Автор Тема: Косяк в ПО, неверная интерпретация ошибки.  (Прочитано 3074 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Вчерась к нам клиент обратился с ошибкой 234, но если смотреть на сервисный чек то до блокировки ещё месяц примерно. Фокус оказался в переполнении ФН, встал ФН на 36 после пробития чека с номером 250001
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн RomanPrg

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 442
  • Похвалили: 380 раз(а)
  • Откуда: Курск
chellenger, интересный случай.  Утилитой нет возможности прочитать точное состояние флагов ФН ?

И вообще ФН дал смену и архив закрыть ?
 

Оффлайн dremel

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 363
  • Похвалили: 104 раз(а)
  • Откуда: Noginsk
И вообще ФН дал смену и архив закрыть ?
Закрыть даст. Недавно так же на АМСке было. Смена закрылась и архив тоже.
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
ФН спокойно дал закрыть смену и архив, сча фотка состояния есть.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: RomanPrg

Оффлайн Олег1950

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1134
  • Похвалили: 135 раз(а)
  • Откуда: Питер
chellenger,
А почему косяк в ПО?
Ресурс ФН на 15 и 36 месяцев одинаков.
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Олег1950, ошибки то разные должны быть, 234 это ресурс ключа.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн RomanPrg

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 442
  • Похвалили: 380 раз(а)
  • Откуда: Курск
Тут на распечатке только смущает, что нет флагов предупреждения от ФН (по крайней мере Эвотор не печатает), что срок работы подходит к концу.
И ККТ должна была предупреждения писать в конце чеков.

А так всё корректно, лимит исчерпан (ресурс ключей исчерпан на 250 000 ФД), ФН встал.
На Интернет кассах там и за месяц работы встать может ФН.
« Последнее редактирование: 29/06/2021 18:43:39 от chellenger »
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7937
  • Похвалили: 2028 раз(а)
234 это ресурс ключа...ошибки
Дядько chellenger, да похрену всем на все. Хоть так, хоть этак.

Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок:
«Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»
«Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»
«Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»
Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН,
значит истек срок действия фискального накопителя.

Сайт Эвотора
"Вы получите то, что просите, но понравится ли вам то, что вы получите?" (с)
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
RomanPrg, Эвотор печатал только предупреждения ресурс ФН 30 дней и ресурс ФН 3 дня, в данном случае это была кафешка в проходном месте, за 3 почти года прошло 250 тысяч клиентов.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
GeorgSerg, Дятько Жор, скажи мне плиз, ФН выдаёт одну ошибку на оба случая?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн RomanPrg

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 442
  • Похвалили: 380 раз(а)
  • Откуда: Курск
ФН может возвращать следующие флаги предупреждения:

- Срочная замена ФН (до окончания срока действия 3 дня)
- Исчерпание ресурса ФН (до окончания срока действия 30 дней)
- Переполнение памяти ФН (Архив ФН заполнен на 99 %)
- Превышено время ожидания ответа ОФД

По логике должен был возвращать "Переполнение памяти ФН (Архив ФН заполнен на 99 %)", но по ходу в ФН косяк.

Пока не ясно исправили его в ФН 1-1М или нет.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7937
  • Похвалили: 2028 раз(а)
Это не я, это сайт Эвотора так говорит .. На чеке распечатка с ошибкой - а на экране разблядовка.
Еще раз говорю - всем похрену уже. А ФН ,само собой, разные коды ошибок выдавать должен.
215. Истёк срок эксплуатации ФН
234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

По логике должен был..исправили его в ФН 1-1М или нет...
Коллега, мы пилим опилки - ищем логику там, где её НЕТ. Я ж вам сегодня инфу скинул. Вы в ней увидели хотя бы зачатки логики? Я - нет. Ну, так и здесь.
"Вы получите то, что просите, но понравится ли вам то, что вы получите?" (с)
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Да уж точно, логику тут искать не стоИт...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн hamop

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1865
  • Похвалили: 344 раз(а)
  • Откуда: Рязань
не стоИт...
Это про член, а про логику стОит :) Хотя тоже верно...
 
Это сообщение считают полезным: chellenger

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
А так всё корректно, лимит исчерпан (ресурс ключей исчерпан на 250 000 ФД), ФН встал.
Несколько не так, ресурс ключей не исчерпан, нет памяти для записи чеков. Там же два грубо архива. Со сроком хранения 5 лет, это обрезка всего кроме итого равно, и со сроком 30 дней. Вот записывать итого уже некуда.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 12903
  • Похвалили: 2298 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
RomanPrg, в общем имеем то что ФН не говорил что память ку-ку, но при этом говорил про ресурс ключей хоть и рано это было. Косяк в ПО ФН.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16