Автор Тема: В открытой смене в эвоторе 2022 год  (Прочитано 4991 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн stonyx

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 253
  • Похвалили: 72 раз(а)
Клиент несколько дней назад купил у нас эвотор.
В кассе 5 смена открылась 27.11.2020, а закрылась 27.11.2022 (открытие смены 2020, чек 2020, закрытие 2022 год).
В общем очевидно, что виноват кассир, ибо правильность реквизитов кассового чека лежит на пользователе. Может у кого-то есть рыба тех. заключения на основании какого пункта приказа ФНС, 54 фз или писем эвотора крайний именно владелец кассы.
 

Оффлайн Lydit

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 16
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Большая деревня
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #1 : 02/12/2020 20:13:19 »
Было 2 таких случая. В обоих Эвотор поменял ФН по гарантии.
 
Это сообщение считают полезным: stonyx

Онлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6925
  • Похвалили: 1637 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #2 : 02/12/2020 20:16:33 »
тех. заключения на основании какого пункта приказа ФНС, 54 фз или писем эвотора крайний именно владелец кассы
Крайне не рекомендую указывать что-либо подобное в тех / заключении или Акте, поскольку АСЦ, также, как и ЦТО, НЕ правомочен определять "виновного", имеет право всего лишь констатировать факт неверной даты на ФД, не более чем. В Договоре на ТО есть пункт насчёт обязательности выполнения пользователем Правил работы с ККТ? Если есть - то так и пишите, типа (не)выполнены п.п. №№ Договора, итог такой-то.
Я, как человек военный, утверждаю, что испортить можно абсолютно всё!  (с)
 
Это сообщение считают полезным: Trudovik37, Roman112

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #3 : 02/12/2020 20:17:29 »
stonyx, Какая тут вина кассира? Дата и время в ФР не может быть переведена в случае открытой смены. Берём чеки, например в ОФД, и всё это к заявке в CRM эвотора.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dubina

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 118
  • Похвалили: 20 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #4 : 02/12/2020 20:25:40 »
Была такая ерунда на эвотор 5, первый раз эвотор сказал что это вина пользователя, т.к. гарантия истекла. Потом это произошло опять на этой же кассе и эвотор бесплатно менял фн. Через саппорт им писал и они просили приложить логи из эвотора.
Происходило это после того как эвотор обновлял прошивку фр в открытой смене, чего не должно быть.
 

Оффлайн Dsergey

  • сделал то, что сделал.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 654
  • Похвалили: 41 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #5 : 02/12/2020 20:57:24 »
 Было такое в 19 году. https://kkmcom.ru/index.php/topic,12726.0.html
 

Оффлайн stonyx

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 253
  • Похвалили: 72 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #6 : 02/12/2020 23:13:26 »
Цитировать
Если есть - то так и пишите, типа (не)выполнены п.п. №№ Договора, итог такой-то.
Клиент не на договоре, визжит, менеджеров наших пугает. Обратился по факту покупки у нас.
Цитировать
stonyx, Какая тут вина кассира? Дата и время в ФР не может быть переведена в случае открытой смены. Берём чеки, например в ОФД, и всё это к заявке в CRM эвотора.
Вот эвотор пишет как поменять дату https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360010106933
В крайнем случае - вынуть батарейки, вынуть фн, вставить батарейки, тех. обнулить, выставить 22 год, вставить ФН, закрыть смену.
________________________________________
Написал в CRM, действительно ответили пришлите фото чеков и логи. Похоже действительно эвотор оплатит замену ФН. Я удивлён.
 

Онлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6925
  • Похвалили: 1637 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #7 : 02/12/2020 23:40:26 »
Клиент не на договоре, визжит,
Ф топку таких.
Я, как человек военный, утверждаю, что испортить можно абсолютно всё!  (с)
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #8 : 03/12/2020 00:51:19 »
stonyx, если вы АСЦ, и аппарат на гарантии, действовать по регламенту эвотора.А визжать за дверью..
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Онлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6925
  • Похвалили: 1637 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #9 : 03/12/2020 01:23:53 »
https://evotor.ru/support/warranty/
Гарантийные условия, перечень АСЦ, определение гарантийности по номеру ККТ, регламенты и так далее.
Гарантия производителя не распространяется и не покрывает
1 .На документацию, упаковку, фискальный накопитель, сканер, чехлы и другие дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с устройством.
Я, как человек военный, утверждаю, что испортить можно абсолютно всё!  (с)
 

Оффлайн stonyx

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 253
  • Похвалили: 72 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #10 : 03/12/2020 01:27:33 »
Цитировать
Ф топку таких.
Одобрямс
Мы АСЦ, но касса эвотор 5i, по которой не АСЦ. Но в переписке с производителем мне написали, что это не будет проблемой, что опять-таки странно.
Цитировать
Гарантийные условия и так далее.
Это я тоже читал, но ничего полезного, кроме того, что на ФН гарантии нет там не нашел. Но как видно из этой темы все же есть.
 

Онлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6925
  • Похвалили: 1637 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #11 : 03/12/2020 01:33:39 »
Но как видно из этой темы все же есть.
Из архива ФН считайте ФД по дате - увидите, в какой именно момент времени (при открытой смене!) дата шизанула на 2022 год. Если вы сами будете отправлять по гарантии - распечатайте и приложите.
Я, как человек военный, утверждаю, что испортить можно абсолютно всё!  (с)
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4268
  • Похвалили: 691 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #12 : 03/12/2020 11:05:37 »
Но как видно из этой темы все же есть.
Из архива ФН считайте ФД по дате - увидите, в какой именно момент времени (при открытой смене!) дата шизанула на 2022 год. Если вы сами будете отправлять по гарантии - распечатайте и приложите.
Тогда-уж не по дате, а в диапазоне номеров ФД (если есть такой функционал), несколько документов включающих критичный момент, будет нагляднее, что дата скаканула.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #13 : 03/12/2020 11:13:47 »
stonyx, они говорят, что в данном случае проблемы нет с аккредитацией так как вам фактически аппарат вскрывать не придётся.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #14 : 03/12/2020 11:17:16 »
GeorgSerg, дядь Жор, они так пишут приминительно к самой кассе, у ФН своя гарантия производителя ФН, но когда ФН стал в позу 2022 года по вине софта Эвотор, тут замена за счёт эвотор.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #15 : 03/12/2020 11:20:40 »
SkaT, в Эвоторах нет возможности печатать документы из ФН по параметрам, только один по номеру, вот я и написал, например с ОФД взять документы по смене.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Atis_e

  • Не спеши, а то успеешь...
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1894
  • Похвалили: 299 раз(а)
  • Откуда: Урал. Екатеринбург
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #16 : 03/12/2020 11:35:28 »
Получается клиент и чеки отдавал с 22 годом? или только открыл смену и закрыл?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #17 : 03/12/2020 11:41:30 »
Atis_e, я так понимаю, что пробился один чек 2022 годом и дальше смена привысила 24 часа, дальше её только закрывать.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Atis_e

  • Не спеши, а то успеешь...
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1894
  • Похвалили: 299 раз(а)
  • Откуда: Урал. Екатеринбург
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #18 : 03/12/2020 11:58:02 »
Типа открыли смену и тут же "закройте смену", шикарный глюк...
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #19 : 03/12/2020 12:01:22 »
Atis_e, ну прочитай же, открытие нормальное, далее били чеки или один пробили, но с датой 22 год уже.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1651
  • Похвалили: 278 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #20 : 03/12/2020 12:05:18 »
Одобрямс
Мы АСЦ, но касса эвотор 5i, по которой не АСЦ
и все-таки если визжит, я бы его отправил лесом самостоятельно решать свои прооблемы непосредственно к производителю...
Если вы не АСЦ по этой модели, то вам ничего и не оплатит эвотор, максимум на что можно надеяться это то, что фн оплатят или вышлют...
« Последнее редактирование: 03/12/2020 12:21:13 от KrasCEP »
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #21 : 03/12/2020 12:06:46 »
KrasCEP, поддерживаю, с мотивировкой  5i по гарантии и вообще ни как отремонтировать не можем, не авторизованы.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Atis_e

  • Не спеши, а то успеешь...
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1894
  • Похвалили: 299 раз(а)
  • Откуда: Урал. Екатеринбург
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #22 : 03/12/2020 12:29:14 »
chellenger, Дак прочитал и не понятно успели чеков надолбить или нет...
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1299
  • Похвалили: 172 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #23 : 03/12/2020 12:46:29 »
Дак прочитал и не понятно успели чеков надолбить или нет...
ТС сразу про это написал:
"открытие смены 2020, чек 2020, закрытие 2022 год"
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #24 : 03/12/2020 13:10:02 »
Niro, сути не меняет
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4268
  • Похвалили: 691 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #25 : 03/12/2020 14:05:03 »
Чек не пропустил бы ФН, т.к. разница в дате/времени чека и предыдущего документа отличается более чем на 5 минут.
А вот смена закрывается при скачке вперёд. Соответственно Закрывать смену было нельзя.
Если Эвотор перед закрытием смены показывает на экране текущую дату время, то можно было спасти ФН просто не закрывая смену. А вот если перед закрытием дата/время не известны, то однозначно ФН "... превращается, ... превращается" ФН " в элегантную" тыкву.
 

Оффлайн Atis_e

  • Не спеши, а то успеешь...
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1894
  • Похвалили: 299 раз(а)
  • Откуда: Урал. Екатеринбург
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #26 : 03/12/2020 14:20:06 »
Дата могла глюкануть и перед самым закрытием, чеков наколотили бы 2020 годом, а как собрались закрывать он им хрясть и 2022 чтобы жизнь медом не казалась.
 

Оффлайн Lydit

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 16
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Большая деревня
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #27 : 04/12/2020 19:43:53 »
Принесли ст5 в котором дата перескакивала на 22 год в январе. Тогда Эвотор поменял ФН по гарантии.
Сейчас та же проблема. Последний чек дата 30.11.20., закрытие смены 18.11.22. Гарантия на терминал кончилась.
Написал в ТП. Ответили что поменяют ФН бесплатно.
 

Оффлайн Олег1950

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 897
  • Похвалили: 93 раз(а)
  • Откуда: Питер
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #28 : 04/12/2020 20:09:55 »
На пятерке дата вперед часто скачет и Эватор меняет ФН
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #29 : 04/12/2020 21:23:37 »
Lydit, так тут дело не в статусе гарантии на эвотр, дело в том, что глюки эвотора "уничтожают фн", по этому они и меняют.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1651
  • Похвалили: 278 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #30 : 07/12/2020 12:06:00 »
глюки эвотора "уничтожают фн", по этому они и меняют
ФН меняют эт конечно хорошо, но еще и ущерб не малый при таких глюках легко усматривается...
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #31 : 08/12/2020 00:07:21 »
Такая же хрень... Открытие,чеки - всё норм. На закрытии дата на год вперед,при том, что на кассе (Эвотор 5Lite)дата нормальная. По гарантии точно меняют ???  ?
Ответа от ТП пока нет..

У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2051
  • Похвалили: 433 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #32 : 08/12/2020 00:15:24 »
Прикольная компания Эвотор. Они в курсе что их софт кривой, но будут менять ФНы не пытаясь что то изменить. Понятно, что прибыли хватает на это. Но хотя бы сделали вид и потупили глазки.
Убито ФН: 1, место работы АО "МПОВТИ" г. Москва.
 

Оффлайн stonyx

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 253
  • Похвалили: 72 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #33 : 08/12/2020 00:21:47 »
Цитировать
По гарантии точно меняют ???  ? Ответа от ТП пока нет..
Нам написали, что меняйте ФН (в рамках программы лояльности), а мы вам потом новый пришлём. Правда эвотор попросил написать претензию (почему сломалось). Но на наши вопросы как оформлять это в sp.эвотор и устроит ли их образец написанной мной претензии молчат с вечера четверга.

 

Онлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6925
  • Похвалили: 1637 раз(а)
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #34 : 08/12/2020 01:32:45 »
устроит ли их образец написанной мной претензии
Скиньте в личку на мой емайл , посмотрим.. От имени владельца ККТ претензия ?
Я, как человек военный, утверждаю, что испортить можно абсолютно всё!  (с)
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 693
  • Похвалили: 68 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #35 : 08/12/2020 13:29:40 »
Подтверждаю! На 5-ках есть такой глюк. На практике было 3 случая, Эвотор без вопросов менял ФН по гарантии. Как ни странно, такие ситуации возникали на 5-ке с ФН-м на 36 мес.
В стечении каких то обстоятельств, СТ-5-й при открытой смене, закрывает эту смену годом вперед. Буквально месяц назад меняли ФН по гарантии, при чем на СТ гарантия давно закончилась.
Это Вам не это!
 

Оффлайн Lydit

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 16
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Большая деревня
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #36 : 08/12/2020 13:54:33 »
претензия
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #37 : 08/12/2020 14:15:54 »
Lydit
Цитировать
Результатом рассмотрения обращения признан сбой в программном обеспечении и гарантийная замена ФН.

Ну это как бы не в какие технические ворота не лезет...

Может как то так:

В результате рассмотрения заявки № хххххх, службой технической поддержки ООО "Эвотор" признан сбой в работе программного обеспечения ККТ, что привело к невозможности дальнейшей эксплуатации фискального накопителя модели ххххх, зав. № хххххх в составе ККТ. В связи с чем просим произвести замену фискального накопителя за счёт ООО "Эвотор"   
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #38 : 08/12/2020 14:16:16 »
такие ситуации возникали на 5-ке с ФН-м на 36 мес.
Это статистика уже.
У нас тоже «ФН-1.1» исполнение Эв36-2. Ждем ответа от ТП
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #39 : 08/12/2020 14:19:54 »
произвести замену фискального накопителя за счёт ООО "Эвотор"
Наверное не надо "за счёт". Наверное надо "по гарантии" ))) и, наверное, не "произвести замену", а "произвести обмен" :) Или "провести" ?  ???
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #40 : 08/12/2020 14:25:43 »
19Alexandr72, Дело в том, что формально ФН исправен.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Lydit

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 16
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Большая деревня
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #41 : 08/12/2020 14:43:28 »
Ну это как бы не в какие технические ворота не лезет...
Это образец прислал Эвотор, когда первый раз меняли нам ФН из-за самопроизвольного закрытия архива.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #42 : 08/12/2020 14:44:35 »
Lydit, Я бы запросил свежий образец.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 693
  • Похвалили: 68 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #43 : 08/12/2020 15:46:02 »
К стати, при последней замены ФН по гарантии, Эвотор потребовал снять ККТ с учета и зарегить по новой.
Просто раньше при такой неисправности я проводил как плановую замену ФН, а в налоговой указывал закрытие ФН 2022 годом, а активизацию нового ФН - 2020 годом.
Это Вам не это!
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #44 : 08/12/2020 15:49:53 »
shurik37, нахрена им это...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #45 : 08/12/2020 16:00:49 »
Эвотор потребовал снять ККТ с учета и зарегить по новой.
Наверное как-то с офд связано? Наверное чеки с 22-м годом в офд принялись и при наступлении 22-ого года чеки с одного и того же регномера ккт, но другого ФН, могут "задвоиться"?
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 693
  • Похвалили: 68 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #46 : 08/12/2020 16:10:08 »
нахрена им это...
Не стали мы спорить, просто сделали по пунктам. Вижу в этом логический подход, дабы не было вопросов от Налоговой.
Это Вам не это!
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #47 : 08/12/2020 16:37:19 »
Да. Тоже прислали рекомендацию снять с учета и поставить с новым феном.
Что указывать в причине снятия?
Как быть с ОФД(Яндекс-офд)? Смена рег.номера ккт, это не потянет за собой "новое" подключение ККТ к ОФД и его последующую оплату?
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн hamop

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1565
  • Похвалили: 234 раз(а)
  • Откуда: Рязань
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #48 : 08/12/2020 16:42:55 »
Как быть с ОФД(Яндекс-офд)?
Пишешь в сапорт, переносят оплату.
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #49 : 08/12/2020 17:52:17 »
Ну вроде норм всё прошло.В Яндексе тоже всё просто, редактируемые поля регномккт и фн. Надеюсь больше не повторится (установлен опять Эв36-2)  ))
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #50 : 08/12/2020 18:16:00 »
Что указывать в причине снятия?
Нужно что то указывать?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #51 : 08/12/2020 18:37:09 »
Нужно что то указывать?
Не. Снимал как обычно. Вот только на 5Lite не получилось закрыть фен. Если есть инет-время не получается поменять(обратно на текущую правильную сваливается), а если нет инета-ошибку подключения пишет. Пришлось через шнурок закрывать.
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 207
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #52 : 09/12/2020 03:20:55 »
Забыл спросить... А заменогарантийный ФН от эвотора приехал по адресу указанному в Претензии или нет?
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 693
  • Похвалили: 68 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #53 : 09/12/2020 13:26:57 »
приехал по адресу указанному в Претензии
Я указывал адрес и контактные данные АСЦ. Без проблем пришло через почту России. 2 недели ждали.
Это Вам не это!
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9339
  • Похвалили: 1703 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: В открытой смене в эвоторе 2022 год
« Ответ #54 : 09/12/2020 15:01:21 »
shurik37, могли бы и курьерской службой выслать, как ЗИП отсылают и забирают.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: shurik37

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16