Автор Тема: Эвотор 10. Завис после обновления во время пробития чека.  (Прочитано 479 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1552
  • Похвалили: 321 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Привет коллеги.
Эвотор 10. Со слов кассира при пробитии чека начал обновляться и перезагрузился. Чек сформировался, покупателю выдан, но на экране завис "Не завершен документ продажи". Дальше либо в настройки либо "Восстановить". Если пытаемся восстановить то терминал зависает наглухо (есть подозрение что очень сильно тормозит, иногда выносит на главный экран, но дальше опять зависалово). Где то через минуту выдает сообщение "Приложение Эвотор POS не отвечает" и либо "закрыть его", либо подождать.
После перезагрузки дал закрыть смену, без ругани, спокойно, но при попытке продажи на экране все тот же незавершенный чек.

Эвоторы довольно темный лес для меня, куда сунуться можно?
на прогоне id1-5247, id3-5099
 

Оффлайн Ричи

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 833
  • Похвалили: 227 раз(а)
  • Откуда: Казань
Тема известная, встречалась несколько раз. Сам эвотор отвечает довольно туманно -

https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360025878474-%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-EvotorPOS-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B5

Я справлялся через factory reset - тогда он это приложение точно обновит принудительно.
 
Это сообщение считают полезным: svetlon

Оффлайн Silver

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 177
  • Похвалили: 23 раз(а)
  • Откуда: Киров
при попытке продажи на экране все тот же незавершенный чек
Сделай резервную копию и восстановись из неё
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 731
  • Похвалили: 74 раз(а)
 

Оффлайн Sarge76

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 645
  • Похвалили: 154 раз(а)
  • Откуда: г. Углич
Я обычно иголочкой в секретную кнопку тыкаю(обычно помогает), если не помогает то сброс к заводским
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1552
  • Похвалили: 321 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Я справлялся через factory reset
Спасибо, коллега. Все прошло как по маслу!
Замочек не работал, ибо в кабинете касса не в сети была.
Иголка тоже не помогла. Factory reset - рулит ))
Спасибо за советы, друзья!
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16