Автор Тема: АМС-100К не вовремя требует снять Z.  (Прочитано 16219 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Не стал засорять ККТ форум, так как трабла слишком мутная, неконкретная.


С утра посыпались звонки по АМСкам: Пищит не даёт пробивать горит E-24. Грим сними Z, утверждают, что вчера снимали. Снимают Z, пробивают чек работают дальше.


Думал просто массовая "забывчивость" кассирок, но тут такую кассу принесли в стационар.


Пытаюсь пробить - Е-24.
Снимаю Z - всё ОК. На контрольке несколько продаж, дата вчерашняя, время позднее 22-34 и тд. Т.е. сутки с первого чека никак не прошли.
После снятия Z-та чеки нормально бьются. ЭКЛЗ большая безантовская, даже близко к своему "сроку" не подошла.
Дата/время на кассе в норме.
Непонятно чего им надо. Столкнулся впервые.
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Bit

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 1546
  • Похвалили: 84 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #1 : 01/02/2012 17:27:07 »
На много позднее снятой зетки, пробивают 0-чек, открывая ящик.
 

Оффлайн CrazyPOVT

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Башкортостан
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #2 : 01/02/2012 18:21:21 »
Кстати многие кассиры, зачем-то, после зетки бьют нулевой чек.

Ящик по нулевому чеку на АМС100К не открывается.
 

Оффлайн dervish

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 885
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #3 : 01/02/2012 18:29:06 »
Ящик по нулевому чеку на АМС100К не открывается.
Это как? Нажал ВВ, ящик и открылся, пошёл таймер на 24 часа. Открывают - забывают наличность при зете из ящика вытащить...
Не раз сталкивался с такой системой.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #4 : 01/02/2012 18:52:50 »
Блин. Я же сказал по Z-у первый чек вчера в 22-34, а сегодня утром E-24. Ну не прошли 24 часа никак.


Щас ещё притащили кассу с ентой траблой. Снимают Z, пробивают 2-3 чека и снова E-24. Ща ковыряю ЭКЛЗу. Тест ошибок не нашёл, смотрю дамп - дамп красивый...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн dervish

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 885
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #5 : 01/02/2012 19:22:17 »
Нульнуть НВРАМ не пробовал? Или как вариант - дохлая МС, места для буфера чеков не хватает, вот и получаем Е 24, при его заполнении ошибка такая же.
 

Оффлайн CrazyPOVT

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Башкортостан
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #6 : 01/02/2012 19:43:16 »
Ящик по нулевому чеку на АМС100К не открывается.
Это как? Нажал ВВ, ящик и открылся, пошёл таймер на 24 часа. Открывают - забывают наличность при зете из ящика вытащить...
Не раз сталкивался с такой системой.

Ну может от версии зависит, но за последнее время на двух АМСках ящики ремонтил - при проверке приходилось копейки бить, по нулевому не открывались, до этого как-то не обращал внимания.

А по кассиркам: на моих глазах было несколько раз - сняли отчет, вытаскивают деньги, закрывают ящик, бьют нулевой. Спрашиваю: "зачем?" - "так научили".
 

Оффлайн dervish

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 885
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #7 : 01/02/2012 19:46:39 »
Не попадались такие, честно говоря... Прошивку не сможешь считать, так, для коллекции?
 

Оффлайн AGKKM

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 185
  • Откуда: NSK
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #8 : 01/02/2012 20:00:24 »
Мне клиенты сегодня жаловались, что в районе 24-00 четыре кассы АМС-100К вне очереди захотели  Z-отчета. Разбираться не стал.
---***---
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #9 : 01/02/2012 20:00:52 »
Нульнуть НВРАМ не пробовал?
Почти массово? Штук шесть звонков было. Обычно Е-24 по телефону раз в неделю (тут действительно забывчивость).

Кассу которую притащили за 15 мин. до конца работы клиент оставлять на експерименты не стал. Касса вино-водочная, потому и боится штрафа.
ЭКЛЗ тоже большая безантовская.
Была мысля считать nvram и таймер и внутриматочно  посмотреть на дампы, но кассу забрали.

Вспомнил что внесение тоже смену на АМСках открывает. Но такого на второй кассе точно не было. На первой внимания не обратил...

P.S. Боюсь, что завтра эпидемия исчезнет (почему-то связываю с датой)...
Кстати на ентой второй номер открытой смены был 1111, бред конечно, но зацепится действительно незачто. 
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн dervish

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 885
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #10 : 01/02/2012 20:02:45 »
У меня тоже такой же загон на амс-ках, сегодня два звонка по Е 24. Баг ПО?
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #11 : 01/02/2012 20:03:20 »
Прошивку не сможешь считать, так, для коллекции?
А лучше эту прошиву скинуть нашему чудо-патологоанатому MasterX`у ;-)
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #12 : 01/02/2012 20:05:38 »
dervish и [/size]AGKKM[/size]
[/size]Я рад, что не одинок. А то думал это у меня крыша поехала...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 912
  • Похвалили: 37 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #13 : 01/02/2012 20:07:34 »
...Щас ещё притащили кассу с ентой траблой. Снимают Z, пробивают 2-3 чека и снова E-24. Ща ковыряю ЭКЛЗу. Тест ошибок не нашёл, смотрю дамп - дамп красивый...
Наводящий вопрос: В АМСке можно проконтролировать время открытия смены?
Например ЭлвесМикроК открывает смену при попытке пробить чек, даже если ЭКЛЗ этот чек не приняла.
Если "можно", то прошло 24 часа с открытия смены или нет легко проверить.
Не возникло подозрения, что сегодня 1 февраля, и появились массовые однотипные проблемы?
Да ещё и все тесты ККМ нормально проходят...
Когда ждали "ошибку 2000г." на ККМ, Микро (Смоленские) 1 января пережили, но 1 февраля и 1 марта нет... Симптомы были аналогичные, пробиваешь "первый" чек, и в течении одной минуты можно бить ещё чеки, после чего, просит снять Z... и так по кругу.
Выяснился глюк прошивки, меняли массово.
Может сравнить версии ПО с "работающими" АМСками? на всякий случай.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #14 : 01/02/2012 20:12:23 »
Может сравнить версии ПО с "работающими" АМСками? на всякий случай.
Кассы наши. Пломбы наши. Кассы из нашего вида не исчезали. Прошивы никогда не меняли. Сейчас в офисе нет "проблемных"  ККТ. Вторая касса 2006го г.в. Перерегистраций не было. Уверен, что стоит эталон.
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 912
  • Похвалили: 37 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #15 : 01/02/2012 20:15:47 »
Кассы наши. Пломбы наши. Прошивы никогда не меняли. Сейчас в офисе нет "проблемных"  ККТ. Вторая касса 2006го г.в. Перерегистраций не было. Уверен, что стоит эталон.
Я извиняюсь, я даже не намекал, что стоит "не эталон".
Программисты на заводе тоже люди, тонкости алгоритмов ПО никто не знает кроме них, и они могут "косячить".
На Микрушках тоже стояли "заводские" прошивки с неправильной работой ККМ после 1 февраля 2000г.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #16 : 01/02/2012 20:24:24 »
Не правильно понял значит.
Вот и встречный вопрос. Менялись ли зав. прошивки АМС-100К в период 2006 по сегодня? Если нет, то проблема может сидеть не только в "старых" АМСках...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 912
  • Похвалили: 37 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #17 : 01/02/2012 20:24:52 »
Вот только увидел сегодняшнюю ветку про ЭКР2102 версии 8.
По моему из той-же оперы.
 

Оффлайн CrazyPOVT

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Башкортостан
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #18 : 01/02/2012 22:17:52 »
Не попадались такие, честно говоря... Прошивку не сможешь считать, так, для коллекции?
Как попадут в стационар считаю. Если не забуду.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #19 : 01/02/2012 23:07:01 »
На ЭКР разрабы лечилку выложили. На аркусе прошивка 2006го года...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Two_byte

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 920
  • Похвалили: 78 раз(а)
  • Не впихуйте невпихуемое!
  • Откуда: Ногинск
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #20 : 01/02/2012 23:48:09 »
 Попадались мне такие АМСы, году эдак в ~07-10. Если селероз мне не изменяет, то проблема в переходе часов через 00-00, и смены месяца при открытой смене.
Попадались с Е-24 после замены эклз и пробития всего одного чека - вот тут даже не разбирался. Времени нет.
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1432
  • Похвалили: 80 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #21 : 02/02/2012 00:12:17 »
В високосный год,когда надо учесть лишний день,т.е. 24 час ,в конце месяца таймер производит коррекцию с добавлением этого времени в регистры при переходе с января на февраль.В ПО ККМ это учитывается, но не стыкуется с отсчётом сообщения  Е  24 ,соответственно,после снятия Z отчёта и когда не пробит чек,на следующий день смена открывается ,как обычно, с первым чеком,если после Z отчёта пробит чек, то в 00 часов 31 января к времени чека при учёте Е 24 добавляется 24часа,а утром необходимо снять сменный отчёт.Это моя версия данной ситуации,чтобы её проверить надо в следующий високосный год 31 января после снятия Z отчёта пробить чек на АМСах,а утром посмотреть результат.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #22 : 02/02/2012 00:35:13 »
zax, Не понятна логика при переходе с января на февраль. Если бы с февраля на март, тога да...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1432
  • Похвалили: 80 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #23 : 02/02/2012 01:02:13 »
По логике учёт високосного дня необходимо провести с наступлением високосного месяца ,а не тогда когда он закончился. Повторюсь ,ЭТО ВЕРСИЯ, и я не претендую на достоверность выше изложенного.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн cesav2007

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 556
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: СКФО
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #24 : 02/02/2012 01:19:28 »
У нас пока ни одного звонка по АМС100К. Может как-то связано с аномальными холодами, или с помехами по сети? У нас с ЭКР2102К (8 версии нет) такое часто бывает но от даты никак не зависит.
« Последнее редактирование: 02/02/2012 01:48:18 от cesav2007 »
Профессиональный монтаж МП, СВК. Цены радуют!
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #25 : 02/02/2012 01:30:19 »
cesav2007  ;D Наши сибирские АМСки привыкшие к уличным -30. И статика их не пугает, обычно они сами дерутся, и не статикой (не без помощи местных электриков, конечно).  ;D
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 912
  • Похвалили: 37 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #26 : 02/02/2012 09:30:32 »
...Это моя версия данной ситуации,чтобы её проверить надо в следующий високосный год 31 января после снятия Z отчёта пробить чек на АМСах,а утром посмотреть результат.
А зачем так долго ждать?
Взять с витрины АМСку и проверить  ;)
Переставить дату не позавчера, и вперёд...
Этот ньюанс от ФП и ЭКЛЗ не зависит, значит проявится и в "учебном" (не фискальном) режиме.
« Последнее редактирование: 02/02/2012 09:40:49 от SkaT »
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1432
  • Похвалили: 80 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #27 : 03/02/2012 12:32:27 »
А зачем так долго ждать?
Взять с витрины АМСку и проверить  ;)
Переставить дату не позавчера, и вперёд...
Этот ньюанс от ФП и ЭКЛЗ не зависит, значит проявится и в "учебном" (не фискальном)
По совету SkaT,смоделировал ситуацию(АМС снятый с учёта КС ПЗУ 5469),версия работает.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #28 : 03/02/2012 12:40:52 »
версия работает.
В смысле глюк работает, или версия ПО без ошибки и работает нормально?
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн zax

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1432
  • Похвалили: 80 раз(а)
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #29 : 03/02/2012 12:51:35 »
На АМС с Эмулем установил 31.01.12 23-59ч пробил чек,в 00-01ч 01.02.12 при пробитии чека Е 24, то же, только с 01.02.12 на 02.02.12 ,всё нормально,АМС работает в соответствии с ИЭ.
Будет день....будет тема.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #30 : 03/02/2012 15:48:51 »
Можно писать на завод, или ну его нахиг? Один раз в 4е года, да и то не так напряжно...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Merzavec

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 61
Re: АМС-100К не вовремя требует снять Z.
« Ответ #31 : 15/02/2012 17:51:47 »
По логике учёт високосного дня необходимо провести с наступлением високосного месяца ,а не тогда когда он закончился. Повторюсь ,ЭТО ВЕРСИЯ, и я не претендую на достоверность выше изложенного.
На сколько мне известно, в микросхеме часов реального времени ведется автоматический подсчет дат, с учетом вискосных годов. А корректировать можно только отставание или убегание времени. Соответственно в програмной части достаточно просто сравнить дату/время начала смены, прочитанной из ЭКЛЗ и прочитанной из микросхемы часов.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22