При пробитие чека по эквайрингу, у людей кончилась бумага. Пока они искали причину почему касса не дает пробить чек , прошло 20 минут . Наконец они поставили бумагу и вместо того , чтобы отменить чек ,продолжили. В итоге -касса пробивает в офд 2 чека , а снимает с карты за одно пробитие и печатается один чек. Потом клиент отказывается от покупки. И ему пробивают возврат на карту. То, что касса пробила две суммы подряд, они узнают лишь сняв Z-отчет. Сделать возврат на лишнепробитую сумму касса не дает. НЕТ ЭТОГО ЧЕКА. При попытке сделать возврат без чека-неактивна кнопка безнал. Что делать в этом случае?
