sigma 10 ошибка в работе приложения sigma торговля произошел сбой

[sanbrulik]

Ошибка в работе приложения sigma торговля произошел сбой, закрыть приложение, и так происходит постоянно, сбрасывал планшет версия по сигмы откатилась до retail.2.63.4.0, на этой версии то же самое, вылетает из приложения, вплоть до перезагрузки планшета...сейчас обновился до retail.2.68.0.0, версия дто 10.9.0.10 atol 150f v2.1.3
Может кто сталкивался с такой проблемой, подскажите куда копать, смотреть...

[Zheka85]

1. Сделать сброс настроек ОС к заводским значениям. Для сброса необходимо пройти по следующему пути: Меню - Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек - Сбросить настройки планшета - Стереть всё.
2. После сброса настроек ОС, необходимо отключить засыпание экрана во время работы. Для этого необходимо пройти в Меню-Настройки-Экран-Спящий режим и выставить max значение 60 мин.
3. Далее необходимо скачать и установить последнюю версию кассовое ПО Sigma версии 72. Скачать - https://download.sigma.ru/Sigma/

Если после проделанных действий проблема не уйдет, видимо остается одно, заменить планшет.