Эвотор 7.2 В часах неверное время

[casper3008]

Принесли с проблемой не пробивает чеки.
При включении сразу сообщение печатает на чеке "В часах неверное время". С планшета ФР не видит.
Подкинул к ПК, вместо планшета, текущее состояние: В режиме ввода даты времени. Устанавливаю время, и тут же напечатал "В часах неверное время" и начал пищать каждые 2-3 секунды. При следующей попытке установить время - 165 внутренняя ошибка ККТ.
В терминале прописан аккаунт, но захожу по в ЛК Эвотор по этому номеру, а там этого ККТ с таким зав. номером НЕТ.
Куда копать?

[dervish]

Часовой кварц, батарейко...

[casper3008]

Часовой кварц, батарейко...

На кварце генерация есть, батарейка новая - 3.3

[dervish]

Попробуй на всякий кварц махнуть, нет - там таймер в проце тикает. Или камень отъехал, или софтовый загон...

[chellenger]

нет - там таймер в проце тикает

Оба кварца на внешке, да этот камень умеет сам себя тактировать, но частота маленькая по этому стоит внешний кварц, после инициализации камня он переходит на внешний кварц (если это в коде прописано)

[casper3008]

Попробуй на всякий кварц махнуть, нет - там таймер в проце тикает. Или камень отъехал, или софтовый загон...

Действительно, позапрашивал время с ККТ каждые 3-4 секунды, а там как было 2021.07.28 14:07:44, так и осталось, т.е. таймер не тикает.

[chellenger]

casper3008, обычно виновен кварц, проц значительно реже.

[casper3008]

нет - там таймер в проце тикает

Оба кварци на внешке, да этот камень умеет сам себя тактировать, но частота маленькая по этому стоят внешние кварци.

Да верно, а я смотрел кварц на 12.000 (не смотря на тактовую, думая что это на таймер), а на 32.768 даже не обратил внимание.

[casper3008]

Замена кварца 32.768 решила проблему.
Спасибо за помощь.

[DumSpero]

Прибыл в пятницу Эвотор 7.2 с ошибкой "ККТ в режиме ввода даты", "В часах неверное время". Во вкладку "Обслуживание кассы не входит" (Что-то типа "Не поддерживается в данном режиме устройства"). Вынимание батарейки (3.0 В поменял на 3.2) не помогает. Проверил напряжение с батарейки на 19 и 7 ножках процессора. Выставил дату-время через тест драйвера (проверил, часы тикают и от батарейки тоже), собрал, отдал.
В субботу с утра тот же дефект.  Забрал аппарат, провел ту же процедуру, привез на точку, уже не работает. Забрал в контору. Поставил другой планшет, при загрузке (если снимешь перед этим напряжение батарейки) устанавливается и дата, и время. Со штатным планшетом никак. Уже на точке поменял планшет на родной (уже вечер, черт) и велел сеть не отключать. ПО Эвотор 4.7.2. ФР обновлен до 5359, стоит приложение Маркировка. Может быть из-за планшета? Подождать, когда обновится до 5.7.3, и жизнь наладится? Или копать ФР надо?
ЗЫ. Трагедия в фарс. Утром в воскресенье рано опять вотсап (ё, накрылось и воскресенье!). "Касса так и не хочет работать. Ходит по кругу: открыть смену, закрыть смену". Довольно долго разбирался по телефону, пока понял, что продавец (хозяйка) во вкладке Кассовые отчеты последовательно нажимает две доступные здесь кнопки.

[dremel]

пока понял, что продавец (хозяйка) во вкладке Кассовые отчеты последовательно нажимает две доступные здесь кнопки.

Устройства умнеют, а пользователи тупеют. И это не только про кассы к сожалению.

[Alex_R]

Устройства умнеют, а пользователи тупеют. И это не только про кассы к сожалению.

Это давно замечено, вывод - сервисники без работы не останутся.