Автор Тема: Меркурий 130к EL НЕНОР  (Прочитано 6457 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Меркурий 130к EL НЕНОР
« : 17/05/2012 15:12:17 »
  Ситуация такая: клиент звонит говорит что ккм не работает и постоянно выдаёт ошибку EL НЕНОР, привозят в цто (обычно на следующий день так как клиент находиться далеко), включаю аппарат нормально запускается, проверил провода,пайку,протестил эклз, всё вроде в норме. Касса новая, была зарегистрирована в феврале, ошибка начала появляться последние две недели.  Может кто сталкивался с таким на 130К?
 Грешу на эклз, так как подобные ситуации были с двумя элвесами,там пока эклз не поменяли постоянно связь терялась.
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #1 : 17/05/2012 15:54:25 »
Может плохой контакт в кабеле. Там провода просто обжаты на разъёме.
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #2 : 17/05/2012 17:47:49 »
Может плохой контакт в кабеле. Там провода просто обжаты на разъёме.
В первую очередь смотрел там,вынимал каждый проводок  из коннектора и подробно рассматривал, все  контакты плотно обжаты, ни где ни чего не болтается.
 

Онлайн Master X

  • Глобальный модератор
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1710
  • Похвалили: 104 раз(а)
  • Искать тут: 282255340@qip.ru
  • Откуда: г.Горький
    • АРХИВ_Профсоюза
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #3 : 19/05/2012 00:42:10 »
Какая ЭКЛЗ ? (НП или БЕЗАНТ)
Версия ПО?
Версия платы?
ЗЫ: Слишком мало информации, что бы помочь :(
Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме пишите мне в личку -исправлю!
Я тут главный шут, тролль и хейтер :)
 

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #4 : 21/05/2012 13:26:45 »
ЭКЛЗ -Безант.
Build 32.08.2011 версия ПО: 130RU050
Плата 417.14.03 v.7d


  В пятницу всё работало нормально, сегодня включил "ЭКЛЗ НЕНОР", тест ЭКЛЗ на пк выдаёт ошибку коммуникаций, подключаю к кассе эмулятор эклз, ккм его нормально определяет. Подключаю родную эклз, ккм её не видит.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 892
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #5 : 21/05/2012 13:32:48 »
Некоторые клизмы заводятся с пинка, шлепни её об стол, а потом попробуй активный тест КС в безант-проге.
 

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #6 : 21/05/2012 13:46:08 »
Некоторые клизмы заводятся с пинка, шлепни её об стол, а потом попробуй активный тест КС в безант-проге.
И как часто мне её придёться так заводить? Просто торговая точка клиента находиться очень далеко(часа 2 ехать,а с нашими пробками ещё дольше))
Повторюсь ещё раз, были клизмы на Элвесе которые после подобных действий типа шлёпни и протестируй, работали пару дней, а потом клиент опять возвращался с ошибкой связи ЭКЛЗ...и так много раз, пока не поменяли.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 892
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #7 : 21/05/2012 14:00:26 »
При таком раскладе событий замена будет явно за счет ЦТО, гарантию от безанта не выцарапать.
 

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #8 : 21/05/2012 14:41:21 »
Где то пол часа эклз была подключена к ПК,  вставил в ккм, запустилась без ошибок...  ???
Судя по наблюдениям, ЭКЛЗ не определяется ККМ после длительного простоя. Может рекомендовать не выключать ККМ пока срок к замене ЭКЛЗ не подойдёт))  ?
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1635
  • Похвалили: 262 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #9 : 21/05/2012 15:28:47 »
Бесполезно. Скорее всего, холодная пайка контакта
разьема. По ЮСБ связь пропадает, а по RS232
все окей.
 

Оффлайн TidAbiT

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #10 : 21/05/2012 16:30:38 »
Бесполезно. Скорее всего, холодная пайка контакта
разьема. По ЮСБ связь пропадает, а по RS232
все окей.
Если бесполезно, значить будем менять, насчёт ЮСБ не совсем понял?
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1635
  • Похвалили: 262 раз(а)
Re: Меркурий 130к EL НЕНОР
« Ответ #11 : 21/05/2012 17:12:16 »
Сорри, прошляпил ваш предыдущий пост - не USB-интерфейс,
конечно, а И2с , Б_клизма ведь. И насчет замены по гарантии -
попробуйте сначала подробное описание проблемы по мылу
в Безант отправить - на имя Мягкова Андрея . Только пропи-
сывайте все нюансы, вплоть до мелочей . Вероятность замены по
гарантии очень мала .
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20