Автор Тема: Эвотор СТ2Ф ведет себя странно. (Прочитано 2478 раз)

Олег Арм · « : 19/01/2022 19:21:10 »

Вчера менял ФН по ФФД 1.2. Все прошло штатно. Версии прошив 4.7.2 и 5359. Включался и выключался как положено.
Сегодня принесли назад-перегружается на моменте загрузки. Пухлый аккумулятор поменял. Включился и пошел упорядочивать хранилище. Заметил, что не идет заряд аккумулятора(индикатор). Через пять минут планшет выключился. Теплый. Попробовал рекавери-таже песня. Причем после выключения планшет включается только после резета, с выключателя. Доходит до главного экрана, пишет "Выключение" и гаснет. Нормально включить можно только опять резет, планшет кнопкой, ккт выключателем.
То ли совпадение, то ли в цепях заряда шото накрылось. С обновлениями это не может быть связано? Неохота сразу в планшет лезть...

Олег1950 · « **Ответ #1 :** 19/01/2022 21:12:55 »

Смотри здесь: https://kkmcom.ru/index.php/topic,14359.msg178312.html#msg178312
Проблема - нет заряда.

Олег Арм · « **Ответ #2 :** 19/01/2022 21:15:40 »

После рекавери (второго, шло очень долго, с полчаса) планшета все ожило. Клиент признался, что фигня началась после обновления УТМ. Вкл-выкл норм, зарядка пошла, планшет чуть теплый. Вопрос снят.

Олег Арм · « **Ответ #3 :** 19/01/2022 21:18:45 »

Цитата: Олег1950 от 19/01/2022 21:12:55

Смотри здесь: https://kkmcom.ru/index.php/topic,14359.msg178312.html#msg178312
Проблема - нет заряда.

Да это я знаю. Просто для таких ремонтов выделяю день-снять экран, под мелкоскопом паять... Нет настроя.

igordok · « **Ответ #4 :** 25/01/2023 14:21:47 »

Не буду создавать новую тему.
При выбивании чека с несколькими позициями, практически всегда, выходит ошибка. Моргает красная лампочка, эвотор распевает песенку, на экране или сообщение о 16 сбое (не поддерживается...) или сбое интерфейса ФН и ЭКЛЗ. После выключения, включения, следующий чек выбивается. Чек с одной позицией практически всегда, выбивается без проблем. Хотя иногда, такой-же сбой.
Техобнуление, общее гашение не помогает. Рекавери помогло, где-то на сутки.
В чем проблема?

dervish · « **Ответ #5 :** 25/01/2023 14:59:54 »

Чет подозрение на систему питания, ИМХО.

Ильназ · « **Ответ #6 :** 25/01/2023 15:09:16 »

Цитата: igordok от 25/01/2023 14:21:47

Не буду создавать новую тему.
При выбивании чека с несколькими позициями, практически всегда, выходит ошибка. Моргает красная лампочка, эвотор распевает песенку, на экране или сообщение о 16 сбое (не поддерживается...) или сбое интерфейса ФН и ЭКЛЗ. После выключения, включения, следующий чек выбивается. Чек с одной позицией практически всегда, выбивается без проблем. Хотя иногда, такой-же сбой.
Техобнуление, общее гашение не помогает. Рекавери помогло, где-то на сутки.
В чем проблема?

Покажи раздел "обслуживание кассы"

Alex_R · « **Ответ #7 :** 25/01/2023 15:17:36 »

igordok, номер ФН какой (нужно все цифры кроме трех последних) ? Симптомы как у майского ФН 502 серии.

igordok · « **Ответ #8 :** 25/01/2023 15:54:01 »

БП и плата УСБ менялись.
Номер ФН на экране во вложении.

И еще подзабыл. Верх экрана , где ОФД, горит красным цветом. С ОФД все в норме У соседней ККТ , которая работает нормально, ОФД -черная. Играет это какую роль - не знаю

jindos · « **Ответ #9 :** 25/01/2023 15:56:20 »

а уведомления что не отправляются?

hamop · « **Ответ #10 :** 25/01/2023 15:58:40 »

Так там 1010 не отправленных уведомлений!

Ильназ · « **Ответ #11 :** 25/01/2023 16:00:56 »

Цитата: igordok от 25/01/2023 15:54:01

БП и плата УСБ менялись.
Номер ФН на экране во вложении.

И еще подзабыл. Верх экрана , где ОФД, горит красным цветом. С ОФД все в норме У соседней ККТ , которая работает нормально, ОФД -черная. Играет это какую роль - не знаю

Сделайте техобнуление и заново настройте параметры ОФД и ОИСМ в настройках
Если также не будут уходить писать запрос в ОФД/ЧЗ

igordok · « **Ответ #12 :** 25/01/2023 17:25:39 »

Большое спасибо за подсказку. Авария связана не с количеством позиций в чеке, а с маркировкой.
Перенастроил ОФД и ОИСМ. В ОФД чеки уходят. а вот уведомления не списываются. Озадачил администрацию магазина.

hamop · « **Ответ #13 :** 25/01/2023 17:44:46 »

Цитата: igordok от 25/01/2023 17:25:39

Перенастроил ОФД и ОИСМ

а адрес сервера ОКП!?

igordok · « **Ответ #14 :** 25/01/2023 18:06:23 »

ОКП в Эвоторе, где настраивается?
Вроде при регистрации устанавливается, и все.

chellenger · « **Ответ #15 :** 25/01/2023 18:24:34 »

igordok, Насколько помню в эвоторах ОКП не настраивается вообще. Если что то опять пошло не так нужно в эвоторе сделать тех обнул для восстановления адреса ОКП. Это если ОКП уже в ФН не прописан.

alcohelp · « **Ответ #16 :** 25/01/2023 18:31:59 »

Я бы для начала попытался отправить все уведомления с компа утилиткой https://kkmcom.ru/index.php/topic,17475.0.html, а то может на каком сбойном стопорнуло.

masterkkt · « **Ответ #17 :** 26/01/2023 04:12:58 »

Тоже пожалуй не буду создавать новую тему про "странный" Эвотор. СТ2ф начинает циклично перезагружаться сразу,как только подрубается к WI-FI. Если успеть отключить вафлю,то работает как обычно. И происходит это только в офисе клиента. При чем не важно к какой сети WiFi подключать,к местной или раздать с телефона. Вот такая загадка.

ar · « **Ответ #18 :** 26/01/2023 06:29:10 »

Цитата: masterkkt от 26/01/2023 04:12:58

И происходит это только в офисе клиента. При чем не важно к какой сети WiFi подключать,к местной или раздать с телефона.

А если походить по зданию офиса клиента? Ведь ясно же, что что-то помехит (помешит), короче не справляется это xxx с помехами, причем разными...)

Ильназ · « **Ответ #19 :** 26/01/2023 11:17:31 »

Цитата: masterkkt от 26/01/2023 04:12:58

Тоже пожалуй не буду создавать новую тему про "странный" Эвотор. СТ2ф начинает циклично перезагружаться сразу,как только подрубается к WI-FI. Если успеть отключить вафлю,то работает как обычно. И происходит это только в офисе клиента. При чем не важно к какой сети WiFi подключать,к местной или раздать с телефона. Вот такая загадка.

Попробуйте обновиться до 4.9.2

igordok · « **Ответ #20 :** 26/01/2023 12:40:28 »

До августа все уходило. Похоже нашли чек на котором перестало передаваться.
Девушка из ОФД Эвотор по поводу маркировки ни чего не сказала, сказала что чеки в ОФД принимаются и все.
С этим чеком надо обратиться в техподдержку ЧЗ?

alcohelp · « **Ответ #21 :** 26/01/2023 16:29:55 »

Цитата: igordok от 26/01/2023 12:40:28

Похоже нашли чек на котором перестало передаваться.

Как нашли?

Цитата: igordok от 26/01/2023 12:40:28

До августа все уходило.

Странно. 1010 уведомлений с августа? У меня эвоторы блокировались с музыкой через две недели неотправки. Подключаю к ТестФМОФД и все отправляется. Потом и эвотор все отправляет.

masterkkt · « **Ответ #22 :** 26/01/2023 22:06:25 »

Цитата: ar от 26/01/2023 06:29:10

Цитата: masterkkt от 26/01/2023 04:12:58
И происходит это только в офисе клиента. При чем не важно к какой сети WiFi подключать,к местной или раздать с телефона.
А если походить по зданию офиса клиента? Ведь ясно же, что что-то помехит (помешит), короче не справляется это xxx с помехами, причем разными...)

Вот и интересно,что за помехи такие могут влиять на Эвотор. В здании пробовали в кафе включать-такая же ерунда. Кстати,новый Эвотор 5i от банка так же себя ведёт.

masterkkt · « **Ответ #23 :** 26/01/2023 23:13:17 »

Цитата: Ильназ от 26/01/2023 11:17:31

Цитата: masterkkt от 26/01/2023 04:12:58
Тоже пожалуй не буду создавать новую тему про "странный" Эвотор. СТ2ф начинает циклично перезагружаться сразу,как только подрубается к WI-FI. Если успеть отключить вафлю,то работает как обычно. И происходит это только в офисе клиента. При чем не важно к какой сети WiFi подключать,к местной или раздать с телефона. Вот такая загадка.
Попробуйте обновиться до 4.9.2

Вот не помню к сожалению прошивку. Гляну как поеду в следующий раз.

igordok · « **Ответ #24 :** 27/01/2023 16:00:28 »

Цитата: alcohelp от 25/01/2023 18:31:59

Я бы для начала попытался отправить все уведомления с компа утилиткой

Опыта работы с уведомлениями нет.
В утилите следующая сигнатура:

Fisk Cmd: ------------------------ Get_Notif_Status
MsgSend mst 4 len 1 cmd ba
In

wait read
MsgResponse mst 4 len 14 ack 0
Out [13] 02 f2 03 47 1a 00 00 16 0c 15 0d 11 0f
Ожидание уведомления от сервера ИСМ..
Ошибка чтения из порта
Recive err [436]:err 436
OFD Close 61090 (10000)
OFD Error

Получается чек застрял в ОФД?
Лог во вложении. Подскажите.

При Информация по несчитанным уведомлениям ФН выдает.

Fisk Cmd: ------------------------ FiskCmd_UnLoad_OpenSess
MsgSend mst 4 len 2 cmd d3
In [1] 00
wait read
MsgResponse mst 4 len 1 ack 2
Out [00]
Error 453 ОШИБКА ФН
Fisk Err: 0x02 Неверное состояние ФН
Ошибка чтения из порта
Recive err [436]:err 436
OFD Close 60903 (10000)
OFD Error

chellenger · « **Ответ #25 :** 27/01/2023 16:24:40 »

igordok, нужно более серьёзно продиагностировать ФН

igordok · « **Ответ #26 :** 27/01/2023 16:50:52 »

Цитата: chellenger от 27/01/2023 16:24:40

igordok, нужно более серьёзно продиагностировать ФН

Чем? Кроме WIN_TEST_FM_OFD_FFD_1_2_20211118 для ФФД 1,2 ничего нет.

dotic · « **Ответ #27 :** 27/01/2023 16:58:48 »

Цитата: igordok от 27/01/2023 16:50:52

Кроме WIN_TEST_FM_OFD_FFD_1_2_20211118 для ФФД 1,2 ничего нет.

А как же FNtest?!

GeorgSerg · « **Ответ #28 :** 27/01/2023 18:26:46 »

Цитата: igordok от 27/01/2023 16:00:28

Опыта работы с уведомлениями нет. В утилите следующая сигнатура

Нет смысла сам ФН тестить, теги гляньте - шифрование включено, Флаги к.защиты: 99 (с шифрацией).
Так что диагностировать нечего, тест линии связи пройден ( Тестовый ответ от ИСМ в канале ОФД->ИСМ: Recive from server [30]: ), ККТ отправляет это сообщение на сервер ОФД, тот - на сервер ЧЗ, отказ в приёмке, разрыв линии связи по таймаутам - OFD Close 61231 (10000).
Есть возможность посмотреть / проверить по тегам структуру ФД № 6727 в личном кабинете клиента platformaofd? Интересует то , что про марку, все остальное в норме.
ИМХО - но ФН того.. на замену. Прокатит гарантия или нет - я ХЗЧ.
to chellenger, у тебя ж была такая байда - чем закончилось?

chellenger · « **Ответ #29 :** 27/01/2023 19:16:26 »

GeorgSerg, ФН поменяли.

GeorgSerg · « **Ответ #30 :** 27/01/2023 19:18:28 »

ну тогда для полноты ~~картины маслом~~ остается ФД из ЛК клиента вытащить и проверить. Ежели М - или М , тогда менять ФН.
Марка - наше всё! Только наоборот..

Автор Тема: Эвотор СТ2Ф ведет себя странно. (Прочитано 2478 раз)

Олег Арм function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег Арм function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег Арм function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dervish function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Ильназ function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alex_R function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

jindos function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

hamop function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Ильназ function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

hamop function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

alcohelp function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

masterkkt function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ar function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Ильназ function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

alcohelp function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

masterkkt function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

masterkkt function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

igordok function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dotic function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

GeorgSerg function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

GeorgSerg function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег Арм

Олег1950

Олег Арм

Олег Арм

igordok

dervish

Ильназ

Alex_R

igordok

jindos

hamop

Ильназ

igordok

hamop

igordok

chellenger

alcohelp

masterkkt

ar

Ильназ

igordok

alcohelp

masterkkt

masterkkt

igordok

chellenger

igordok

dotic

GeorgSerg

chellenger

GeorgSerg