Попалась ККТ со старой версией ОС и прошивкой 5.3.4-rc5, которая ещё не поддерживает работу по ФФД 1.2. Поиск обновлений по воздуху не принес результатов, обновления на ККТ не прилетали по воздуху. После общения с поддержкой предоставили инструкцию по загрузке офлайн обновлений в ККТ. После выполнения всех этапов, перерегистрировали ККТ на ФФД 1.2. Инструкция ниже:
На ККТ очень старая прошивка. Также предполагаю, что и образ ОС также очень старый, который придеться обновлять офлайн с USB-флешки.
Обновление будет проходить в несколько этапов.
Важно! Заряд АКБ должен быть не менее 50%!
Важно! Закрыть смену в ККТ. Полностью закрыть кассовое ПО, чтобы оно не занимало порт.
Важно! Перед обновлением образа ОС, необходимо загрузить лицензии в ККТ и обновить прошивку на ККТ. Инструкция ниже.
Первый этап. • Закрыть смену в ККТ.
• Полностью закрыть кассовое ПО, чтобы оно не занимало порт.
• Далее пройти в Меню – Драйвер ККТ и активировать драйвер, при успешном подключении Вы увидите зн ККТ, выделенный зеленым цветом.
• Файл с лицензиями необходимо скопировать на USB-накопитель или карту памяти, подключить его к ККТ, далее скопировать файл с лицензиями из USB-накопителя на ККТ, например, в папку Download. Важно! USB-накопитель должен быть отформатирован в системе FAT.
• Запустить сервисную утилиту "Администрирование ККТ", для этого пройти в Меню - Администрирование ККТ.
• Далее выбрать раздел "Сервисные операции" и пункт "Загрузить лицензии из файла".
• Укажите путь, где лежит файл с лицензиями, например папку Download и выбрать файл с лицензиями, нажать Ок.
• Подождите пока произойдёт загрузка;
• Перезагрузите ККТ.
Восстановить лицензии можно через ЛК АТОЛ Connect по инструкции -
https://ac.atol.ru/app/v2/help/knowledgebase/3a5ab272-e843-4d7f-888b-f1a4f2ff712eВажно! После загрузки лицензий проверить, что присутствует лицензия "Запись ПО ККТ" в ККТ и срок её действия актуальный.
Второй этап.Необходимо обновить прошивку на ККТ до версии 5.7.0.
Загрузить прошивку в ККТ можно через приложение "Администрирование ККТ".
1. Для этого необходимо закрыть смену в ККТ.
2. Скачать файл с прошивкой Atol-Sigma-7F_5.7.0.con и скопировать его на ККТ, например в папку Download. Скачать -
https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=651b4cdf-71c7-4b7f-9e5d-ec8915d9e11a&webUrl=3. Загрузить прошивку в ККТ через приложение "Администрирование ККТ", для этого пройти по следующему пути: Меню - Администрирование ККТ - Сервисные операции - Загрузить конфигурацию из файла - указать путь к прошивке, например папка Download и выбрать файл с прошивкой Atol-Sigma-7F_5.7.0.con - Ок. Дождаться окончание процесса. Обновление прошивки может занять до 10 минут.
4. Снять отчёт "Инфо о ККТ" и убедиться, что ID СЕРИИ обновлена до версии 5.7.0.
Важно! Если на ККТ нет приложения "Администрирование ККТ", скачать его можно тут -
https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=adc1e1ae-630d-4a28-912f-c5cc42818b0a&webUrl= Важно! После обновления прошивки до версии 5.7.0 нельзя перезагружать или выключать ККТ до завершения обновления образа ОС, иначе это может привести к неработоспособности ККТ после обновления образа ОС.
Третий этап.Обновление образа ОС на промежуточную версию
1629114028.
1. USB-накопитель должен быть отформатирован в системе FAT.
2. Скопировать в корень флешки оффлайн-апдейтер - signed_sigma7_platform_app-release.apk и промежуточный файл образа ОС - sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx
Скачать оффлайн апдейтер -
https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=63c7dd14-77c1-4307-acac-b57e59920fe4&webUrl=Скачать промежуточный образ ОС -
https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=b9992794-ffd8-4c98-be9a-c852db211c2f&webUrl= 3. Установить и
сразу же запустить оффлайн апдейтер на ККТ.
4. Файл с образом ОС на флешке sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx будет найден автоматически при подключении флешки. Если этого не произошло с первого раза, необходимо отключить и подключить флешку повторно.
5. Нажать кнопку «Обновить» и дождаться окончания процесса установки и обновления ОС на промежуточную сборку ОС 1629114028.
Четвертый этап.Обновление образа ОС на целевую версию
1645439463.
1. Удалить с флешки файл sigma7-ota-1629114028.offlineupd.aefx и скопировать в корень флешки файл Sigma7_2.1.6_1645439463.aefx
Важно! На флешке не должно одновременно находиться 2 файла с расширением .aefx
Скачать целевой образ ОС -
https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=eae4ca26-b1d0-4fe7-8fda-ecaeb36d5b07&webUrl=2. Подключить флешку, ККТ автоматически найдет обновление ОС на флешке и предложит выполнить обновление, необходимо нажать «Обновить» и дождаться окончания процесса установки и обновления ОС на целевую сборку ОС 1645439463.
Если обновление не находится автоматически, необходимо запустить приложение «Обновление системы», далее нажать Action menu (3 точки в правом верхнем углу), выбрать «Оффлайн обновление». Указать путь к образу ОС на флеш-накопителе.
После обновления ОС на целевую сборку
обязательно выполнить сброс настроек ОС к заводским значениям. Для сброса необходимо пройти по следующему пути: Меню - Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек - Сбросить настройки планшета – Стереть всё. Далее прошивка ККТ будет также обновлена до версии 5.8.15. Необходимо ещё раз снять отчёт "Инфо о ККТ" и убедиться, что ID СЕРИИ обновлена до версии
5.8.15.
Пятый этап.Обновить кассовое ПО Sigma.
Выполнить обновление кассового ПО Sigma до версии
2.82.3.0Для этого необходимо скачать и установить нужное приложение на ККТ (Sigma Еда, Sigma Торговля, Sigma Услуги) -
https://download.sigma.ru/Sigma/P.S. У кого версия ОС посвежее, судя по ЦЗ если версия 1621936695 и выше тогда третий пункт можно пропустить и перейти к четвертому пункту.
Перед загрузкой ОС проверяйте, что прошивка не ниже версии 5.7.0
