Автор Тема: СТ2Ф "Не поддерживается в данном режиме" (Прочитано 6623 раз)

Олег1950 · « : 02/10/2019 01:29:28 »

Принес механик СТ2Ф с "Не поддерживается в данном режиме". Все, что я ему советовал сделать по телефону, не прошло.
Планшет: 3.9.7.1
Касса : 4777
При включении продергивается чистый чек на 2 см. Планшет кассу видит. Команды: 71, ЕС02, 48 и другие выдают ошибку. Программирование ДАТЫ, ТЕХОБНУЛЕНИЕ выдает "Не поддерживается в данном режиме". Вскрытие показало CR2032 выдает 0,5В. Поставил хорошую и все тоже самое. ДАТУ программировал в Доп.операциях.
С чистой ФН те же ошибки.
С платой из ЗИПа (прошивка 4839) все ОК.
Вынул батарейку из зиповской платы, воткнул в старую плату и все повторяется. Взял опять зиповскую плату, Поставил хорошую батарейку, Включил и теперь с этой платой все повторилось: ошибки по командам и Не поддерживается в данном режиме. Пипец полный.

boi · « **Ответ #1 :** 02/10/2019 01:46:18 »

Попробуй без ФН включить. Тоже был такой глюк когда батарейка сдохла в ноль.

Олег1950 · « **Ответ #2 :** 02/10/2019 02:19:44 »

Может быть и поможет, но плата из ЗИП после отключения часовой батарейки вошла в этот же режим неподдержки.

svetlon · « **Ответ #3 :** 02/10/2019 02:56:40 »

Недавно нулил СТ2Ф таким образом: вкл кассу с подключённым фн, доходишь до техобнула, на горячую ФН отцепляешь и жмёшь техобнул. Только таким образом удалось вывести его из стояка.
Но у меня задача немного другая была. Касса снята была, надо было ее вычистить полностью.

svv · « **Ответ #4 :** 02/10/2019 11:58:19 »

Режим там ввода даты. Тож так бился с эвотором - нихрена не вышло. Пришлось на платку присобачить провода усб и пихать напрямую в комп. Через дровер все взлетело с полпинка. Каличный он какой-то эвотор в этом плане, мож через нижний уровень дату можно ввести, если протокол обмена поштудировать.

Олег1950 · « **Ответ #5 :** 02/10/2019 13:51:37 »

svv. То что СТ2Ф в завис в режиме "Ввод Даты", это понятно, но выходит чистый чек. Пробовал делать ВВОД ДАТЫ командой нижнего уровня, проблема - не берет команду 48 и естественно 56 04 00 00 00 30 , 64 01 10 19 - Не поддерживается в данном режиме.

svv · « **Ответ #6 :** 02/10/2019 14:33:34 »

а <EDh><День (1)><Месяц (1)><Год (1)><Час (1)><Минута (1)><Секунда (1)> не сожрет?

Олег1950 · « **Ответ #7 :** 02/10/2019 14:39:36 »

По команде ED xx xx xx xx xx xx (ввод даты и времени одновременно) не делал, пробовал пошагово: ввод даты 64 01 10 19 и ввод времени 4B 19 00 00 (7 часов вечера) не поддерживается. Не мог попасть в режим "Выбор" по 48 команде.

svv · « **Ответ #8 :** 02/10/2019 16:03:35 »

попробуй ее, я из 10-го атловского дровера первым делом ее заслал и все завелось.

Олег1950 · « **Ответ #9 :** 02/10/2019 16:40:30 »

Мысль была через дрова загнать ДАТУ, но не хотелось паяться.
Дату то я поставил: откатил прошу на 4545, вылез чек: "ККТ в режиме ввода даты" и в Настройках дата встала.
То же самое сделал и на зиповской плате и все ОК.
Тему создал чтобы послушать мнение спецов.
Пришел к выводу: прошивки 4777 и 4839 глючат при отключении часовой батарейки (Не поддерживается в данном режиме и выходит голый чек.). Батарейку при необходимости менять при включенной ККТ.
Эвотор опять выдал очередную засаду.

Silver · « **Ответ #10 :** 02/10/2019 17:26:01 »

Еще помогает подцепить планшет из ЗИП со старым ПО. Дата и время устанавливаются без проблем, потом ставим родной планшет, и вуаля.

Олег1950 · « **Ответ #11 :** 02/10/2019 17:45:06 »

Silver, другой планшет я подцеплял и касса видится, но эффект тот же. Считаю, что все-таки проша виновата.

Олег Арм · « **Ответ #12 :** 03/10/2019 13:22:42 »

может это поможет? https://kkmcom.ru/index.php/topic,13542.msg167720.html#msg167720

Олег1950 · « **Ответ #13 :** 03/10/2019 13:49:55 »

Олег Арм, Эту тему я смотрел, но там выход из положения с подключением ФР к компу, пропайкой платы, чисткой .
Паять не хотелось.
Дату же я ввел , откатив прошивку на 4545 и все заработало. Потом естественно 4777.

ravil1965.65 · « **Ответ #14 :** 03/10/2019 14:22:24 »

Цитата: Олег1950 от 02/10/2019 16:40:30

Эвотор опять выдал очередную засаду.

Это не засада, это фича! Еще раз спасибо Эвотору, что про нас не забывают.

ar · « **Ответ #15 :** 03/10/2019 15:07:18 »

Сегодня, с утра пораньше, холодный обзвон от евотора. "Ля-ля-ля, собираем обратную связь, для улучшения..., ля-ля". Походу всех, кто занимался бесплатной телефонной поддержкой, решили чем-то занять)

Havrilla · « **Ответ #16 :** 03/10/2019 20:16:09 »

Актуальная версия планшета 3.9.7.2 может помочь в вашей проблеме

goodmaster · « **Ответ #17 :** 04/10/2019 15:03:53 »

Такой случай. Принесли Эвотор 7.2 на замену ФН. Смена открыта ,срок действия ФН прошел. Планшет откатил на дату действия ФН, касса не поддается, (открыта смена). Вынул батарейку, вставил обратно начался полный гемор ( не в том режиме и т.д.). Как вышел из ситуации: подключил ФН к компу, закрыл смену, вставил ФН в Эвотор и дальше по накатанной все получилось. Планшет 9.7.2, касса 4777.

AlexSAN · « **Ответ #18 :** 04/10/2019 18:05:20 »

Цитата: Havrilla от 03/10/2019 20:16:09

Актуальная версия планшета 3.9.7.2 может помочь в вашей проблеме

Может, но не помогает. Версия ОС 3.9.7.2, версия ККТ 4777. При закрытой смене заменил батарейку в ФР, и, после включения, не могу ввести дату и время - "Не поддерживается в данном режиме".

ED xx xx xx xx xx xx (ввод даты и времени одновременно) не проканало - (не поддерживается в данной версии...).
А вот ввод даты 64 04 10 19, повторный ввод даты 64 04 10 19 и ввод времени 4B 19 00 00 - (сразу, без 48) - впитал.

Romanz · « **Ответ #19 :** 04/10/2019 21:17:37 »

Тоже на днях принесли аппарат, не тот режим, время клиенты сбросили и планшет тоже на заводские, прошивка ккт 4777, батарейка в порядке, при попытке изменить время перед дополнительными настройками пишет, что требуются тех. работы. Поскольку планшет сбросили, через usb заменить прошивку не было возможности, перепаял кварц и выставил время, подключив модуль по usb к pc, время выставилось, вернул назад и все, время уже менялось без проблем. Тех. обнуление было не доступно, не тот режим, смена закрыта, кз4 введен.

svv · « **Ответ #20 :** 08/10/2019 16:19:07 »

Цитата: AlexSAN от 04/10/2019 18:05:20

А вот ввод даты 64 04 10 19, повторный ввод даты 64 04 10 19 и ввод времени 4B 19 00 00 - (сразу, без 48) - впитал.

седня тож менял процик, решил поиграться: на 4777 ED - тож чет не жрет, а 64 два раза затем 4В вполне проканало. Так что нижний уровень хоть так, но пашет, с чем всех и поздравляю

, одним гемором меньше.

Egorrr · « **Ответ #21 :** 20/03/2020 16:04:27 »

Спасибо.
Помог двойной ввод даты и времени в нижнем уровне, далее техобнул (мне нужен был).

Oleg1968 · « **Ответ #22 :** 25/05/2020 13:33:32 »

на прошивке 5243 такую проблему кто-нибудь решал?Не получается вывести аппарат из комы.Вроде все перепробовал.Хотел поставить плату с другого аппарата,не получается сбросить з.номер.Прошивка тоже свежая.Какой прогой можно залить более старый софт?Выручайте советом:(

halflife2 · « **Ответ #23 :** 25/05/2020 17:30:21 »

https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360010106933

Oleg1968 · « **Ответ #24 :** 25/05/2020 19:50:17 »

Цитата: halflife2 от 25/05/2020 17:30:21

https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360010106933

не прокатывает.Аппарат гарантийный,отправлю плату в Эвотор,может по гарантии заменят.

crunch · « **Ответ #25 :** 26/05/2020 09:40:12 »

с последними прошивками не встречал косяка такого.

А так где были или батарейку поменять нужно было, или через переходник к компу подключал и уже через драйвер пробовал решить проблему.
Через комп и драйвер атола не всегда получалась решать проблемы, через драйвер команды принимает, начинает работать, после ребута повторяется, но там вроде была проблема со временем, после ребута оно слетало.

Прошивку более старую залить нельзя самостоятельно теперь. Если только не с помощью паяльника и программатора.
Как и поменять ЗН. Замену ЗЦ обещают сделать через CRM партнеров в ближайшем будущем.

Автор Тема: СТ2Ф "Не поддерживается в данном режиме" (Прочитано 6623 раз)

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

boi function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svetlon function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svv function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svv function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svv function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Silver function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег Арм function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ar function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Havrilla function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

goodmaster function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

AlexSAN function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Romanz function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svv function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Egorrr function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Oleg1968 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

halflife2 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Oleg1968 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

crunch function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Олег1950

boi

Олег1950

svetlon

svv

Олег1950

svv

Олег1950

svv

Олег1950

Silver

Олег1950

Олег Арм

Олег1950

ravil1965.65

ar

Havrilla

goodmaster

AlexSAN

Romanz

svv

Egorrr

Oleg1968

halflife2

Oleg1968

crunch