АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия

[Market-Master]

Принесли семерку с жалобой,что калилась,а потом перестала включаться,вскрыл,ну и вот-сгорела U6428(STSPIN220\VFQFPN 3x3x1.0 16L).Я так понял,дровер принтака.Гарантия однако.

[LEG]

Да . уже были прецеденты , горит драйвер двигателя. плата под замену по гарантии. Но в вашем случае еще возможна проблема цепи заряда АКБ. если АКБ заряжен а ККТ не включается, то сгорело еще что то по питанию, причем в драйвере была дырка и сгоревшие дорожки.. На одной плате такое уже было.

Рекомендую при замене платы, менять ПУ, только вот ПУ у Атола не гарантийное изделие. Я уже потестил за свой счет. При замене платы не менял ПУ, хотя было предчувствие, первая сдохла у клиента через десять дней, хотя тестировал, а со второй в ЦТо при тесте печати.  И исходе имею две платы под гарантию , три платы и два ПУ на усмотрение Атола, видимо за мой.
Почему спросите 3 платы и два ПУ , не поверил сразу в предчуЙствие и решил испить чашу с криком Помогитееееее :-)

[Market-Master]

В нашем случае принтак жив,с АКБ тоже слава богу,с дохлой платой заряд показывался около 2 %,и калилась микруха.После замены платы сразу заряд стал порядка 80 %,ну тут все понятно,КЗ.Это пока первый случай,однако задолбали кабели АВ,плюс не очень качественные USB АВ  гнезда на плате,наблюдается дребезг.

[LEG]

Драйвер принтера просто так не сгорает :-( , отнеситесь внимательно. А в цепи заряда АКБ какая микруха грелась?

[Market-Master]

Драйвер принтера просто так не сгорает :-( , отнеситесь внимательно. А в цепи заряда АКБ какая микруха грелась?

Не,калился только драйвер принтера,по цепи заряда АКБ все нормально.Принтер жив и уже почти неделю пашет у клиента.

[Winslov]

Принесли сегодня с такой же поломкой, (дырка в микросхеме). Как проверить надо ли менять Печатающее устройство? Какое сопротивление должно быть ? Платы в наличии нет, подкинуть не могу. Сопротивление обмоток шагового моторчика 8.5 Ом обе обмотки. ККМ регистрировался летом, значит гарантийный ?

[Market-Master]

Все правильно,сопротивление обмоток около 8 Ом(проверено на новом принтаке).Думаю,твой тоже живой.С платами похоже засада,сегодня заказали 2 в атолле,но пишут что в наличии нет.Еще 2 будем отправлять по гарантии.Добавлю для инфы-на второй плате дефект АВ-шного разъема,когда подключаем зарядку-идет РАЗРЯД АКБ,оценивал по андроидной закладке БАТАРЕЯ.Процент заряда падает,а подпаялся к плате напрямую,сразу пошел заряд(порядка 1,4 А).Вывод-разъем говно.Заменить его проблематично,греть нельзя,а паяльником тоже не влезешь,только аккурутно срезать(есть минифреза).Но это сразу лишает гарантии,так что менять через АТОЛ.

[LEG]

Пытаюсь феном поменять микруху драйвера, но видимо руки уже трясуться. не выходит.

Кто то менял такие микрухи? Или надо ИК станцию покупать?

[Market-Master]

А смысл,гарантия ведь.Я даже не парился,отправил в АТОЛ.

[LEG]

Из пяти плат, две за мой счет, описывал выше.  Так что есть на чем потренироваться. :-)

[Market-Master]

Очередной трупик(нет протяжки ЧЛ).PS-интересно,где такие микрухи еще используются?

[Zheka85]

Market-Master, а какая версия образа SigmaOS и версия прошивки ККТ установлена была на сгоревших Сигмах?

[Market-Master]

Zheka85, Сейчас точно не вспомню,на последней-os-1.4.1,версия ккт-5.6.0,qasl-последний.На первой(первый пост),по-моему предыдущие.Думаешь,есть разница в потреблении?Хотя вон на 30 ток на башку программно занижали,было дело.

[dima644]

Перед новым годом принесли с "нет протяжки" ленты. Если тянуть то печать идет.
Разобрал в надежде увидеть что нибудь с вышеперечисленых фоток.
Хрен там. все девственно чисто, ничего не обуглилось. Питания доходят...
Двигло звонится там где надо, как надо и не звонится куда не надо... Напряг разъем на принтер.
Похоже может быть болезнь 22-х и 55-х атолов. Правда на моем все норм.
Ремонтопригодность (для диагностики) никакая. Чтоб что то померять надо звать помощника. Дурдом...
Заказали 220-е микрухи.
10-го числа пришли. Поставил - все заработало.
Так что не обязательно драйвер в уголь выгорает (или резюки токовые).
По гарантии отправлять не стали(плат в наличии не было), клиент на ТО.

[passer75]

Заказали 220-е микрухи.

Можно ссылку, где заказывали? Мы три аппарата отправляли по гарантии, но скоро гарантийный срок закончится уже у многих.

[dima644]

passer75, https://www.elitan.ru/
По 165р. с доставкой (из ебурга кстати)

[LEG]

Платы удалось восстановить, поменял уже штуки четыре драйвера двигателя. Микрухи 220-е. Но есть беда , выгорают дорожки иногда. Пока замена по гарантии , а вот потом будет печально.
Совет от Атола: Проверять контакт между двигателем и землей, там гибкая пластина. Ну и обновлять до последних версий ОС и драйвер.
По контакту, мы пробовали, теряется, причем прижимать бесполезно, окисление. Подошли кардинально, перемычку под болт крепления двигателя и припаиваем на гибкую пластину.

[OleGan]

Принесли Сигму 7 со знакомой проблемой- сгорел драйвер. В корпусе дырка и еще небольшие дырочки , как будто иголкой проткнутые и еще дорожка немного обгорела. Нагрев был сильный - ФН слегка оплавлен и даже пластик самого планшета со стороны микрухи поплавился. Так вот проблема- не удалось выпаять драйвер. Впервые столкнулся с подобной проблемой. Даже с нижним подогревом не отпаивается. Такое ощущение, что коротнуло так, что микросхема снизу "приварилась" как  точечной сваркой. Может кто даст совет, как отпаять драйвер?. Есть мысль сточить аккуратно дремелем.

[chellenger]

OleGan, бор машинкой стачивать если приварило её. По другому всё пиз... плате.

[svv]

Тож сегодня пытался восстановить такую. Дороги с одной стороны выгорели. Как ни пытался к микрухе тонкие проводки присобачить - хрень получается, или куда-то замыкает или толком не держится. Мож таких https://aliexpress.ru/popular/adapter-qfn16.html переходников накупить и навесным монтажем?

[АндРэй]

АТОЛ Sigma 7Ф. Аппарат гарантийный. Совсем нет протяжки чековой ленты, если рукой тянуть ленту при печати - термоголовка выдаёт что надо. Оттуда написали "меняйте микросхему драйвер STSPIN220  и дорабатывайте по мануалам атоловским.

Я вот сижу и думаю про то, зачем и для чего нашему ЦТО. Оно зачем нам это надо-то.

[shurik37]

Я вот сижу и думаю

Лучше напиши ответ, высылаю Вам системную плату управления от ККТ АТОЛ Сигма-7 на гарантийную доработку. :-)

[АндРэй]

Лучше напиши ответ, высылаю Вам системную плату управления от ККТ АТОЛ Сигма-7 на гарантийную доработку. :-)

Я своим начальникам высказал всё, что я про это думаю. Они штатно опять снова обозначили меня дебилом идиотом. Компромисс решение пока не найдено в этом всём происходящем. Начальники немного успокоятся, в себя придут - я их потом ещё раз расстрою, огорчу. Мы подобное, такую замену SMD компонента ещё ни разу не делали за последнее время. Микросхемка больно уж мелкая и выводы у неё под корпусом, там даже после перепайки этой микросхемы не заглянешь не проконтролируешь качество пайки-то. Там оборудование нужно, которого у нас нет. По-моему там есть приблуды, которые через корпус позволяют заглядывать проверять качество пайки.

[chellenger]

Там оборудование нужно, которого у нас нет.

Вот что нужно:
-Паста паяльная (флюс)
-Оплётка для удаления припоя
-Фен для пайки
-Посмотреть пару роликов на ютубе про перепайку QFN
Всего то QFN 16-ти ногий

[АндРэй]

Сhellenger, спасибо Вам за то, что ответили. Я добежал до сервисника, что неподалёку сотовые телефоны ремонтирует - он подписался взялся поменять эту микросхему. Я ценник про это всё своим начальникам объявил озвучил, они прокричались повозмущались, потом дали деньги на это всё и своё разрешение. Сейчас снимаю плату и по ходу пойду к этому спецу перепаивать микросхему. У меня навыков в этом нет.

[chellenger]

АндРэй, интересно сколько сервисник по мобилкам запросил за замену?

[АндРэй]

АндРэй, интересно сколько сервисник по мобилкам запросил за замену?

1000 русских рублей.

[АндРэй]

Снял плату для того, чтобы перепаять микросхему. Там и плата подгорела, уголь и чернота с одной стороны от микросхемы.

 

[chellenger]

АндРэй, тут нужно демонтировать микросхему, удалить остатки припоя, отмыть всё это и уже под микроскопом смотреть критичность повреждения платы, у меня на эвоторе был случай -восстановить не удалось, там КЗ межслойное вышло.

[АндРэй]

АндРэй, тут нужно демонтировать микросхему, удалить остатки припоя, отмыть всё это и уже под микроскопом смотреть критичность повреждения платы, у меня на эвоторе был случай -восстановить не удалось, там КЗ межслойное вышло.

Касса эта гарантийная, всё что говорит и разрешает Атол - то мы и делаем с этой кассой. Завтра будем писать в Атол дополнительно про то, что ещё и плата - сгоревшая, обугленная.  Если Атол подтвердит после этого замену микросхемы - будем восстанавливать сгоревшие проводники (радиокомпоненты) на плате и менять микросхему.

Не написал я сразу. В корпусе микросхемы STSPIN220 сверху  - дырка, разорвало аж корпус микросхемы.

Ещё раз, второй я носил мастеру по ремонтам сотовых телефонов уже снятую плату для того, чтобы показать ему что и плата сгорела. Ранее-то до того, как плату снять и увидеть всё это речь шла только о том, чтобы сдуть старую микросхему, надуть новую микросхему.
STSPIN220  установлена с другой стороны платы, которая не видна, пока полностью плату не снимешь, не демонтируешь из планшета - не увидишь её. Мастер посмотрел, говорит, - всё равно несите. Ценник - тот же пока за работу он обозначил.

План действий наверное такой будет.
- Проверять напряжение питания что на эту мсх STSPIN220 подаётся из кассы. Прозвонить обе две обмотки эл.двигателя протяжки ленты.
- После того, как сгоревшая STSPIN220  будет сдута с платы - прозвонить по выводам этой микросхемы до остальных радиокомпонентов, прозвонить ближайшую обвязку этой микросхемы.
- Потом феном греем надуваем новую микросхему вместо сгоревшей. Искать мне инфракрасную станцию с сопутствующими приблудами, как это всё должно быть для подобных случаев - у них бюджета (денег) не хватит на это всё.
- В процессе замены мсх STSPIN220  и в процессе восстановления платы читаем про себя молитву "Отче наш" и по возможности стараемся не грешить.

Может быть, кто подскажет. Эта плата - она многослойная или нет?

[chellenger]

АндРэй, конечно многослойная, я же написал что после демонтажа микросхемы и чистки от всего нужно хорошенечко под микроскопом посмотреть серьёзность повреждения платы.

[FlyNet]

Одно не пойму-зачем так много телодвижений, если касса гарантийная? Меняем всю плату и вся недолга.

[chellenger]

FlyNet, да я так понял атол говорит в таких случаях -ремонтируйте плату.

[FlyNet]

Не знаю, но мне ещё ни разу так не говорил.

[АндРэй]

Одно не пойму-зачем так много телодвижений, если касса гарантийная? Меняем всю плату и вся недолга.

Бояре у нас - московские. Крепостные мы, подневольный мы люд.

Я своим начальникам сколько раз уже говорил про то, что только дайте мне разрешение боярам этим позвонить по телефону, рассказать им кое-что. Не дают, не разрешают мне это. Ещё и пугаются сами при этом всём. Говорят мне что я всё поломаю, испорчу тогда.

[АндРэй]

Если в "АТОЛ Sigma 7Ф" не удаётся отремонтировать плату и приходится эту плату основную всю менять, подскажите, пожалуйста, хоть примерно про то в какой бюджет по деньгам это всё выливается? Может быть, кто-нибудь покупал последнее время такую плату в Атоле?

Спасибо заранее всем, кто ответит.

[chellenger]

АндРэй, 90$ для партнёров

[АндРэй]

Сhellenger, спасибо.

[АндРэй]

Господа товарищи уважаемые, возник к вам вопрос. "АТОЛ Sigma-7Ф", про который я писал здесь, на этой ветке мы вынужденным образом отдавали мастеру в ремонт. Человечек, мастер этот, насколько я в этом понимаю, реально помучился при этом ремонте. Там в сгоревшей плате были и выгоревшие проводники, и короткое замыкание цепей питания двигателя протяжки и проводников на плате, что идут на термоголовку. Мастер осилил победил в этом всём. Теперь планшет при включении выдаёт печатает чек готовности, как это всё и должно быть на исправной кассе.

Теперь вопрос просьба к вам, уважаемые.

Нам это всё по деньгам за ремонт надо провести через Атол. Подскажите, пожалуйста, про бюджет про деньги за подобные ремонты, когда в "АТОЛ Sigma-7Ф" не просто меняется микросхема драйвер STSPIN220, а ещё и приходится под микроскопом восстанавливать сгоревшие и перемкнувшиеся сплавившиеся проводники на плате этой кассы.

Есть мысль про то, что завтра мы отошлём в Атол фото этой сгоревшей платы и фото после этого ремонта. И будем просить про то, чтобы Атол поучаствовал в решение финансового вопроса в этом всём.

 

[KrasCEP]

Господа товарищи уважаемые, возник к вам вопрос. "АТОЛ Sigma-7Ф", про который я писал здесь, на этой ветке мы вынужденным образом отдавали мастеру в ремонт. Человечек, мастер этот, насколько я в этом понимаю, реально помучился при этом ремонте. Там в сгоревшей плате были и выгоревшие проводники, и короткое замыкание цепей питания двигателя протяжки и проводников на плате, что идут на термоголовку. Мастер осилил победил в этом всём. Теперь планшет при включении выдаёт печатает чек готовности, как это всё и должно быть на исправной кассе.

Теперь вопрос просьба к вам, уважаемые.

Нам это всё по деньгам за ремонт надо провести через Атол. Подскажите, пожалуйста, про бюджет про деньги за подобные ремонты, когда в "АТОЛ Sigma-7Ф" не просто меняется микросхема драйвер STSPIN220, а ещё и приходится под микроскопом восстанавливать сгоревшие и перемкнувшиеся сплавившиеся проводники на плате этой кассы.

Есть мысль про то, что завтра мы отошлём в Атол фото этой сгоревшей платы и фото после этого ремонта. И будем просить про то, чтобы Атол поучаствовал в решение финансового вопроса в этом всём.

 

а вы договор с атолом на гарантийку заключали? а когда заключали то читали? максимально что атол готов оплатить за компонентный ремонт это 1000р + стоимость ЗИПа (и то если этот ЗИП приобретался в Атоле!), так что при гарантии всегда проще чинить блочно - т.е. вам нужно было купить в Атоле блок управления (плату), заменить и возместить ее стоимость проведя ремонт по их ЭТС, ну и заработали при этом 500р))), в целом сейчас ваша организация за свой счет должна оплатить работу мастера, а такой ремонт как вы описали стоит не менее 2500 т.р. серых денег на карман спецу (а можно и поболее, тупо время посчитайте затраченное на работу и сравните, например, со стоимостью 1го часа работы того же программиста...)

[АндРэй]

KrasCEP, спасибо большое  Вам за то, что ответили. Как и ожидалось это всё.