PayPPU-700K - 1172 и OSMP QIWI

[mehkkt]

В тереме стоит фискальник PayVKP80K. Клиент говорит, что иногда принтер зажевывает бумагу. При инкасации количество денег по факту (т.е. сумма в купюроприемнике) не соответствует количеству выдаваемому на Z-отчетах. Проще говоря: из купюроприемника он вытаскивает 20 штук р., а по Z-отчетам 12 штук р. Говорит дело в ФРе. Отчет инкасации показывает всё верно. Получается если зажевало бумагу то через ФР не проходят платежи, а платежная прога их проводит?

[DimiDron]

Это все зависит от верхнего ПО.
Если ПО игнорирует ошибки фр то вполне возможно.

[zax]

Клиент должен быть доволен такому "правильному" ФРу,а по существу ФР в терминалах является регистратором платежа и не более ,если при прохождении платежа будут возникать ошибки принтера,то платёж пройдёт без регистрации в ФР.Надо установить в сервисной программе paysettings флаг" Буферизированная печать",тогда при не выдачи чека регистрации платежей будут записываться в ФР, необходимое условие,версия прошивки ФР не ниже 3.0.1145.

[Master X]

Получается если зажевало бумагу то через ФР не проходят платежи, а платежная прога их проводит?

Да проводит(при практически всех неисправностях ФРа), если не установлена галка: "Останавливать автомат при ошибках принтера". И естественно, проводит платежи, минуя, ФР. Почитать про всё про это можно на сайте: ОСМП , а именнотут стр. 8 на картинке и на следующей странице: "Останавливать автомат при ошибках принтера – данный флаг позволяет прекратить прием платежей при обнаружении каких-либо проблем в работе принтера чеков. При снятом флаге автомат будет продолжать принимать платежи."(С)ОСМП

ЗЫ: Про эту галку: Налоговая пришла - невыдача чека(неприменение ККТ), если стоит- потеря прибыли(при неисправном ФРе)!

 

[mehkkt]

Про галочку в курсе, не поставил специально, вчера забыл написать по запарке.  Смущает то, что на другом тереме стоит  PAY CTS2000-K(версию прошивы тож не помню) и была частая проблема с замятие бумаги, но платежи уходили как в ПО так и через ФР, расхождений не было. А вот про буферизированную печать спрошу у клиента.
Версию прошивы ФРа по моему можно увидеть при загрузке маратла?
Или лучше съезжу сам всё посмотрю.

[mehkkt]

Съездил на терем, проверил, на ФРе стоит прошива 3.0.1172, галочка буферизированная печать тоже установленна. 

[Master X]

Съездил на терем, проверил, на ФРе стоит прошива 3.0.1172, галочка буферизированная печать тоже установленна. 

  Это как? Тема зовётся: PayVKP80K и OSMP qiwi

PayVKP-80K - 1149
PayPPU-700K - 1172
PayCTS-2000K - 1199

[mehkkt]

Ой прощайте меня пожалуйста за то что ваши умы в заблуждения вводил, тему назвал VKP80  а пишу про PPU700, конечно же проблема  с  PPU700.
Запарка с этими ККМами. подправьте название темы если не сложно. А вопрос остается открытый.

[zax]

Как определил,что стоит галочка "буферизованная печать"?

[mehkkt]

закрыл платежную прогу, запустил paysetting, считал настройки, увидел.

[zax]

Как с PayPPU-700K вопрос остаётся открытым? Версия 1172 "свежак" должен при блокировки принтера  учитывать  регистрацию платежей в буфер ФР.Если вопрос остаётся ,то дай знать.

[mehkkt]

В понедельник заберу ФР в цто. А вообще я уже сам не верю в то что говорит ИПшка. Предполагаю, что он сам не до конца врубается что да как, т.к. вчера таких глупостей от него услышал...

[zax]

 Когда  PayPPU-700K  будет в ЦТО,советую,проверить настройки в paysetting,за тем удалить чековую ленту и попробовать пробить копейку и проверить её наличие в х-отчёте,а дальше уже действовать по результату.

[mehkkt]

логично, испытаю)

[Master X]

логично, испытаю)

...И результат испытаний выложу здесь

С Уважением Master X 

[mehkkt]

пробилось 2 раза по 1 копейки... продолжаю колдовать)

[mehkkt]

тех. прогон показал датчики бумаги и весовой ненорм.

[zax]

пробилось 2 раза по 1 копейки...

В Х- отчёте копейки есть?

[mehkkt]

есть

[zax]

есть

чудеса и только,должен учитывать регистрации  при снятии Z отчёта.

[mehkkt]

Поставил ФР в терем. Склоняюсь к версии что когда ИПшка приходит делать инкасацию,то начинает снимать отчеты, сначала отчет инкасации - по нему видит сколько денег лежит в стекере, затем снимает Z-отчеты и тут бац принтер выдает ошибку конца бумаги, после заправки бумаги на печать выходят не все Z-отчеты и он не понимая этого думает что некоторые платежи не прошли через ФР.