Автор Тема: Что-то пошло не так  (Прочитано 1119 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Что-то пошло не так
« : 25/08/2022 16:38:23 »
Приветствую всех, После рекавери-обновления-ввода №телефона и кода из смс выдает ошибку "Что-то пошло не так" У кого такое было? Куда копать?
 

Оффлайн dotic

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 302
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #1 : 25/08/2022 16:44:57 »
В ЛК Эвотора касса "отвязана"?
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #2 : 25/08/2022 16:58:01 »
Нет не отвязана, вход в старый лк не возможен, для этого и делали рекавери
 

Оффлайн dotic

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 302
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #3 : 25/08/2022 17:04:10 »
База знаний Эвотор
Доступ к аккаунту восстановить желательно.
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #4 : 25/08/2022 17:10:21 »
Не вариант в  доступ, симки этой нет и рекавери уже сделано, как быть?
 

Оффлайн Олег Арм

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 395
  • Похвалили: 29 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #5 : 25/08/2022 17:15:21 »
Не вариант в  доступ, симки этой нет
Делал такое через ТП. Муторно, конечно, переписка заняла три дня, но перепривязали к другому номеру.
 

Оффлайн dotic

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 302
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #6 : 25/08/2022 17:18:23 »
Делал такое через ТП.
Теперь только так, видимо.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11617
  • Похвалили: 2066 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #7 : 25/08/2022 17:19:35 »
genius, ЗН и модель напиши, я запрос отправлю через CRM, быстренько отвяжут.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: genius

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #8 : 25/08/2022 17:38:47 »
genius, ЗН и модель напиши, я запрос отправлю через CRM, быстренько отвяжут.
00307402064639 ЭВОТОР СТ2Ф
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11617
  • Похвалили: 2066 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #9 : 25/08/2022 17:52:13 »
genius, создал заявку
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #10 : 25/08/2022 17:57:12 »
genius, создал заявку
Александр спасибо тебе добрый человек! Напиши как отвяжут пожалуйста
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 182
  • Похвалили: 54 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #11 : 25/08/2022 17:59:12 »
genius, создал заявку
А подписки как перенесешь, надо было создать заявку на смену номера, а не на отвязку.
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #12 : 25/08/2022 18:02:00 »
genius, создал заявку
А подписки как перенесешь, надо было создать заявку на смену номера, а не на отвязку.
Нет там подписок, будет делаться с нуля, главное отвязать от старого аккаунта
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 380
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #13 : 25/08/2022 19:16:53 »
genius, создал заявку
Еще раз спасибо! все отвязали
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11617
  • Похвалили: 2066 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #14 : 25/08/2022 19:19:10 »
genius, да отвязали, только хотел написать.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн teambl

  • Активный форумчанин
  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 48
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Что-то пошло не так
« Ответ #15 : 29/08/2022 16:33:08 »
Понимаю что вопрос уже решен, но напишу, может кому еще пригодится
Было несколько таких случаев, решал так:
просто писал в техподдержку на их почту support@evotor.ru
примерно с таким текстом:
При подключении выходит ошибка: что-то пошло не так
Просим исправить ошибку, чтобы мы могли подключить кассу на новый номер телефона
В приложении фото последнего чека и отчет о закрытии смены, скан карточка регистрации и фото ошибки
соответствующие файлы во вложении.
после этого они просят подтверждение на удаление резервных копий, я подтверждаю
Обычно за сутки удаляли резервные копии и дальше привязывалось без проблем.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16