Автор Тема: СП402К После сбоя дата 21-13-2164  (Прочитано 6944 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Новичок
  • ***
  • Сообщений: 31
СП402 произошел сбой ОЗУ , востановление NVR сделал, смена не закрыта, в ЭКЛЗ чеки висят, но дата нормальная 03.03.2012.  А вот сбросить дату или синхронизировать не получается.
При распечатке диагностического отчета дата в ФР:  21.13.2164 :-(  , по сервисной не могу найти сброс даты.
 

Онлайн Bit

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 1547
  • Похвалили: 84 раз(а)
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #1 : 05/03/2012 13:22:52 »
В СП 101
// Пуск- выполнить-"C:\Program Files\Service Plus AT\FRTools\FRtools.exe" /nvr //
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Новичок
  • ***
  • Сообщений: 31
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #2 : 06/03/2012 06:04:10 »
Да так и сделал,  техподдержка посказала, тока нюанс - после запуска NVR на запрос выключить ФР, выключать не надо, просто жмем ОК, а после уже синхронизируем дату время. Я этого нюанса не знал, в сервисной нет про не выключать :-)
поэтому и не получалдось.
Одно понял, что пока не убедился в дате времени, не снимать гашение и не делать аварийное закрытие смены.
В сервисном режиме 3 пункт, распечатка по не закрытой смене, эти данные и вводил после запуска  NVR.
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Новичок
  • ***
  • Сообщений: 31
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #3 : 30/03/2012 13:46:29 »
Опять 402 со сбоем :-) , встал на середине отчета с гашением. Проблемму решил, може кому поможет.
Симптомы таковы : Не снялся ОСГ, при включении  ошибка ЭКЛЗ
Пытаемся снять отчет, встает на середине, в Прогах любые операции  выдает ошибка ЭКЛЗ.
Распечатываю в тестах статус ЭКЛЗ  все путем. Проверяю, смена в ЭКЛЗ есть и закрыта. Тестируем ЭКЛЗ , все путем.
Делаем активный тест ЭКЛЗ , тоже , но вот тут 402 выдал расхождение номеров ЭКЛЗ-259 ФП 258.
Выдергиваю ЭКЛЗ , включаю ККМ заблокирована код 40 , захожу в тест , делаю аварийное закрытие смены . 258 смена закрывается в ФП.
Втыкиваю ЭКЛЗ и включаю ККТ, Готова к работе.. 1=11 снятие отчетов , усе путем.
 

Оффлайн ray-mp

  • Новичок
  • Сообщений: 2
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #4 : 04/06/2014 13:15:30 »
Здраствуйте. проблема та же, НО аварийно закрыта смена. причем закрылась автоматом при снятии и подаче питания. после востановления NVR .. причем счетчики на чеке не те что я вводил а ошибочные.. т.е. милиардные суммы продаж и возвратов. Если кто знает как из этой ситуации выйти буду благодарен за советы. И если возможно поделитесь доками на сервиску.
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #5 : 05/06/2014 15:12:46 »
Здраствуйте. проблема та же, НО аварийно закрыта смена. причем закрылась автоматом при снятии и подаче питания. после востановления NVR .. причем счетчики на чеке не те что я вводил а ошибочные.. т.е. милиардные суммы продаж и возвратов. Если кто знает как из этой ситуации выйти буду благодарен за советы. И если возможно поделитесь доками на сервиску.
Наверно сначала нужно оценить состояние ЭКЛЗ - что туда попало при закрытии (дата!) - и уже потом думать, что делать.
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн ray-mp

  • Новичок
  • Сообщений: 2
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #6 : 05/06/2014 16:05:51 »
Дата в ФП 1090. Дата в ЭКЛЗ 1089(смена НЕ закрыта).. никаких левых пробитий нет.
Еще раз опишу ситуацию.
Включаю ФР. ошибка ОЗУ. Запускаю FrTools. Выводит ошибку NVR и начинает восстановление. суммы милиардные. все меняю в 0. жму ОК. выдается окно выключите питание снова включите и нажмите ОК. снимаю питание. подаю снова, СРАЗУ!!! вылазит чек аварийного закрытия смены. жму ок. В Итоге как писал выше получаю закрытую смену датой 2164 в ФП 1090 с офигенными счетчиками, и ЭКЛЗ с нормальными продажами и нормальной датой и незакрытой сменой. Причина почему снялось аварийное закрытие смены не знаю вероятно из-за старой версии frtools(была 1.9 вроде).. сегодня уже переустановил на другую с сайта С+ 2.0.1.33.. На данный момент аппарат сразу при включении ругается на расходнение данных в ФП и ЭКЛЗ и вываливается в ошибку 40.(фатальная ошибка ЭКЛЗ)
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #7 : 05/06/2014 18:04:55 »
...тока нюанс - после запуска NVR на запрос выключить ФР, выключать не надо, просто жмем ОК...
А внимательно почитать?
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн bakk

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 536
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Удм
Re: СП402К После сбоя дата 21-13-2164
« Ответ #8 : 05/06/2014 18:10:57 »
...тока нюанс - после запуска NVR на запрос выключить ФР, выключать не надо, просто жмем ОК...
А внимательно почитать?
Во истину так, мне специально в сервис-плюсе дважды об этом напоминали (выключать ФР не надо)
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22