Автор Тема: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ  (Прочитано 7885 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Zheka85

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 126
  • Похвалили: 44 раз(а)
Попалась ККТ со старой версией ОС и прошивкой 5.3.4-rc5, которая ещё не поддерживает работу по ФФД 1.2. Поиск обновлений по воздуху не принес результатов, обновления на ККТ не прилетали по воздуху. После общения с поддержкой предоставили инструкцию по загрузке офлайн обновлений в ККТ. После выполнения всех этапов, перерегистрировали ККТ на ФФД 1.2. Инструкция ниже:

На ККТ очень старая прошивка. Также предполагаю, что и образ ОС также очень старый, который придеться обновлять офлайн с USB-флешки.
Обновление будет проходить в несколько этапов.

Важно! Заряд АКБ должен быть не менее 50%!
Важно! Закрыть смену в ККТ. Полностью закрыть кассовое ПО, чтобы оно не занимало порт.
Важно! Перед обновлением образа ОС, необходимо загрузить лицензии в ККТ и обновить прошивку на ККТ. Инструкция ниже.

Первый этап.
•   Закрыть смену в ККТ.
•   Полностью закрыть кассовое ПО, чтобы оно не занимало порт.
•   Далее пройти в Меню – Драйвер ККТ и активировать драйвер, при успешном подключении Вы увидите зн ККТ, выделенный зеленым цветом.
•   Файл с лицензиями необходимо скопировать на USB-накопитель или карту памяти, подключить его к ККТ, далее скопировать файл с лицензиями из USB-накопителя на ККТ, например, в папку Download. Важно! USB-накопитель должен быть отформатирован в системе FAT.
•   Запустить сервисную утилиту "Администрирование ККТ", для этого пройти в Меню - Администрирование ККТ.
•   Далее выбрать раздел "Сервисные операции" и пункт "Загрузить лицензии из файла".
•   Укажите путь, где лежит файл с лицензиями, например папку Download и выбрать файл с лицензиями, нажать Ок.
•   Подождите пока произойдёт загрузка;
•   Перезагрузите ККТ.

Восстановить лицензии можно через ЛК АТОЛ Connect по инструкции - https://ac.atol.ru/app/v2/help/knowledgebase/3a5ab272-e843-4d7f-888b-f1a4f2ff712e
Важно! После загрузки лицензий проверить, что присутствует лицензия "Запись ПО ККТ" в ККТ и срок её действия актуальный.

Второй этап.
Необходимо обновить прошивку на ККТ до версии 5.7.0.
Загрузить прошивку в ККТ можно через приложение "Администрирование ККТ".
1. Для этого необходимо закрыть смену в ККТ.
2. Скачать файл с прошивкой Atol-Sigma-7F_5.7.0.con и скопировать его на ККТ, например в папку Download. Скачать - https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=651b4cdf-71c7-4b7f-9e5d-ec8915d9e11a&webUrl=
3. Загрузить прошивку в ККТ через приложение "Администрирование ККТ", для этого пройти по следующему пути: Меню - Администрирование ККТ - Сервисные операции - Загрузить конфигурацию из файла - указать путь к прошивке, например папка Download и выбрать файл с прошивкой Atol-Sigma-7F_5.7.0.con - Ок. Дождаться окончание процесса. Обновление прошивки может занять до 10 минут.
4. Снять отчёт "Инфо о ККТ" и убедиться, что ID СЕРИИ обновлена до версии 5.7.0.

Важно! Если на ККТ нет приложения "Администрирование ККТ", скачать его можно тут - https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=adc1e1ae-630d-4a28-912f-c5cc42818b0a&webUrl= 
Важно! После обновления прошивки до версии 5.7.0 нельзя перезагружать или выключать ККТ до завершения обновления образа ОС, иначе это может привести к неработоспособности ККТ после обновления образа ОС.

Третий этап.
Обновление образа ОС на промежуточную версию 1629114028.
1. USB-накопитель должен быть отформатирован в системе FAT.
2. Скопировать в корень флешки оффлайн-апдейтер - signed_sigma7_platform_app-release.apk и промежуточный файл образа ОС - sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx
Скачать оффлайн апдейтер - https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=63c7dd14-77c1-4307-acac-b57e59920fe4&webUrl=
Скачать промежуточный образ ОС - https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=b9992794-ffd8-4c98-be9a-c852db211c2f&webUrl=
3. Установить и сразу же запустить оффлайн апдейтер на ККТ.
4. Файл с образом ОС на флешке sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx будет найден автоматически при подключении флешки. Если этого не произошло с первого раза, необходимо отключить и подключить флешку повторно.
5. Нажать кнопку «Обновить» и дождаться окончания процесса установки и обновления ОС на промежуточную сборку ОС 1629114028.

Четвертый этап.
Обновление образа ОС на целевую версию 1645439463.
1. Удалить с флешки файл sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx и скопировать в корень флешки файл Sigma7_2.1.6_1645439463.aefx
Важно! На флешке не должно одновременно находиться 2 файла с расширением .aefx
Скачать целевой образ ОС - https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=eae4ca26-b1d0-4fe7-8fda-ecaeb36d5b07&webUrl=
2. Подключить флешку, ККТ автоматически найдет обновление ОС на флешке и предложит выполнить обновление, необходимо нажать «Обновить» и дождаться окончания процесса установки и обновления ОС на целевую сборку ОС 1645439463.
Если обновление не находится автоматически, необходимо запустить приложение «Обновление системы», далее нажать Action menu (3 точки в правом верхнем углу), выбрать «Оффлайн обновление». Указать путь к образу ОС на флеш-накопителе.

После обновления ОС на целевую сборку обязательно выполнить сброс настроек ОС к заводским значениям. Для сброса необходимо пройти по следующему пути: Меню - Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек - Сбросить настройки планшета – Стереть всё. Далее прошивка ККТ будет также обновлена до версии 5.8.15. Необходимо ещё раз снять отчёт "Инфо о ККТ" и убедиться, что ID СЕРИИ обновлена до версии 5.8.15.

Пятый этап.
Обновить кассовое ПО Sigma.
Выполнить обновление кассового ПО Sigma до версии 2.82.3.0
Для этого необходимо скачать и установить нужное приложение на ККТ (Sigma Еда, Sigma Торговля, Sigma Услуги) - https://download.sigma.ru/Sigma/


P.S. У кого версия ОС посвежее, судя по ЦЗ если версия 1621936695 и выше тогда третий пункт можно пропустить и перейти к четвертому пункту.
Перед загрузкой ОС проверяйте, что прошивка не ниже версии 5.7.0
 
Это сообщение считают полезным: jindos, Maxim29, dervish, Stok, Master X, ligakkm, Niro, 7SSS7, KrasCEP, ResetUS, barby67, kkt43, АМЕ_Worker, kassadm

Онлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2040
  • Похвалили: 438 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #1 : 06/02/2023 14:28:50 »
Перед загрузкой ОС проверяйте, что прошивка не ниже версии 5.7.0
вот это нужно выделить! очень важный пункт! если обновить ОС с прошивкой кассовой части ниже 5.7.0 - кирпич, который для реанимации только отправлять в СЦ Атол
 

Оффлайн sevrro

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 191
  • Похвалили: 19 раз(а)
  • Откуда: г.Севастополь
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #2 : 06/02/2023 14:57:02 »
вот это нужно выделить! очень важный пункт! если обновить ОС с прошивкой кассовой части ниже 5.7.0 - кирпич, который для реанимации только отправлять в СЦ Атол
это было до определенного времени, потом АТОЛ выложил инструкцию по раскирпичиванию сигм и 5.8.15 con в файловый архив.
Я правда ни разу пользовался этой инструкцией
 

Оффлайн Zheka85

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 126
  • Похвалили: 44 раз(а)
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #3 : 07/02/2023 03:33:26 »
это было до определенного времени, потом АТОЛ выложил инструкцию по раскирпичиванию сигм и 5.8.15 con в файловый архив.
Речь идет про эту инструкцию - https://ac.atol.ru/app/v2/help/knowledgebase/12fda17c-830d-4929-8963-ebf9474f8f4f ?
 

Оффлайн sevrro

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 191
  • Похвалили: 19 раз(а)
  • Откуда: г.Севастополь
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #4 : 07/02/2023 13:37:16 »
да, именно она
 

Онлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 271
  • Похвалили: 74 раз(а)
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #5 : 24/03/2023 18:13:30 »
Тоже попалась такая касса, но она снята  с учета,как ее в кабинет добавить без ИНН,чтобы лицухи восстановить?
 

Оффлайн NewKid

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2017
  • Похвалили: 867 раз(а)
  • ЦТО - Центр творчества одаренных
  • Откуда: Чебоксары
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #6 : 24/03/2023 19:18:06 »
Тоже попалась такая касса, но она снята  с учета,как ее в кабинет добавить без ИНН,чтобы лицухи восстановить?
Зн напиши
 

Оффлайн Zheka85

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 126
  • Похвалили: 44 раз(а)
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #7 : 25/03/2023 01:10:26 »
Тоже попалась такая касса, но она снята  с учета,как ее в кабинет добавить без ИНН,чтобы лицухи восстановить?
Попробуйте в чате поддержки Сигмы запросить лицензии, там вроде оперативно их выдают. Но выдают все лицензии кроме ФФД 1.2. Если ФФД 1.2 нужна, тогда нужно активировать любую подписку Сигма на кассе, после этого ФФД 1.2 тоже присылают.
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • ЪУЪ СЪУКА
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4488
  • Похвалили: 832 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #8 : 25/03/2023 13:10:36 »
Попробуйте в чате поддержки Сигмы запросить лицензии, там вроде оперативно их выдают. Но выдают все лицензии кроме ФФД 1.2. Если ФФД 1.2 нужна, тогда нужно активировать любую подписку Сигма на кассе, после этого ФФД 1.2 тоже присылают.
Что бы там просить. Нужно быть партнером Сигмы
ЪУЪ СЪУКА
 

Онлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 271
  • Похвалили: 74 раз(а)
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #9 : 27/03/2023 10:58:24 »
Alfa Dog Андрей, Запросили в обращениях, все прислали, партнерами сигмы являемся, но не атола, прислали, где-то через час, думал будут мурыжить день-два.
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • ЪУЪ СЪУКА
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4488
  • Похвалили: 832 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Sigma7 - Офлайн обновление ОС на ККТ
« Ответ #10 : 27/03/2023 12:59:28 »
но не атола,
А я про что
Нужно быть партнером Сигмы
ЪУЪ СЪУКА
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16