Автор Тема: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.  (Прочитано 5807 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Добрый день! На ремонт принесли Эвотор СТ7.3 в сброшенном до заводских настроек состоянии.
Причина сброса настроек,отсутствие связи ФР с БУ. ФР отдельно проверил, подключая к ДТО АТОЛ.
Всё работает , сделал техобнуление, информация о ККТ в скрине. Для экперимента , серв.прошивкой стёр з.н , залил родную, но результатов нет , планшет по прежнему не видит ФР. Были у кого такие случаи.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #1 : 18/03/2020 15:35:21 »
argusha, а остальные USB видит если флешку воткнуть например?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #2 : 18/03/2020 15:43:17 »
Нет флэшки не видит.
 

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #3 : 18/03/2020 15:45:43 »
Нашёл блок управления , попробую подменить.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #4 : 18/03/2020 16:02:26 »
Планшетик сдох у вас... верней HUB USB в нём.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #5 : 18/03/2020 16:23:27 »
Так оно и есть. Фото во вложении
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #6 : 18/03/2020 16:26:18 »
argusha, так это предохранители кажись.
Ну да, они самые на 1.5А
« Последнее редактирование: 18/03/2020 16:57:10 от chellenger »
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: Олег Арм

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1896
  • Похвалили: 208 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #7 : 18/03/2020 17:02:24 »
Просто так ведь не дохнут.
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #8 : 18/03/2020 17:13:18 »
есть такая проблема, касается модулей планшета версии 2.1, в них если присмотреться, немного другая топология и чуть изменена схема. Если гарантийный - только менять плату. Перегорание "термичек" в цепи аккумуляторов не причина, но косвенно может быть связано. Если в загашнике есть плата версии 1.1 или 1.2 - ставьте ее.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #9 : 18/03/2020 18:16:21 »
Да вот только у ТС проблема изначально с этими предами не связана.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #10 : 18/03/2020 18:38:31 »
Да вот только у ТС проблема изначально с этими предами не связана.
если предположить, что каким-то невероятным образом на аккумуляторах и шине Vbat скакнуло напряжение выше 4,6 вольта, то могла появиться данная неисправность. Но все платы 2.1 которые я видел с неисправностью "касса не найдена" были без повреждений предохранителей.
Судя по номеру, терминал еще на гарантии, так что лезть туда с паяльником не резон, хотя и можно кое-что перепаять. Я бы даже в новой плате из ЗИП сделал доработку, но...
 

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #11 : 18/03/2020 19:54:22 »
Вопрос остаётся только в одном , признает ли Эвотор этот случай гарантийным. Отправил им
 фото с повреждениями на плате и отсеке АКБ и описал неисправность. Ждём приговор . В противном случае - в районе 8000Р
 
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #12 : 18/03/2020 19:59:01 »
argusha, Могут и не признать гарантией. Я бы на вашем месте тоже начал бы задавать вопросы техподам.
Дайте официально ответ, что признаёте гарантией, тогда меняем бесплатно.
А так только плату ремонтировать. Или клиент готов выложить круглую сумму?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #13 : 18/03/2020 20:03:38 »
Во, посмотрел, 7900 в закупе...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #14 : 18/03/2020 20:07:45 »
признают, только упаси боже туда паяльником лезть, ибо сейчас все платы с дефектом "касса не найдена" запрашивают для отправки на завод.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3000
  • Похвалили: 1000 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #15 : 19/03/2020 09:25:35 »
Dorado,  это только 03х касается или хабы 02х тоже начали требовать? А то я уж круговорот наладил :)
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #16 : 19/03/2020 17:03:10 »
svv, нет, 7.2 вроде никого не интересует. Так же как "простые" ст510 в отличие от 511. То есть, что актуально и по каким устройствам повторяющийся дефект - то и запрашивается. Надеюсь, пока что так. А то usb-hub от 7.2 даже неисправный полезная в хозяйстве штука - я другу камазисту сделал из него питальник для планшета 24в - 5в, да и на входе там полевик для "плавного" включения - тоже вещь годная.
 
Это сообщение считают полезным: svv, dima644

Оффлайн argusha

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 9 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #17 : 20/03/2020 19:38:52 »
Всем Добрый день! Эвопорн сегодня ответил "Подтверждаем ремонт с заменой EN-00003200 Электронный модуль планшета ST730, ver. 1.2 в рамках гарантии" .Так что всё не так плохо.
Всем большое спасибо.
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 932
  • Похвалили: 150 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #18 : 29/09/2020 21:54:00 »
Валяются куча таких плат.
Выгораний и локальных нагревов нет.

Не ФР не флешки не видят, ни любые юзб устройства не видит. Поменял оба хаба GL850G но увы эффекта это не дало.

Далее копать есть смысл?
Или это сам проц. сказал до свиданья?
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #19 : 30/09/2020 17:48:35 »
Egorrr, каких конкретно плат куча? Если rev.1.2 , то там одно, если же rev.2.1 "новые" платы - там причина другая. Просто так GL850 менять не эффективно, надо сигналы смотреть.
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 932
  • Похвалили: 150 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #20 : 02/10/2020 14:17:57 »
Вот еще один приехал . Эвотор 7.3 ver 2.1 
USB разъемы не видят не одно устройство.

Если  есть у кого наработки, прошу поделиться опытом.)
 

Оффлайн Romanz

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 217
  • Похвалили: 100 раз(а)
  • Откуда: Крым, Симферополь
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #21 : 06/10/2020 21:30:00 »
Последние 3 аппарата 7.3 попавшие ремонт имеют неисправные usb порты и соответственно не видится модуль ккт, ничего не греется и выгоревшего нет, последний аппарат клиенты сказали, что портами не пользуются вообще, пробивают услуги по свободной цене, странно все это.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3000
  • Похвалили: 1000 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #22 : 10/02/2021 16:26:32 »
Никто случаем не нашел где собака порылась? У меня в последнее время уже три таких нарисовались. GL-ки стоят каскадом, так что если первая сдохнет, то все порты работать не будут. Тыкал осцилом - на первый взгляд с питаловом и прочим все ОК. Проблема в том что обмена усб-хаба с процем не видно. Вернее при включении чего-то там на пару секунд появляется, а потом все глухо.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #23 : 10/02/2021 16:58:00 »
Пока не встречал таких случаев.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #24 : 10/02/2021 19:37:32 »
проблема в том, что пользователи умудряются вставить USB-B  неправильно. На платах версии 2.1 очевидно гнездо USB-B (зарядки) позволяет это сделать, да и вообще, если не лезет, то люди будут пихать до последнего: "врёшь, войдёшь!".
 
Это сообщение считают полезным: chellenger, shurik37, heysi-orion

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #25 : 01/04/2021 16:57:42 »
очевидно гнездо USB-B (зарядки) позволяет это сделать
Я бы ни за что не догадался, да и в мыслях не было, возможность впихнуть USB-B другой стороной. На практике это возможно.

Сегодня принесли Эвотор, с неисправностью не видит модуль ККТ. Подключаю флеху по USB, не видит. Гнездо зарядки раздолбано!


P.S.: На всякий случай! Подключал зарядку с не подключенной к сети!
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #26 : 01/04/2021 17:04:04 »
При таком подключении питание подается на контакты данных, +D и -D
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #27 : 19/11/2021 20:08:59 »
Редкий гость у меня эвотор. ФР видится всегда только как флешка. Прошивка с компа завершается красным светодиодом.
Коня не хавает. Он остается на месте.
« Последнее редактирование: 19/11/2021 20:43:38 от MOTOR »
 

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #28 : 22/11/2021 13:58:49 »
MOTOR, Какую версию прошивы кидаешь в модуль ККТ?
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #29 : 22/11/2021 14:25:50 »
Разные пробовал.
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #30 : 29/11/2021 21:58:05 »
Загрузчик на него можно добыть где-то?
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #31 : 30/11/2021 22:49:01 »
Получил сегодня плату ФР. Разъем принтера не распаян.
 

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #32 : 01/12/2021 12:55:20 »
Разъем принтера не распаян.
До чего ЭВОТОР докатился! Пойду проверю пришедший ЗИП на наличие сюрпризов!
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #33 : 01/12/2021 18:35:44 »
Разъем принтера не распаян
может, это плата для интернет кассы, где принтера в принципе нет. Такой ФР выпускается на базе платы 7.3
 

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #34 : 01/12/2021 18:42:44 »
MOTOR, есть возможность фотку платы закинуть.

может, это плата для интернет кассы
Тогда бы при заказе ЗИП, в CRM-е на СТ3 было бы две версии платы. В данный момент только одна версия платы, это Электронный модуль планшета ST730, ver. 2.1
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #35 : 01/12/2021 19:19:52 »
MOTOR, есть возможность фотку платы закинуть.
Я уже снял разъем с 90-ка, приколхозил в плату эвотора и отдал клиенту
 
Это сообщение считают полезным: shurik37

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #36 : 01/12/2021 19:48:29 »
В данный момент только одна версия платы, это Электронный модуль планшета ST730, ver. 2.1
а причем тут электронный модуль планшета? вроде про ФР речь.
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #37 : 01/12/2021 19:53:11 »
Вот такая же плата была. Только без разъема принтера.
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #38 : 01/12/2021 20:03:08 »
MOTOR, а самой платы без разъёма фото нет?
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #39 : 01/12/2021 20:04:28 »
Нет. Она уже с разъемом и в работе.
 

Оффлайн shurik37

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1039
  • Похвалили: 110 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #40 : 02/12/2021 13:21:21 »
а причем тут электронный модуль планшета?
Здесь речь про то, что планшетный модуль не видит планшет. Вскрытие показало, что шлейф принтера не подключен к плате ФР-а и подключить его не удалось, в связи с отсутствием разъема.

PS: чё то я запутался малость! Извиняйте!  :-[
« Последнее редактирование: 02/12/2021 14:47:33 от shurik37 »
Ну, что у нас плохого?
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 452
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #41 : 02/12/2021 14:42:11 »
Здесь речь про то, что планшетный модуль не видит планшет. Вскрытие показало, что шлейф принтера не подключен к плате ФР-а и подключить его не удалось, в связи с отсутствием разъема.
вы ошибаетесь, речь о том, что ФР видится как флэшка, возможно даже аппаратная проблема - залип переключатель. А вскрытие ничего не показало, товарищ в ЗИП получил плату без разъёма. С планшетом плата ФР соединяется жестко через usb. Подсоединен или нет принтер к плате ФР - на видимость это мало влияет
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #42 : 02/12/2021 14:57:15 »
Переключатель не залипший. Проверено в первую очередь. Что-то с бутом, похоже, стряслось. Прошивки в hex нет.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #43 : 02/12/2021 15:52:15 »
MOTOR, 4788 в ФА лежит, её залить что будет?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3202
  • Похвалили: 618 раз(а)
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #44 : 02/12/2021 16:00:26 »
Не есть она коней, Саша. con заливается в EVOTOR и остается там лежать.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 11324
  • Похвалили: 2000 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Эвотор СТ3 планшет не видит ФР.
« Ответ #45 : 02/12/2021 16:03:29 »
MOTOR, если коней не кушает приплыли...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16