1с Розница обмен с ЕГАИС при пробитии неалкогольного чека

[Sarge76]

Всем привет. Проблему такую не нагуглил. В общем обрисую немного. Есть 2 ПК, Розница профка и одно рабочее место, апач по локалке. В профке 2 организации и один магаз на 2 организации. ООО(сиги, пиво, алкашка) и ИП(продукты). Так вот на том ПК, на котором лежит база, крутится УТМ и апач, и еще к нему подключено 2 ккт(ООО(википринт) и ИП(мерк в режиме ФР)). Собсно в чем проблема - при пробитии чека любого по любой кассе(даже неалкогольного по кассе ИП) начинает моргать табличка "Выполняется обмен с ЕГАИС. Пожалуйста подождите" с интервалом нуууу скажем 1 секунда. И пока не проморгается(секунд 10) следующий чек хрен пробить. На втором ПК подключен один мерк и там такой проблемы нет. ТиС делал, кэш чистил, УТМ сносил без сохранения базы, настройки обмена с ЕГАИС 1С тоже сносил и создавал заново. При чем началось это еще когда был подключен только 1 википринт и розница была базовой.
Может есть у кого умные мысли?

[Suvor1k]

Раз это началось еще на базовой значит, мерк, апач можно откинуть.
я бы попробовал , отключить к херам comProxy и подключиться к викушке просто по локальному КомПорту.
И если вдруг это поможет, предать Википринт Анафеме. Еще можно добавить компу память, поставить ССД, если два компа, то перенести УТМ на другой комп, купить 2 атола.

[Sarge76]

ССД и так стоит, комп свежак. Думается проблема чисто 1Сная, либо утм. Потому что при продаже НЕ алкашки идёт обмен с утм, а так быть не должно. И не понятно чё не так, когда нихрена вроде бы не трогали

[Suvor1k]

Можно для информации еще версию УТМ, платформу 1с релиз конфигурации?

[Sarge76]

Утм 3.0.8, розница 2.3.7.22, платформа 8.3.15.2107(х86)

[apr1l]

Утм 3.0.8, розница 2.3.7.22, платформа 8.3.15.2107(х86)

а после чего началось такое? что если платформу поменять на 16,17,18?

[Sarge76]

Возможно после обновления до актуальной версии, платформу соответственно тоже обновил до рекомендованной(эту платформу ставил на около 30 пк, проблем не было замечено), возможно после переноса номенклатуры и некоторых справочников с идентичной конфигурации, но в той конфе егаиса не было. Возможно виды номенклатуры глюканули.

[apr1l]

Возможно виды номенклатуры глюканули.

в акт списания егаис ежедневный  хоть не попадают номенклуатрные позиции?
если позицию создать новую на этом пк, при продаже тоже будет обращаться к егаис?

[Torquader]

Если на рабочее место подключается ККТ для которой есть ЕГАИС, то розница проверяет наличие ЕГАИС (просто запрос в корень УТМ).
Зачем это делать - вопрос к создателям.

[Sarge76]

Победил эту хрень. Оказалось довольно просто. Причина - УТМ обновился автоматом на 4 версию и как то криво, да так что он вроде работает, в 1с связь с ним есть, а обменом какая то херобора. Ну я снес его к чертям и поставил проверенный 3.0.8. Кстати ставил утм 4 версии, но 1с его не видит. Не суть. Так вот пока УТМ после обновления находился в неизвестном состоянии, чеки бились, но не все и бывало, что на ккт чек вылез с егаисовсим слипом, а в 1с оставался висеть в РМК и улетал в очередь чеков и фискальной операции не было за этим чеком в 1с. Как итог при любом пробитии чека 1с пыталась зафискальзировать чек из очереди, но получала отлуп от сервера ЕГАИС, ибо данная марка в чеке уже реализована. Поэтому и маячила табличка обмен с егаис после каждого чека. Очистил очередь чеков через регистры сведений "Очередь чеков ККТ". После этого всё нормализовалось. Всем спасибо за помощь.

[apr1l]

Причина - УТМ обновился автоматом на 4 версию и как то криво, да так что он вроде работает, в 1с связь с ним есть, а обменом какая то херобора.

автоматом он не обновляется, вообще никак.
и он не работает с базой от 3.0.8.

[Sarge76]

автоматом он не обновляется, вообще никак.

Ну возможно и не автоматом, я не в курсе, кто там рукоблудил. А почему 3.0.8 не работает, когда работает?