Сигма 10 отваливается касса ( фр ) от ДТО 10

[Дмитрий]

Имеются 2 Сигмы 10,   из одной партии, работают с Сигмой торговля, периодически отваливается ККТ
т.е. не видится ни кассой ни драйвером
т.е. в ДТО 10.7.0 - драйвер "активирован", параметры подкл. те ж самые, но кассу с какого-то не всегда видит, вкл-выкл  "активацию" - может увидеть, через какое-то время отваливается
прошива ФР-ной части 8388
тожсамое происходит и с пинпадом
я к чему - вдруг кому доводилось такое видеть ?

[Alfa Dog Андрей]

Доводилось. Ждать нужно Драйвер 10.7.2. Там пофиксили это.

[Rachkov]

Так если Сигма 10, то уже прошивай на п5...

[Дмитрий]

то уже прошивай на п5...

..
Сие не так просто есть, буквально нужно ждать пока раздадут и оно само перепрошьется по ветру
(ух как я не любить когда что-то САМО прошивается)
хотя может я чучуть отстал от жизни и Атол опять что-то поменял, но недавно было так
 - "Сигмы" ( то что под Сигмой работает ) обновятся на п.5 САМИ, когда подует нужный ветер из Атол
- Атол 150 ( без сигмы ) - ХЗ вообще
это выводы из ответов техподдержки Атол

[Дмитрий]

Ждать нужно Драйвер 10.7.2. Там пофиксили это.

..
Ажм еси, а даунгрейд не вариант ? т.е. откатить дровишки на более старые, 10.6.хххх

[KrasCEP]

попробуй с другим блоком питания поработать, возможно "отвалы" и пропадут

[Egorrr]

Тоже бадались с атолом.

Сказали переходите на 5 ПЛ.

[Market-Master]

10.7.2 уже включена в последнюю версию ОС.

[Alfa Dog Андрей]

10.7.2 уже включена в последнюю версию ОС.

Ну всё. Проблема должна быть устранена.

[Дмитрий]

10.7.2 уже включена в последнюю версию ОС.

в смысле Сигма ОСь , типа онбовлям ОСь и в прицепе прилетает и 10 7 2 ?

[Дмитрий]

итак , по итогам на данный момент
- другие БП не помогли
- из близких к Сигме источников подтвердили рекомендацию перехода нп п.5
- отдельно про 10.7.2. и ОСь
...
но я вчерась уже уделал один экземпляр, при очедной перепрошивке в концу при записи 2х таблицы завис и все, чек готовности - чепятает, только абырвагл какой-то в заголовке
но СВЯЗИ НЕТ, ВООБЩЕ , то есть - драйвер на сигме ФР не видит никак
видимо нужно лезть вовнутрь и чеплять по сом уарт и флешмаджиком лить кеск для начала старенький

..
Прицепившись по уарт маджиком залил хекс 7942, драйвер тоже назад откатил - 10 5 1 3
результат тот же, отваливается от драйвер и от торговли соотв.

при этом утилита обновления находит Атол 150 ВСЕГДА
вывод - с 8388 или при пробл вниз прошивку скормить через хекс можно, в частности

[Untraceable]

В центре загрузок атол есть оффлайн апдейтер и обнова 1586541158 (только для лоченых под ПО Sigma). После установки должна обновится кассовая часть на платформу 5.0

Если не обновляется, то закрыть смену через сервисную утилиту и перезагрузить ККТ.

Проверил на нефискальной кассе без фн.

[Дмитрий]

Итоги такие - после моих описанных выше действий по сушеству ничего не поменялось
после общения с  ТП Сигма таки прилетели обновления, для 2-х ккт все прошло автоматом
но 3-ю в ней ос была более страя пришлось сначала вручную офллайн апдейтером поднимать
а затем и на нее обнова прилетела.
Пока все ОК.

[Mechanik]

Я 2е таких отправил к официалам, не стал мучить себя.