Обновить Сигму 10 до ФФД 1.2

[mich]

Приехала Сигма 10 (Атол 150Ф), сразу же обновилась прошивка, сейчас на ней пишет ОС 2.0.2 билд 1627659933,
При попывтке обновить ее - пишет что обновлений нет.

про Фискальную часть показывает - ID Серии 5.7.4
1 7651
2 5.7.4
Версия ККТ 186
История версий (с сайта Атол) про эту прошивку даже ничего не знает,
По идее она должна поддерживать работу ФР с ФФД 1.2, но не вижу нигде как на него перейти.

Кто в курсе, подскажите плиз - эта версия прошивки поддерживает ФФД 1.2?
Перерегистрировать дает только на ФФД 1.05 или 1.1.
Такое впечатление, что прошивка все таки еще не последняя.

[teambl]

Неделю назад запрашивал обновление через обратную связь в приложении сигма торговля, так же писало "нет обновлений"
написал, что обновление требуется в связи с необходимостью перехода на ффд 1.2
В течение 2-х дней пришло обновление, с прошивкой 5.8.3
НО. по какой то причине лицензии записались, а вот шаблон чека нет
записал шаблон чека вручную через ДТО 10.9, связь по TCP/ip (вот этот - ATEC2025)

Кассу зарегистрировал в итоге на ффд 1.05, сегодня закончил с обновлениями перерегистрировал на ффд 1.2
На сайте сигмы есть информация о работе с ффд 1.2, но честно говоря я не пробовал пробивать маркировку, так что пока ничего не могу сказать насчет фактической работы на ффд 1.2
Фактически касса будет далеко от офиса.
Регистрировал и перерегистрировал тоже с компа, подключаясь по TCP/ip, тут все стандартно как для обычных ФР Атол

P.S.
5.7.4 ффд 1.2 не поддерживает и лицензий на нее не содержит

[NewKid]

Из дккт сними 5 отчёт если есть ффд 1.2 то все норм

[Niro]

Приехала Сигма 10 (Атол 150Ф), сразу же обновилась прошивка, сейчас на ней пишет ОС 2.0.2

Для ФФД 1.2 версия ОС должна быть не ниже 2.1.

[mich]

В том то дело как получить это обновление?
Написал в техподдержку, жду ответ

[KrasCEP]

Написал в техподдержку, жду ответ

и как решилось/не? у мну тоже сигма не обновляется далее ОС 2.0.0 ни в какую, соответственно и ФФД 1.2 нет в ней, а очень надо 1.2... Сигма нулёвая, из коробки (надовать бы пиндюлей всей их шобле, кто там за обновы ответственный)

[Market-Master]

Скорее всего нужно приобрести модуль маркировка.Так на всех сигмах.Вчера на 7 было,тоже 2.0.0,купили модуль и в течении часа прилетело обновление.Логика простая,зачем 1.2,если нет маркировки.

[KrasCEP]

Добрый день!

Для того что бы произвести регистрацию под ФФД 1.2 необходимо обновить соответствующую OS на смарт-терминале.
Обращаем Ваше внимание, что для получения актуальной OS бесплатно, касса должна быть привязана к личному кабинету Sigma, с оплаченной подпиской.
Обновление выдается партиями.
Подробно о том как проверить наличие обновлений описано в статье.
Если обновление отсутствует, сообщите нам об этом в обратном письме с указанием ЗН ККТ и приложите отчет "Информация о ККТ".
Мы передадим ответственным информацию о выдаче Вам обновления.
В дальнейшем, обновления будут рассылаться автоматически.
Для того чтобы снять отчет Инфо о ККТ, запустите утилиту Администрирование ККТ, для этого необходимо: Опустить шторку сверху, проведя двумя пальцами и нажав на шестеренку. Далее выбрать Администрирование ККТ → Отчеты → Инфо о ККТ.

С уважением,
Команда поддержки АТОЛ SIGMA
12:22

это официальный ответ от ТП, слов нет...

[Market-Master]

это официальный ответ от ТП, слов нет...

Так Атол жеж практически,чего от них ждать.Все в стиле Царюкова.

[mich]

Написал в техподдержку, жду ответ

и как решилось/не? у мну тоже сигма не обновляется далее ОС 2.0.0 ни в какую, соответственно и ФФД 1.2 нет в ней, а очень надо 1.2... Сигма нулёвая, из коробки (надовать бы пиндюлей всей их шобле, кто там за обновы ответственный)

Обратился к знакомым партнерам Атола, они чтото сделали у себя (что именно не знаю), прилетела новая прошивка кассовой части и аппарат сооветственно заработал с ФФД 1.2

[mo3k]

Влезу в тему.
Притащили сигму, приобрели тариф + маркировку. Со скрипом она сама обновилась (софт 3.9.3.0, система 2.3.2) и фр часть до 5.8.100, однако лицензия на ффд 1.2 отсутствует, соответственно при регистрации ругается на кз/лицензии).
Как понимаю кроме поддержки ничего не сделать - подписки приобретены, касса обновилась?

[NewKid]

Влезу в тему.
Притащили сигму, приобрели тариф + маркировку. Со скрипом она сама обновилась (софт 3.9.3.0, система 2.3.2) и фр часть до 5.8.100, однако лицензия на ффд 1.2 отсутствует, соответственно при регистрации ругается на кз/лицензии).
Как понимаю кроме поддержки ничего не сделать - подписки приобретены, касса обновилась?

Делайте восстановление лицензий из ac.atol.ru