогла замена РПЗУ на 24c256.
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн villain

  • Наш человек
  • Бывалый
  • ***
  • Сообщений: 38
  • Откуда: Североуральск
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #12 : 01/10/2013 10:45:22 »
Интересный случай,как правило бывает на оборот,а о таком первый раз слышу......можно снять следующий сменный отчет на остаток в кассе(200р) и сдать в бухгалтерию два Z отчета и не писать ни каких бумаг.
Я четого не понял.Поподробней можно?Следующий ведь будет по нолям.Или внесение и отчет,так это не есть выручка.Если еще раз пробить,то сначала нужно по программе товар вернуть и после пробить.
 

Оффлайн bakk

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 537
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Удм
Re: FPrint 02k разные итоги смены
« Ответ #13 : 01/10/2013 12:05:20 »
В этом случае я бы сделал тех. обнуление, сумма в озу восстановилась по ЭКЛЗ, потом запрограммировал и повторил продажу. Это если смена не закрыта. А так только км-2 с указанием реальной суммы выручки.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20