Косяк в ПО, неверная интерпретация ошибки.

[chellenger]

Вчерась к нам клиент обратился с ошибкой 234, но если смотреть на сервисный чек то до блокировки ещё месяц примерно. Фокус оказался в переполнении ФН, встал ФН на 36 после пробития чека с номером 250001

[RomanPrg]

chellenger, интересный случай.  Утилитой нет возможности прочитать точное состояние флагов ФН ?

И вообще ФН дал смену и архив закрыть ?

[dremel]

И вообще ФН дал смену и архив закрыть ?

Закрыть даст. Недавно так же на АМСке было. Смена закрылась и архив тоже.

[chellenger]

ФН спокойно дал закрыть смену и архив, сча фотка состояния есть.

[Олег1950]

chellenger,
А почему косяк в ПО?
Ресурс ФН на 15 и 36 месяцев одинаков.

[chellenger]

Олег1950, ошибки то разные должны быть, 234 это ресурс ключа.

[RomanPrg]

Тут на распечатке только смущает, что нет флагов предупреждения от ФН (по крайней мере Эвотор не печатает), что срок работы подходит к концу.
И ККТ должна была предупреждения писать в конце чеков.

А так всё корректно, лимит исчерпан (ресурс ключей исчерпан на 250 000 ФД), ФН встал.
На Интернет кассах там и за месяц работы встать может ФН.

[GeorgSerg]

234 это ресурс ключа...ошибки

Дядько chellenger, да похрену всем на все. Хоть так, хоть этак.

Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок:
«Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»
«Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»
«Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»
Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН,
значит истек срок действия фискального накопителя.
Сайт Эвотора

[chellenger]

RomanPrg, Эвотор печатал только предупреждения ресурс ФН 30 дней и ресурс ФН 3 дня, в данном случае это была кафешка в проходном месте, за 3 почти года прошло 250 тысяч клиентов.

[chellenger]

GeorgSerg, Дятько Жор, скажи мне плиз, ФН выдаёт одну ошибку на оба случая?

[RomanPrg]

ФН может возвращать следующие флаги предупреждения:

- Срочная замена ФН (до окончания срока действия 3 дня)
- Исчерпание ресурса ФН (до окончания срока действия 30 дней)
- Переполнение памяти ФН (Архив ФН заполнен на 99 %)
- Превышено время ожидания ответа ОФД

По логике должен был возвращать "Переполнение памяти ФН (Архив ФН заполнен на 99 %)", но по ходу в ФН косяк.

Пока не ясно исправили его в ФН 1-1М или нет.

[GeorgSerg]

Это не я, это сайт Эвотора так говорит .. На чеке распечатка с ошибкой - а на экране разблядовка.
Еще раз говорю - всем похрену уже. А ФН ,само собой, разные коды ошибок выдавать должен.
215. Истёк срок эксплуатации ФН
234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

По логике должен был..исправили его в ФН 1-1М или нет...

Коллега, мы пилим опилки - ищем логику там, где её НЕТ. Я ж вам сегодня инфу скинул. Вы в ней увидели хотя бы зачатки логики? Я - нет. Ну, так и здесь.

[chellenger]

Да уж точно, логику тут искать не стоИт...

[hamop]

не стоИт...

Это про член, а про логику стОит Хотя тоже верно...

[chellenger]

А так всё корректно, лимит исчерпан (ресурс ключей исчерпан на 250 000 ФД), ФН встал.

Несколько не так, ресурс ключей не исчерпан, нет памяти для записи чеков. Там же два грубо архива. Со сроком хранения 5 лет, это обрезка всего кроме итого равно, и со сроком 30 дней. Вот записывать итого уже некуда.

[chellenger]

RomanPrg, в общем имеем то что ФН не говорил что память ку-ку, но при этом говорил про ресурс ключей хоть и рано это было. Косяк в ПО ФН.