Эвотор 5i не видит ФР

[chellenger]

Свеженький, отработал 3 недели, в ФН всего 6 чеков... Принесли с невидит ФР.
Аккредитация есть, но я ещё ни разу 5i не ремонтировал.
Сразу несколько вопросов возникло.
Первый - Модуль экваринга то же под замену?

[Dorado]

chellenger, нет, М.Э. вряд ли.
посмотрите, есть ли на USB выходе напряжение?

[19Alexandr72]

Свеженький, отработал 3 недели, в ФН всего 6 чеков... Принесли с невидит ФР.
Аккредитация есть, но я ещё ни разу 5i не ремонтировал.

Я без аккредитации. Такой ошибки не встречал ещё(встречу 100%). Но уже чинил отсутствие напруги на ЕДИНСТВЕННОМ порте USB.
Схем нет,описалова тоже нет. Тупо тестером по дорожкам: отвал разъёма и сопля с трещиной с земли на +дату
И млять передайте разработчикам ,что бы в инструкцию добавили-не использовать этот разъем для подключения ради зарядки телефонов!!!(разъем для сопрягаемых устройств(перечисление),а не для использования в режиме заряжания энергоёмких устройств) Пайка хрупкая,да и китайский трёхтысячник, тысячник-не вытянет..

[chellenger]

Я в ветке про ST512 как раз выложил, что именно в этом 5i сдохло.

[19Alexandr72]

в этом 5i

Значит ветку надо не под 5i, а под 5 Lite уже создавать.Платформа и баги  Эвотор 5И и без И создавать

[Dorado]

отвал разъёма и сопля с трещиной с земли на +дату

это у вас, батенька, простой СТ-5, да еще и со старой платой 510. В 5i такого не может быть, потому что там разъем судя по характерному следу, селективкой запаян довольно аккуратно, а в 510 разъем впаян по технологии pip с пропайкой больших отверстий вручную, вот там сопли могут присутствовать. А "схемы и описалова" зачем? Приносили мне как-то СТ-5 как раз с проблемным разъемом после ремонта в авторизованном(!) сервисе. Они взялись разъем менять, не понимая, что здесь разъем стоит "перевернутый", а не такой, как на каждом углу продается. Если понимаете, какой будет результат после такого ремонта, то и схема не особо нужна, а если не понимаете - то тем более.

[19Alexandr72]

Мне как-то было не до досмотра какой I или не I.Лишние для съема модули и провода только.
LITE и всё.Разобрал-соплю убрал,трещину запаял,лишний припой "отсосал" )) Работает ккт-не жалуется пользователь.
А схемы я всегда хочу на все ккт иметь.
А вот почему они на столько секретны...
Вот кто бы вспомнил, почему на ЭКР 2102 сменились транзисторы с 315 на 3102..
Но это полемика,тем более если учесть что в меркуриях наоборот произошло.
Но имея схему,весь ремонт упрощается.

[chellenger]

в этом 5i

Значит ветку надо не под 5i, а под 5 Lite уже создавать.Платформа и баги  Эвотор 5И и без И создавать

В моём случае это по маркировке, шильды СТ51Ф (ST521), в обслуге пишет тоже СТ51Ф, на сайтах эвотора бьётся по номеру как 5i, на коробке лайт написано, мать родная называется, по надписям на плате, не по наклейкам, ST5I rev 1.2, по наклейкам сейчас не помню, мать новая по наклейкам ST510 rev 1.1, по надписям на плате ST5I rev 1.1, по базе ремонтов эвотора и по накладной, матери с названием по наклейкам ST510 rev 1.1 у меня проходят как ST520 rev 1.1
Вот такая блин путаница.
Когда вскрыл и вытащил блок экваринга, на нём написано rev15, в ремдоках написано, что мать ST5I (по надписе на плате) совместима только с блаками экваринга rev 14 и 16..

[chellenger]

Я написал в ветке про ST512 так как в данном случае материнки одинаковые, и по софту тоже.

[chellenger]

Короче эвотор всех запутать решил, когда более понятно станет создадим отдельный раздел, если потребуется.

[Dorado]

chellenger, может, лучше объединить 520, 521 и 512-522 ? ведь железо и софт одинаковое

а что касается МЭ, мне показалось, что в ремдоках имеется ввиду 14-16, то есть, с 14 по 16?

[chellenger]

Прямо сейчас не могу выложить инфу, т.е. реестр ЗИП, у меня какаето хрень с порталом поддержки, на мой аккаунт оно рядового юзера даёт, на работе буду выложу, это и так в планах, обновление в ФА всего по эвоторам, актуализация.

[19Alexandr72]

Модуль вытащен с 5ILite(неисправный).

Сегодня приедет сам этот аппарат с которого снят модуль.Сфоткаю ревизию платы.
Приехал Эвотор

[chellenger]

Я фигею от поддержки Эвотора...
Всё ни как не могу ремонт закончить...
Поменял модуль управления, написал в поддержку -поставьте мне его в очередь на обновление прошивки ФР, а то он у меня зав. номер не принимает, прошло пол дня, прошивка скачалась. В той же заявке пишу -хочу ключи, пятница... вечер...
Утром сегодня вижу ответ -создайте отдельную заявку на ключи, хорошо...
Скачал ключи... проверяю -не пашет NFC, опять в поддержку, на этот раз написал уже в телеге, там отвечают саздайте заявку на обновление ПО модуля экваринга, создал, в ответ письмо с предложением выполнить тесты и создать заявку на обновление ПО модуля экваринга...
А я блин на что запрос отправил?
И вот всё... тишина... ни в телеге не в почте не отвечают...
Последние письмо "мы перенаправили ваше письмо коллегам, ожидайте ответ.

[chellenger]

Dorado, вот, из реестра ЗИП

[Dorado]

проверяю -не пашет NFC,

прошивка похоже старая в м.э. От 10, 11, и 13 версий М.Э. отличия в 14,15,16 как мне кажется, в схеме nfc - это как я понимаю, те детальки, которые снаружи модуля распаяны. Потому и не совместимость с версиями... но что-то действительно напутали чрезмерно.

[chellenger]

Сейчас у него вот что стоит.

[chellenger]

По обновлению ПО модуля -ответ от поддержки:
Добрый день, Александр‍!
Поставили смарт-терминал в очередь на обновление модуля эквайринга, просьба завтра, во второй половине дня, провести обновление по инструкции Обновление прошивки платёжного модуля Эвотора 5i и проверить работу.

[chellenger]

почти час дня, обновление так и не прилитело пока...
Спросил у поддержки, стоит ли разобрать его и проверить подключение NFC.
Ответ поддержки: на прошивках модуля экваринга меньше 1.3.0.0 NFC работать не будет.
Ждём обнову...

[Dorado]

chellenger, А подскажите, как это получается - модуль работал, потом дефект платы управления - вы меняете плату и модуль перестает работать? Ведь никаких действис с М.Э. вы не делали? В нем с завода была получается старая прошивка, или ваш АСЦ "боевую" прошивку при регистрации устанавливает? Как получилось что прошивка старая?

[chellenger]

Dorado, Да я тоже не понимаю как так. Регистрировал кассу не я и экваринг к ней то же не я подключал. Я при регистрации всегда обновляю.
Говорят работало, но может и нет, в ФН всего 6 документов...

[chellenger]

Механик говорит сам проверял работу экваринга через NFC

[chellenger]

Вчера это закончилось ещё одним казусом.
Я им пишу -не качается обнова, время вечер уже.
Ответ: В нашей базе не оказалось заводского номера блока экваринга, поставили повторно на обновление, попробуйте завтра...
Вот завтра наступило, обнова скачалась, NFC заработало...
И того бональный вопрос замены матери продлился от физ замены утром четверга до сегодня утро..
И всё это время тупая переписка с поддержкой.
Три этапа нужно...
Заявка 1 -обновить модуль ФР до модели СТ51Ф
Заявка 2 -обновить ключи
Заявка 3 -обновить ПО модуля Экваринга

Пока заявка 1 успешно не завершиться приложение экваринга не открывается, не проверить ПО, не залить ключи соответственно.