верхней кнопкой выбираем recovery mode, громкость вниз чтобы зайти, после этого загорится заставка "эвотор" на несколько секунд, потом обычный андроидовский рекавери, в котором выбираем полный вайп.
Если ничего такого сделать не получается или если после вайпа проблема остается, то сильно похоже на проблемы с железом. Если плата версии 1.1, то там флэшка в корпусе FBGA153 под которые существуют дешевые адапторы, просто втыкаемые в usb