Автор Тема: Новая хрень (Не удалось получить список сотрудников...) (Прочитано 10882 раз)

kmservis · « : 26/10/2021 20:26:50 »

7.2, маркировка ,подакциз.Принесли на штатную замену ФН.
На черном экране: "Не удалось получить список сотрудников. Проверьте соединение с интернетом и нажмите "Повторить".
Ну а далее все по кругу.
Никакой другоой интерфейс на планшете не активен.
Встречались коллеги?

chellenger · « **Ответ #1 :** 26/10/2021 20:30:10 »

kmservis, зайти сбросить сетевые настройки даёт?
Если нет сбрасывай через рекавери.

kmservis · « **Ответ #2 :** 26/10/2021 20:33:50 »

Я же говорю- интерфейса никакого больше нет.
Сбросить через рикавери пока проблема- бардак со всеми данными (личный каб., телефон аккаунта, вобщем,полный пакет).

Dorado · « **Ответ #3 :** 26/10/2021 20:37:48 »

kmservis, можно попытаться нажать правую сенсорную кнопку, которая как и в любом андроиде показывает свернутые окна, и попробовать войти в окно настроек андроида - белого цвета, там можно посмотреть по крайней мере телефон, на который аккаунт зарегистрирован.

kmservis · « **Ответ #4 :** 26/10/2021 20:41:39 »

Да нет никаких кнопок...

chellenger · « **Ответ #5 :** 26/10/2021 20:46:48 »

Dorado, я уже видел нечто подобное, там действительно нет кнопок, только ошибка весит.
kmservis, Номер аккаунта можно в ТП узнать по номеру ЗН и IMEI

kmservis · « **Ответ #6 :** 26/10/2021 20:47:09 »

Вот

Димитрий · « **Ответ #7 :** 26/10/2021 21:06:15 »

попробуйте пересинхронизировать терминалы в ЛК
https://kkmcom.ru/index.php/topic,16780.msg220944.html#msg220944

P-S · « **Ответ #8 :** 26/10/2021 22:08:35 »

Встречалось такое, версия ПО была древняя. С флэшки обновил, и всё пошло.

chellenger · « **Ответ #9 :** 26/10/2021 22:14:56 »

P-S, там столько переходных версий что долго гадать придётся какая сейчас стоит.

P-S · « **Ответ #10 :** 26/10/2021 22:39:14 »

Насколько помню, стрелка "налево" внизу при такой ошибке всё же позволяла посмотреть версию ОС.

Вячеслав К · « **Ответ #11 :** 27/10/2021 13:20:29 »

Получается он в автономе работал, а если ему симку вставить? Инет появится и он сам обновится?

kmservis · « **Ответ #12 :** 27/10/2021 13:32:07 »

Цитата: Вячеслав К от 27/10/2021 13:20:29

Получается он в автономе работал, а если ему симку вставить? Инет появится и он сам обновится?

Нет, работал с передачей по Wi-Fi.
Короче, сбросил через рикавери, он обновился и далее норм.
Всем спасибо!

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #13 :** 20/11/2021 13:56:06 »

Тож прилетел сегодня один. Собрался уж ехать. НО, всё оказалось намного проще. Зашёл в ЛК. Создал нового сотрудника. Ребут кассы и всё. Полёт нормальный

Oleg · « **Ответ #14 :** 24/01/2022 15:27:37 »

Постоял эвотор 15мин. перезагрузил, и все заработало

Kassa01 · « **Ответ #15 :** 18/03/2022 01:38:32 »

После сброса можно долго восстанавливать настройки УТМ, перезапрашивать накладные, восстанавливать резервную копию. У некоторых клиентов стоят два Эвотора на точке. Один из них питается Интернетом от другого. После сброса настройки точки доступа так же сотрутся.
Рекомендуется обновлять ОС с FLASH-накопителя до 4.7.x. Если не поможет, то тогда сброс.

mixail · « **Ответ #16 :** 24/08/2022 15:24:06 »

Всем доброго дня. Вчера принесли ЭВОТОР СТ3Ф на перерегистрацию на ФФД 1.2 стал обновлять через флешку на прошивку 4.7.5.1 все шло хорошо но вышло ошибка ( Не удалось получить список сотрудников. Проверте соединение с интернетом и нажмите ПОВТОРИТЬ ) почитав данную тему решил зайти в ЛК клиена и увидел что в ЛК нет терминалов от слова совсем,не стал делать рекавери и всякие обнуления.
Решение проблемы, Из ЛК партнера написал обращение ответа не дождался,взял из ЛК клиента через чат бот написал обращение с данной проблемой указав свою электронку и представившимся партнером ответ пришол быстро (Поставил терминал в очередь обновлений.
Убедитесь в наличии интернета, перезагрузите терминал и ожидайте.
Обновление начнется в ближайшее время.
С уважением,
Команда поддержки Эвотора),выключил включил полет нормальный пошла обнова.

kro26 · « **Ответ #17 :** 24/08/2022 16:14:03 »

Цитата: Alfa Dog Андрей от 20/11/2021 13:56:06

Тож прилетел сегодня один. Собрался уж ехать. НО, всё оказалось намного проще. Зашёл в ЛК. Создал нового сотрудника. Ребут кассы и всё. Полёт нормальный

помогает

DumSpero · « **Ответ #18 :** 25/08/2022 20:29:30 »

А я не везучий, не помогло. Пришлось писать в поддержку, но сделали быстро.

dremel · « **Ответ #19 :** 26/08/2022 12:14:55 »

Цитата: DumSpero от 25/08/2022 20:29:30

А я не везучий, не помогло. Пришлось писать в поддержку, но сделали быстро.

Мне тоже не давно так не повезло ))) Сделал сброс через рекавери, обновилась повторно, завел терминал в аккаунт и вуаля.

Автор Тема: Новая хрень (Не удалось получить список сотрудников...) (Прочитано 10882 раз)

kmservis function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kmservis function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Dorado function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kmservis function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kmservis function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Димитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

P-S function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

P-S function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Вячеслав К function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kmservis function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Oleg function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Kassa01 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

mixail function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kro26 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

DumSpero function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dremel function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

kmservis

chellenger

kmservis

Dorado

kmservis

chellenger

kmservis

Димитрий

P-S

chellenger

P-S

Вячеслав К

kmservis

Alfa Dog Андрей

Oleg

Kassa01

mixail

kro26

DumSpero

dremel