Нет связи с модулем ККТ (OS v 4.3.0.1)

[shurik37]

Приветствую!
Наблюдаю очередной сбой в Эвоторе, несут кассы с ошибками не связи с модулем ККТ.
Похоже очередной косяк после обновления OS на версию 4.3.0.1. Пока такие проблемы на моделях 7.2 и 7.3
Со вчерашнего дня, на одной из касс, не могу завершить регистрацию кассы после обновления.

[chellenger]

shurik37, Почитал чат АСЦ, нет там таких обращений, возможно у тебя локальный падёж, у нас например пока всё ровно, нет таких обращений массово.

[Олег1950]

Со вчерашнего дня, на одной из касс, не могу завершить регистрацию кассы после обновления.

Затык на ТЕГЕ 1046?

[shurik37]

Олег1950, Проблема была с обновлениями, т.е. касса постоянно висит на обновлении, после выдает ошибку и до пункта быстрая регистрация касса не доходила. Ситуация исправилась, когда сделал сброс через Recovery.
По остальным касса, на 2-х Эвоторах сдохли USB-модули, на другой модуль ККТ.
С Эвоторм 7.3, ещё разбираюсь.
Странно, что все кассы в один день хандрить начали. Совпадение?!

[chellenger]

Странно, что все кассы в один день хандрить начали. Совпадение?!

скорее всего да тупо так совпало.

[Димитрий]

не совпадение это, принесли кассу с ошибкой "evotorauthservice", этот баннер при нажатии "ок" никуда не изчезает и не пускает, пришлось сделать рекавери. Теперь при включении оранжевый экран приветствия, два варианта: "начать работу" и "обслуживание кассы". В обслуживании касса видится, тест печатается, ОК. А при попытке начать работу просит интернет и пытается обновить прошивку, но через 15 мин. заканчивается сообщением вроде "не удалось обновиться" и две кнопочки "повторить" "отменить" , на нажатие кнопочек реакции ноль, только ВЫКЛ. передним тумблером, потом ВКЛ. и так по кругу к оранжевому экрану. Переписываемся с тех поддержкой (какой-то испорченный телефон). Делаю вывод: сервисники включили блокировку и не сознаются, редиски такие.

[chellenger]

Димитрий, в данном случае создаётся в CRM заявка по которой они тупо отключают обновления для данной кассы. Такие случаи и ранее бывали, сам раза 3-4 сталкивался с таким кругом и было это давно, до выхода в свет 4.3.0

[Димитрий]

статуса партнёра не имеем (

[chellenger]

Димитрий, могу помочь если нужно, написать заявку от своего имени. Пиши на вацап если нужно.

[shurik37]

Я так и думал, это проделки от Эвотора. Честно говоря, я рад их проделкам. Клиенты иду к нам.
Даже из другого ЦТО, сами сервисники несут нам эти Эвоторы, так как у них нет статуса Сервис-партнера, ну или не хотят общаться с Тех.поддержкой.

[chellenger]

shurik37, мне тоже из других сервисов носят.

[Димитрий]

chellenger, спасибо за предложение, а ничего что касса привязана к другому партнеру ? и вацапа нет , может через личку ?
какие данные для этого нужны ?

[chellenger]

Димитрий, Есть вабер и телеграм, можно тупо по телефону. Нужна фотка из обслуживания кассы.

[Димитрий]

правда что на последних прошивках загрузчик не позволяет прошиться вручную, т.е. как раньше переключателями ? Припаял юсб к плате, подал 24в, комп видит два ком-порта, даже инфу о ккт распечатывает как на ФР, но на тумблеры не реагирует.

[chellenger]

Димитрий, Да только по воздуху. Можно забыть про способ обновления через con файло.

[KrasCEP]

Димитрий, Да только по воздуху. Можно забыть про способ обновления через con файло.

ну можно ещё камень перепаять и пошить с переключателями до 4777, старые платы от атолов в большом количестве... шью бут или сразу фулдамп прям на плате от атло и проц в эвотор, но эт только в исключительных случаях конечно, плата на СТ2 не так уж дорого стоит, можно и блочно чинить

[chellenger]

KrasCEP, Методы для "извращенцев" никто не отменял.

[Олег1950]

chellenger,
Какое извращение?    100 ножек всего перепаять.

[shurik37]

К стати, принесли 7.2, нет связи с модулем ККТ. Проблема была в модуле ККТ, пробило DA3 и 5 Вольт пошли на Проц. Заменил DA3 в надежде что проц выжил, но боец видать не выдержал.
Клиента обрадовали заменой модуля, а этот оставлю на опыты по замене проца, буду оттачивать мастерство пайки феном.

[Dorado]

Какое извращение?    100 ножек всего перепаять.

скоро со 144 ногами будешь упражняться))