Автор Тема: Задвоение чеков  (Прочитано 290 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Задвоение чеков
« : 19/03/2020 16:57:06 »
Не нашел похожей темы вроде.
Пока только удаленно смотрел -
Клиент пробивает чеки только по безналу, через подключенный терминал.
Клянется что на эвоторе чек только один, но в такскоме их два один за другим одинаковых(номера чеков последовательны и фпд разные и правильные). По банковской выписке платеж только один, в лк эвотора тоже чек только один, в такскоме два и оба корректны.
Подозрение на софт эвотора, версию прошивки и ОС пока не знаю.
Пока сказал вези будем обнулять - ни у кого не было похожего?
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1056
  • Похвалили: 127 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: Задвоение чеков
« Ответ #1 : 19/03/2020 20:01:37 »
Не нашел похожей темы вроде.
Пока только удаленно смотрел -
Клиент пробивает чеки только по безналу, через подключенный терминал.
Клянется что на эвоторе чек только один, но в такскоме их два один за другим одинаковых(номера чеков последовательны и фпд разные и правильные). По банковской выписке платеж только один, в лк эвотора тоже чек только один, в такскоме два и оба корректны.
Подозрение на софт эвотора, версию прошивки и ОС пока не знаю.
Пока сказал вези будем обнулять - ни у кого не было похожего?
Проблема в банковском терминале.
 

Оффлайн casper3008

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 255
  • Похвалили: 61 раз(а)
  • Откуда: Керчь
Re: Задвоение чеков
« Ответ #2 : 20/03/2020 16:07:15 »
А причем тут банковский терминал, если Эвотор дает команду ФНке формировать два отдельных фискальных документа, но почему печатает один? Такое впечатление что Эвотор дал команду, но не получил ответа и повторяет команду, а ФНка дважды формирует фискальные документы.
Что на X-отчёте с Эвотор?. Я думаю что там будет сумма с учетом одного пробитого чека.
И день, промчавшись, сгинул в никуда. Оставив шлейф усталости и мата...
 

Оффлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Задвоение чеков
« Ответ #3 : 20/03/2020 16:14:46 »
Да в х-отчете только одна сумма, собственно так они и обнаружили расхождение.
Подозрение на драйвера банковского терминала - они могут так себя вести?
Пока не привезли еще.
 

Оффлайн casper3008

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 255
  • Похвалили: 61 раз(а)
  • Откуда: Керчь
Re: Задвоение чеков
« Ответ #4 : 20/03/2020 16:19:30 »
Да в х-отчете только одна сумма, собственно так они и обнаружили расхождение.
Подозрение на драйвера банковского терминала - они могут так себя вести?
Пока не привезли еще.
А что за банк. терминал?

Просто моё мнение, что ПО Эвотора является связующим между терминалом и фискальным регистратором в Эвоторе и у каждого есть свой драйвер. Эвотор дает команду терминалу, терминал отвечает, в зависимости от ответа от терминала ПО Эвотра даёт команду на пробитие чека в фискальный регистратор, а регистратор в свою очередь своим ПО пишет чек в ФН и печатает его.
Если в ФН записалось 2 чека, а отпечатал один, и записал в счетчики только один чек - тогда проблема конкретно с фискальным регистратором (бывший Атол СМ-02ПТК). Тех. обнул с чистым ФН и 71 команда должны решить вопрос, и только после этого вставить родной ФН, заранее сохранив коды защиты.
« Последнее редактирование: 20/03/2020 16:35:05 от casper3008 »
И день, промчавшись, сгинул в никуда. Оставив шлейф усталости и мата...
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15