Автор Тема: Проблема с оплатой симкарты Эвотор (Прочитано 1971 раз)

NikitaBlackFu · « : 07/09/2020 14:26:12 »

Добрый день, форумчане!

Клиент оплатил симкарту на месяц, все правильно оплатил, но оплата не попала в личный кабинет, и естественно, симка все...

Кто с таким сталкивался?

Dubina · « **Ответ #1 :** 07/09/2020 14:34:12 »

если оплачивали по счету, то в поле "назначение платежа" указан ИНН и НОМЕР СЧЕТА?

easy2105 · « **Ответ #2 :** 07/09/2020 17:36:25 »

Цитата: NikitaBlackFu от 07/09/2020 14:26:12

все правильно оплатил,

Поподробней можно?
У меня была схема такая: пополняю счет в ЛК Эвотора (любым путем: картой или по счету).
Затем уже выбираю тариф у смарткассы (месяц, квартал или год).
И уже потом оплачиваю этот тариф со счета.

NikitaBlackFu · « **Ответ #3 :** 08/09/2020 15:37:18 »

Счет после оплаты не пополнился

Dubina · « **Ответ #4 :** 08/09/2020 15:44:41 »

Через ЛК Эвотор можно написать в техподдержку эвотор, приложите платежку и они зачислят эту сумму.

EvgenyMSK · « **Ответ #5 :** 09/09/2020 03:15:56 »

Техноложку делали? ПО планшета обновляли? Рекавери делали? Другой планшет подкидывали? Не помогает?

Тогда только пробовать обращение в ТП, как написано выше или искать крутого спеца, который сможет заблудший платеж найти и зачислить его куда надо

Профсоюз сервис-инженеров ККТ