Автор Тема: Документы ЦТО  (Прочитано 5220 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Garric

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 158
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Откуда: Москва
Документы ЦТО
« : 03/06/2022 18:42:26 »
Привет.
АТОЛ прислал письмо, что надо пройти переаккредитацию.
Одно из требований: "Описанный регламент/процесс по обработке претензий клиентов" и "Сканкопия действующих должностных инструкций с подписью ответственных лиц"
У кого есть образцы поделитесь, пожалуйста.
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 135
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #1 : 03/06/2022 18:57:59 »
Отправил на почту
 
Это сообщение считают полезным: Roman95

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2164
  • Похвалили: 450 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #2 : 03/06/2022 19:01:14 »
Слово в слово хоть не копируйте ))
Убито ФН: 1, место работы - в поиске.
 
Это сообщение считают полезным: Hamster

Оффлайн Garric

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 158
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Документы ЦТО
« Ответ #3 : 03/06/2022 19:01:36 »
Отправил на почту
Большое спасибо.
 

Оффлайн Gost

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 401
  • Похвалили: 42 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: Документы ЦТО
« Ответ #4 : 03/06/2022 19:12:57 »
Отправил на почту
Если можно мне то же.
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 135
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #5 : 03/06/2022 19:19:14 »
Если можно мне то же.
в личке
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 11345
  • Похвалили: 2003 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Документы ЦТО
« Ответ #6 : 03/06/2022 19:25:28 »
Должностные инструкции у нас имеются, а вот регламента нет, киньте плиз на chellenger@sampokkm.ru
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Gost

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 401
  • Похвалили: 42 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: Документы ЦТО
« Ответ #7 : 03/06/2022 19:27:19 »
Цитата: Gost от Сегодня в 19:12:57
Если можно мне то же.
в личке
Спасибо !! будем пробовать.
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 135
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #8 : 03/06/2022 19:31:27 »
Должностные инструкции у нас имеются, а вот регламента нет, киньте плиз на chellenger@sampokkm.ru
отправил
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 11345
  • Похвалили: 2003 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Документы ЦТО
« Ответ #9 : 03/06/2022 19:36:11 »
mixail, сенк
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн ssz

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 528
  • Похвалили: 58 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #10 : 03/06/2022 19:42:36 »
Может это куда то выложить?
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3496
  • Похвалили: 575 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Документы ЦТО
« Ответ #11 : 03/06/2022 20:22:41 »
Может это куда то выложить?
Давайте в закрытку
ДАЙТЕ МНЕ БЕЛЫЕ КРЫЛЬЯ.
 

Оффлайн Solid

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 766
  • Похвалили: 105 раз(а)
  • Откуда: Краснодар, Калининград, МСК.
Re: Документы ЦТО
« Ответ #12 : 03/06/2022 21:52:11 »
Скиньте и мне в личку пжлст, а то в закрытой ветке меня нет :(
На столько спец, что колупаюсь в зубах оловом :D
 

Онлайн Master X

  • https://kkmcom.ru
  • Глобальный модератор
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 100662
  • Похвалили: 1178 раз(а)
  • Для Спасибок:9+2!0№2;9!6%6(9)5__0
  • Откуда: г.Горький
    • АРХИВ_Профсоюза
Re: Документы ЦТО
« Ответ #13 : 04/06/2022 01:36:21 »
Смотрю на всё это и диву даюсь.... Оно вообще вам надо?

Я про себя: мне принесли поломанный девайс, я несу в ближайший аккредитованный центр, мне чинят я плачу, накидываю маржу и отдаю владельцу....

ЗЫ: Пусть идут нахер со своими экзаменами и прочей хернёй!!!  -Запчасти купить везде можно и без всяких экзаменов!!! -Или приносим и говорим: НАТЕ ЧИНИТЕ:.... Пусть... СТРАДАЮТ!!!
Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!
 
Это сообщение считают полезным: АлексВост, vikt1, Олег Арм

Оффлайн Олег1950

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 999
  • Похвалили: 105 раз(а)
  • Откуда: Питер
Re: Документы ЦТО
« Ответ #14 : 06/06/2022 02:50:44 »
Отправил на почту
Скинь пожалуйста на почту
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 135
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #15 : 06/06/2022 11:32:14 »
Выложил в ФА, атол, программное обеспечение
 
Это сообщение считают полезным: Master X, LEG, Absolut, ResetUS

Оффлайн Дмитрий

  • dvs
  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 259
  • Похвалили: 55 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #16 : 06/06/2022 13:30:37 »
... Оно вообще вам надо?
--
вопрос -то интересный, особо если обратить внимание на почетную обязанность производить гарантийный ремонт в ограниченное время и за символическую цену
Но, тут нужно здраво оценить все ++++ и  - - - -.
Из + что ??? во-первых, лицухи  и  т.п., НЕ ВСЕ поставщики дают СЦ заработать
у каждого поставщика свои + и -, только у ивотора большой такой МИНУС.

 

Оффлайн Absolut

  • Новичок
  • Сообщений: 5
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #17 : 06/06/2022 14:13:01 »
Выложил в ФА, атол, программное обеспечение
Тему, судя по всему, из ФА переместили в закрытый раздел. А доступ к нему есть не у всех.
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3496
  • Похвалили: 575 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Документы ЦТО
« Ответ #18 : 06/06/2022 14:15:42 »
не у всех.
И не надо всем
ДАЙТЕ МНЕ БЕЛЫЕ КРЫЛЬЯ.
 

Оффлайн Absolut

  • Новичок
  • Сообщений: 5
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #19 : 06/06/2022 14:30:54 »
И не надо всем
Ну мне, допустим, нужно. Для переаккредитации в АТОЛ.   А кто и по какому принципу , простите, "определяет" - что и кому "надо", а что и кому  нет? Я так, чисто на будущее, чтобы понимать...
 

Оффлайн Absolut

  • Новичок
  • Сообщений: 5
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #20 : 06/06/2022 14:34:13 »
Выложил в ФА, атол, программное обеспечение
Коллега. Я в закрытый раздел не вхож. Скиньте мне отдельно, если не затруднит. Заранее вам благодарен.
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3496
  • Похвалили: 575 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Документы ЦТО
« Ответ #21 : 06/06/2022 14:34:20 »
Ну мне, допустим, нужно. Для переаккредитации в АТОЛ.   А кто и по какому принципу , простите, "определяет" - что и кому "надо", а что и кому  нет? Я так, чисто на будущее, чтобы понимать...
Завоёвывайте уважение. Помогайте активно форуму, принимайте участие в его жизни. И тогда может и получите туда доступ :)
Раньше архив был открытым. Но когда попёрли сюда всем кому не лень, его и закрыли.
ДАЙТЕ МНЕ БЕЛЫЕ КРЫЛЬЯ.
 
Это сообщение считают полезным: Master X

Оффлайн Absolut

  • Новичок
  • Сообщений: 5
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #22 : 06/06/2022 15:20:59 »
mixail   Спасибо!
 

Оффлайн Absolut

  • Новичок
  • Сообщений: 5
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #23 : 06/06/2022 18:53:27 »
Коллеги! А есть здесь те, кто уже в процессе переаккредитации у АТОЛа?
Какие именно должностные инструкции они хотят? Инженеры тех.поддержки + рем.участок  или ещё  + "продаваны"+ "договорники"  и проч.?
 

Оффлайн ligakkm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1169
  • Похвалили: 271 раз(а)
  • Откуда: Поволжье
Re: Документы ЦТО
« Ответ #24 : 06/06/2022 19:04:23 »
Коллеги! А есть здесь те, кто уже в процессе переаккредитации у АТОЛа?
Да, мы прошли переаккредитацию. Ни каких инструкций с нас не требовали.
 

Оффлайн Garric

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 158
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Документы ЦТО
« Ответ #25 : 06/06/2022 19:38:15 »
Коллеги! А есть здесь те, кто уже в процессе переаккредитации у АТОЛа?
Да, мы прошли переаккредитацию. Ни каких инструкций с нас не требовали.

https://partner.atol.ru/accreditation-asc/actions/
Требования к фото в Заявке директора.
 

Оффлайн oiksik

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: Астрахань
Re: Документы ЦТО
« Ответ #26 : 06/06/2022 21:24:44 »
Добрый вечер,будьте добры,и мне,пожалуйста,регламент по обработке претензий клиентов на oiksik@rambler.ru для переаккредитации.
 

Оффлайн stopwiil

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #27 : 08/06/2022 18:15:51 »
Отправил на почту
Добрый день, можно тоже продублировать на почту chernikstopwiil@mail.ru
благодарю :)
 

Оффлайн ssz

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 528
  • Похвалили: 58 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #28 : 08/06/2022 18:47:27 »
И мне ssz1984@mail.ru
 

Оффлайн Roman95

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: Где
Re: Документы ЦТО
« Ответ #29 : 17/06/2022 14:42:19 »
Отправил на почту
Можно мне тоже пожалуйста! knyazev.russia@yandex.ru
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #30 : 24/06/2022 07:14:08 »
Тоже проходим :-) , материться не удобно , отправил все фото, ответ нет фото зоны приема, я обозвал фото офис , переименовал, теперь повторно отправлю, должностные мехов  надо утвержденные и с подписями мехов- ознакомлен. Ну и регламент, посмотрел на потолке ... нету, благо есть форум, спасибо добрым людям. Переработаю под свои дела и отправлю.
Они бы с Техподдержкой так ответственно относились , ККТ для обновления по неделе лежат, а им пофиг, что клиент не работает с кассой. Ругался неоднократно, говорил начальникам сервиса. Бесполезно, воз загружается тока бумажками и регламентами !!!
 

Оффлайн Alfa Dog Андрей

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3496
  • Похвалили: 575 раз(а)
  • ЪУЪ СЪУКА
  • Откуда: Сургут
Re: Документы ЦТО
« Ответ #31 : 24/06/2022 11:40:03 »
А тем временем мыши плакали кололись НО!
ДАЙТЕ МНЕ БЕЛЫЕ КРЫЛЬЯ.
 

Оффлайн zaryad

  • Новичок
  • Сообщений: 1
Re: Документы ЦТО
« Ответ #32 : 24/06/2022 14:55:01 »
На почту trs21@inbox.ru прошу скиньте регламент плиз. Спасибо
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 11345
  • Похвалили: 2003 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Документы ЦТО
« Ответ #33 : 24/06/2022 16:30:22 »
Я вчера сдал все экзамены за себя и "васю"
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Gost

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 401
  • Похвалили: 42 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: Документы ЦТО
« Ответ #34 : 24/06/2022 16:37:43 »
Прослушали курс, сдали, в первом модуле много полезного, особенно про маркировку.
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 135
  • Похвалили: 22 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #35 : 24/06/2022 17:00:31 »
Я вчера сдал все экзамены за себя и "васю"
Поздравляю Васю,Вася молодец!!! ;D
 
Это сообщение считают полезным: chellenger

Оффлайн Aleff

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 172
  • Похвалили: 14 раз(а)
  • Откуда: московская область
Re: Документы ЦТО
« Ответ #36 : 24/06/2022 18:44:53 »
А учебный материал не куда не выкладывали? Я бы посмотрел, вдруг что нового.
 

Оффлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2322
  • Похвалили: 276 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
Re: Документы ЦТО
« Ответ #37 : 27/06/2022 01:31:26 »
Я вчера сдал все экзамены за себя и "васю"
"папа решает а вася сдает"
 

Оффлайн Atis_e

  • Не спеши, а то успеешь...
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2171
  • Похвалили: 346 раз(а)
  • Откуда: Урал. Екатеринбург
Re: Документы ЦТО
« Ответ #38 : 27/06/2022 14:27:30 »
А учебный материал не куда не выкладывали? Я бы посмотрел, вдруг что нового.
Я бы тоже посмотрел, ибо в четвером сдавать будем или скорее всего я один за себя и того парня...
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 11345
  • Похвалили: 2003 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Документы ЦТО
« Ответ #39 : 27/06/2022 15:24:37 »
На самом деле там особо смотреть неначто...
На экзамене про банковский терминал нужно запомнить два момента:
Всего тамперов в терминале 8, а материнка терминала крепится на 2х винтах...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн AndreZu

  • Новичок
  • Сообщений: 2
  • Откуда: Cyti
Re: Документы ЦТО
« Ответ #40 : 30/06/2022 19:35:30 »
А учебный материал не куда не выкладывали? Я бы посмотрел, вдруг что нового.
Если так хочется посмотреть, то можно учетку попросить того кто уже прошел курс. Там после сдачи экзамена он не закрывается и его можно посмотреть повторно.
 

Оффлайн Chel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 170
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #41 : 01/07/2022 16:38:42 »
у нас товарищ из буфера мозилы все серии на комп сохранил
наша планета называется the Мля
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 11345
  • Похвалили: 2003 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Документы ЦТО
« Ответ #42 : 01/07/2022 16:44:46 »
Chel, оно и без буфера сохранять даёт.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1541
  • Похвалили: 210 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: Документы ЦТО
« Ответ #43 : 01/07/2022 16:50:23 »
у нас товарищ из буфера мозилы все серии на комп сохранил
Из Хрома тоже сохранять можно прямо во время просмотра.
 

Оффлайн fnknr

  • Новичок
  • Сообщений: 2
Re: Документы ЦТО
« Ответ #44 : 07/07/2022 15:14:55 »
Отправил на почту
Отправьте эти два документа и нам karat-97@list.ru Спасибо.
 

Оффлайн Svetlana

  • Новичок
  • Сообщений: 2
  • Откуда: Мариинск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #45 : 07/07/2022 21:34:59 »
Отправил на почту
Здравствуйте, скиньте и мне пожалуйста  "Описанный регламент/процесс по обработке претензий клиентов" и "Сканкопия действующих должностных инструкций" zavyalova-so@kkt42.ru
 

Оффлайн Two_byte

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1645
  • Похвалили: 255 раз(а)
  • Не впихуйте невпихуемое!
  • Откуда: Ногинск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #46 : 09/07/2022 17:07:38 »
Отправил на почту
Здравствуйте, скиньте и мне пожалуйста  "Описанный регламент/процесс по обработке претензий клиентов" и "Сканкопия действующих должностных инструкций" zavyalova-so@kkt42.ru
А ключи от квартиры где деньги лежат не надо?
P.S. Привет ДядяВася.
P.P.S. обратитесь в ближайшее ЦТО.
 

Онлайн Slava

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2771
  • Похвалили: 786 раз(а)
Re: Документы ЦТО
« Ответ #47 : 10/07/2022 21:19:15 »
Ну заиипись . Девушку обозвали с ходу "дядей Васей" , а она только спросила за регламент .
Вот интересно ,дяде Васе нужен регламент половых сношений с клиентом ?

Сильно сомневаюсь.

 
Это сообщение считают полезным: Svetlana

Оффлайн Svetlana

  • Новичок
  • Сообщений: 2
  • Откуда: Мариинск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #48 : 11/07/2022 08:57:49 »
Отправил на почту
Здравствуйте, скиньте и мне пожалуйста  "Описанный регламент/процесс по обработке претензий клиентов" и "Сканкопия действующих должностных инструкций" zavyalova-so@kkt42.ru
А ключи от квартиры где деньги лежат не надо?
P.S. Привет ДядяВася.
P.P.S. обратитесь в ближайшее ЦТО.

А если бы я не имя написала, а ник или еще какую абра-кадабру, у вас сразу бы проснулось доверие и вы тутже прислали бы мне регламент?

Интересное у вас отношение, т.е. по вашему девушка не может подавать заявку на перерегистрацию СЦ?
Всем скинули кто просил и слова не сказали, да уж. Спасибо.
« Последнее редактирование: 11/07/2022 09:16:44 от Svetlana »
 

Оффлайн zival

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1093
  • Похвалили: 269 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
Re: Документы ЦТО
« Ответ #49 : 11/07/2022 10:59:24 »
Всем скинули кто просил и слова не сказали, да уж. Спасибо.
я делал проще, в гугле набрал "Описанный регламент/процесс по обработке претензий клиентов" и скачал тот, который мне больше понравился, в тексте магазин заменил на СЦ, а покупателя на клиента - все , 15 мин работы и ни на кого не обижаться. проще сделать самом-у-ой - это будет быстрей и надежней. Экзамен тоже проще самому сдать, чем просить коллег сдать за вас, там две попытки - не сдать просто невозможно.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16