Sigma 7. Неверный пин код сотрудника

[privedenyuk]

Добрый день! Ситуация произошла такая. Зарегистрировали кассу Сигма7 , в ЛК Сигмы она почему то отобразилась как сигма10. Активация кассы прошла нормально, при вводе пинкода пишет неверный. Хотя пользователь один всего и на другой сигме работает норм все. Сделали хард ресет - не помогло. ТП сигмы сутки молчит. Куда копать не знаем. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

[komato3nik]

Руками обновить кассовое приложение с download.sigma.ru

[Garric]

Зайдите в "Настройки", "Приложения", найдите свое приложение "Торговля или т.п.", очистите КЕШ и данные.
После заново подключите к личному кабинету.

[dotic]

Зайдите в "Настройки", "Приложения", найдите свое приложение "Торговля или т.п.", очистите КЕШ и данные.
После заново подключите к личному кабинету.

Нее, это не помогает. Только обновление кассового приложения.

[Garric]

Зайдите в "Настройки", "Приложения", найдите свое приложение "Торговля или т.п.", очистите КЕШ и данные.
После заново подключите к личному кабинету.

Нее, это не помогает. Только обновление кассового приложения.

После автоматического обновления, многие Сигма 7, у нас, отвязались от кабинета. Чистили КЕШ, в ЛК заново получали код привязки, только так прокатило.

[komato3nik]

Garric, у топикстартера проблема не в "после обновления", а наоборот, в необновлённом приложении. А обновление предлагается только после входа в приложение. А вход не работает. Такой вот замкнутый круг.

[dotic]

Зайдите в "Настройки", "Приложения", найдите свое приложение "Торговля или т.п.", очистите КЕШ и данные.
После заново подключите к личному кабинету.

Нее, это не помогает. Только обновление кассового приложения.

После автоматического обновления, многие Сигма 7, у нас, отвязались от кабинета. Чистили КЕШ, в ЛК заново получали код привязки, только так прокатило.

На самом деле у Вас другая ситуация была. И отвязывали и привязывали и кеш чистили = неверный пин код. В ситуации ТС помогло только обновление приложения вручную.

[mixail]

Если запустить обновление, выходит на рековери? вчера тоже не мог зайти в приложение сигма торговля, писало что не верный пароль, исправилось только когда прошил апдайтером Sigma7_2.1.3-1637337753.aefx, сейчас выложу в ФА

[privedenyuk]

komato3nik, спасибо большое, помогло. Скачал 2.74 версию обновил , до этого стояла 2.55. Все заработало сразу. До этого стандартное обновление показывало, что все обновлено

[Niro]

Скачал 2.77 версию обновил

Где скачали 2.77 версию? По ссылке версия 2.74.

[komato3nik]

privedenyuk, к нам на прошлой неделе две Сигмы 10 приходили с той же проблемой.

[dotic]

прошил апдайтером Sigma7_2.1.3-1637337753.aefx, сейчас выложу в ФА

Ждёмс

[mixail]

Ждёмс

пытаюсь, почему то ошибка

[privedenyuk]

Niro, опечатался 2.74 по ссылке что кидали выше..в своем комменте исправил версию

[Kolian]

Всем привет. Такая же фигня с Сигма 7. Сижу жду заряда батареи 50% что бы обновление прошло. Вопрос, кто ни будь знает как распознать какая касса в кабинете, если их две и обе под одним названием только ID  кассы разные, где этот  ID?  И есть ли еще способы различать кассы в ЛК. При прочих равных, как то последний раз на связи и т.д. Может где есть зав номер или рег номер, номер ФН. А то безликие кассы.