Автор Тема: Штрих-ФР-К, слёт опции 1.1.40 в дефолт(1)  (Прочитано 6124 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Заявка: не печатаются налоги в Zке.
Чё происходило:
1. Прихожу, через драйвер ставлю 1.1.40 (Сокращённая печать Z-отчёта) в 0, стояла дефолтная 1 (т.е. печатать сокращённый Z)
2. Говорю, что всё ОК, Кассирка заходит в свой АРМ, пробивает несколько чеков (налоги печатаются и расчитываются), снимает X, снимает Z - Z короткий (т.е. нет результатов по налогам)
3. Извиняюсь, повторяю п. 2 внимательно и при свидетелях, - Z короткий
4. Чешу затылок, записываю в 1.1.40 <- 0, сичытваю всё норм, опция в 0, но п.2 повторяется.
5. Грешу на верхнее ПО, созваниваюсь с программером-удалёнщиком, он видит п.2 и вместе 1.5 часа  (пока АКБ на трубке не села) пытаемся это решить - не решается.
Выявлено: 1.1.40 слетает в дефолт только после снятия X-отчёта. Пробитие чеков на опцию не влияют. Программер обновлял своё ПО - результата нет, он утверждает, что снятие X`a происходит двумя командами - проверить бумагу и напечатать X. Такое происходит только на одной точке с 2мя АРМами. На остальных точках всё пучком. Опции 1.1.17=0 (у клиента могут быть разные налоги на разные позиции в чеке) и 1.1.19=2 (печатать в чеке всё, что касается налогов).


В основном грешу на верхнее ПО. У них там два программера уволились, и после этого началась свистопляска. Но также может быть глюк прошивы ФРа или косяк Штриховского драйвера. Если кто сталкивался - подскажите, а то неохота оказаться лохом, если это известная трабла, а я виню программеров...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Юрий65

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 222
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
А может настройки таблиц грузятся из компа каждый раз при запуске АРМ?
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
каждый раз при запуске АРМ?
Слёт опции только после снятия X-отчёта в АРМе. Запуск АРМа, пробитие чеков влияния на опцию (и только эту опцию) не оказывають...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Юрий65

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 222
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
нужно попробовать, можно ли поменять опцию при открытой смене, в тест драйвере.....если можно, то команда может подаваться перед снятие икса....
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Пробовал - можно. Именно так и определил, что виновато снятие X-отчёта. Кассиркам строго-настрого предписано перед Z-ом снимать X и сверять пробитую выручку с прогой (года два назад были проблемы с "неожиданно" закончившейся лентой, АРМ тогда не имел пимпачки "продолжить печать" и приходилось бегать к ним через драйвер её посылать, ну есессно мы иногда и чек отменяли, потом сумма в АРМе с Zом не шла).


нужно попробовать, можно ли поменять опцию при открытой смене,
Вот на енто и грешу, думаю ступили программеры. Но "телефон" сказал, что там (в исходниках проги) тока две команды драйверу - проверка бумаги (состояние ФРа) и печать самого X`a...


З.Ы. Чёт сегодня форум тупит....
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Юрий65

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 222
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
так то слова программера.....а на деле может быть война интересов....
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Я тоже к этому склоняюсь. Но вдруг это косяки определённой версии драйвера или прошивки Штриха?
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн ЮК

  • Администратор
  • Ветеран
  • *******
  • Сообщений: 707
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Откуда: Москва
    • Инструкции по ККМ
Если не мы обслуживаем верхнее ПО, то я просто лробиваю рубь и снимаю z  через тест драйвера, если все ок, предлагаю им звать того прграммера, который у них бабки за верхнее ПО получает :)

 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 914
  • Похвалили: 38 раз(а)
Действительно, если тот-же алгоритм действий, выполненный через Драйвер, не вызывает "слёта опций", то какие притензии к версии прошивки самого Штриха... Пусть ПО копают.
Хотя они (глюки) и могут быть куда более сложные.
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Мужыки. Ну мы дык на том и порешили. У них всё пахало, пока два обиженных програмера не уволились. Вот и объявил - копай ПО...
Через тест драйвера на стендовом штрих-фр-к с ЭЭ повторить не удалось...
З.Ы. Просто хотел сам убедиться, что не у нас трабла.
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Рязанский

  • Резидент
  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 342
  • Похвалили: 42 раз(а)
  • Димка
  • Откуда: Рязань
    • Сайт поддержки ДК
Слёт опции только после снятия X-отчёта в АРМе.

Через тест драйвера на стендовом штрих-фр-к с ЭЭ повторить не удалось...
а в тесте драйвера поставить галку "вести лог" и после слёта опции предъявить им этот лог с командой смены настроек таблиц?
А у нас в Рязани  - грибы с глазами,
Их едят, а они глядят.
Рязанский
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2690
  • Похвалили: 80 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
Про лог-файл вспомнил только дома, к сожалению... Но программер смотря по "удалёнке" чё творится и без лога вроде согласился... Правда убеждать пришлось долго...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20