Эвтор ЕНВД - нет связи с кассой

[mich]

Принесл к нам  в сервис аппарат Эвотор 7.2 с Прошивкой еще под ЕНВД (СМ 02ЕНВД)- надо было доработать до версии СТ2Ф, при запуске - автоматически скачал и обновил оболочку - после этого напрочь потерял связь с кассой, теперь при прошивке версией 4461 или 4545 - кончается связь с кассой отстутсвует - не удалось вывести из этого состочяния - подозреваю что это из за свежей прошивки планшеной части и старой прошивки кассовой....

Сейчас сделал Стирание и восстановление прошивки планшета, та же история нет связи с кассой, делать перепрошивку со сбросом ЗН?

[chellenger]

mich,так тут нужно тремя прошивками шить.

[mich]

Подскажите какими именно?

[ravil1965.65]

f02N0000.frm,  S74_116C.bin, f74_12A9.con например.

[chellenger]

mich,
f02N0000.frm >>> S74_116c.bin >>> f74_12A9.con (4777)
Дальше вводим зав. номер.
Если не слетел номер тогда стираем его f74_1001.con и потом опять f74_12A9.con (4777)
ВАЖНО -не давайте ему интернета пока все действия с ФР не сделаете!
Если оно умудриться автоматом по инету поставить прошивку выше 4777 тогда зав номер не сотрёте! (да и другие прошивки больше не залить будет...)

[mich]

f02N0000.frm >>> S74_116c.bin >>> f74_12A9.con (4777)

при заливке первой прошивки - мигает и делает все ок - после пиликанья и перезагрузки ккт - тишина  - автотеста нет , в обслуживание не пускает - "нет связи с кассой" (процедура замены прошивки вторая часть с выбором файла не проходит ) , в обычном режиме - интернет подавай - ну даже если с интернетом - все равно до авторизации по логину не доходит - нет связи с кассой...

[chellenger]

mich, После заливки f02N0000.frm и успешного звукового сигнала, переставляем перемычку в штатное положение, на 5 секунд выключаем питание (планшет при это не успевает отключиться) и включаем по новой, желательно без флешки.
При этом должен появиться диск Service, на него то и копируем S74_116c.bin
P.S. На планшетике нужно аккаунт создать иначе он вас никуда дальше не пустит.

Собственно тоже самое в приложенной инструкции, толь в вашем случае это не изменение ФФД, а модернизация до Ф модели современной версии.

[mich]

у меня доходит только до оранж. экрана с  приглашением - вход в меню обслуживание и обычный вход заканчиваются одинково - нет связи с кассой,
учетку соответственно тоже видимо поэтому не могу создать, а видимо потомучто сделали  черeз recovery wipe - все застыло в таком состоянии...

делая обновление по инструкции - заливается только f02N0000.frm  - далее надо с флэшки файл копиовать, но со стартового экрна не могу увидеть флэш...

[chellenger]

mich, ну блин пипец... на ровном месте...
Залей ему обратно, зарегай планшет.

[ravil1965.65]

Изначально планшет видел кассу? Буквально 1-1,5 месяца назад тоже дорабатывал из ЕНВД СТ2Ф, все прошивалось. ПО планшета было то ли 3.9.2, то ли 3.9.7. Модуль USB подкинуть другой попробовать надо.

[chellenger]

ravil1965.65, он начал перешивать его в "нормальный" Эвотор, но при этом у него планшет без аккаунта.
Нужно восстановить работу модуля ФР на прошивке для ФФД 1.0 (frm)
И тогда планшет увидит ФР, даст создать аккаунт, и только потом все три файла зашивать.

[mich]

Совет со стиранием ЗН и КЗ помог, вроде бы все заработало, решил прошивать далее - но при попытке перейти на 4461 - после 1-й фазы (файла) касса впала опять в ошибку - горит красная лампочка и никак не мог прошиться далее с этой ошибкой - решил вернуться на исходную  - сбросил  данные настроек и аккаунта - легче не стало - ошибка не ушла, опять пишет что нет кассы...

При попытке залить все тотже  f02N10C6.frm мигает зелной лампочкой , но после нет звуков и изменений никаких не видно...

Александр, нужен опять видимо Ваш совет.

[Олег1950]

ПО планшета какое?  Должно быть например 3.9.7. Поэтому и кассу не видит.

[ravil1965.65]

Затык происходит после прошивки f02N0000.frm или s74_116C.BIN?

[mich]

Так и есть 3.9.7,  а почему кассу не видит? старая прошивка?

Только что же виделось ПО Планшета 3,9,7,1, кассы 4294

[mich]

Затык происходит после прошивки f02N0000.frm или s74_116C.BIN?

Именно

[ravil1965.65]

4294

Это прошивка ФФД ККТ 1.0. Получается планшет кассу увидел. Теперь надо прошивать последовательно три файла, соблюдая переключение перемычки, смотря все эти мигания, звуки.

[ravil1965.65]

Вот официальная инструкция, может с ней получится:

[ravil1965.65]

Пока все три файла правильно не прошьются, касса не увидится. После прошивки каждого файла, должен загореться зеленый и звук издать, вернее после третьего будет гореть и зеленый и красный, ну и музыка.

[mich]

Сейчас  не шьются, тк после сбрса данных пользователя через меню в кассе опять нет аккаунта - в меню входитьь не дает, а из-за ошибки -  шить не получается - нет звуков, хотя зеленой мигает ....

[ravil1965.65]

Опять надо 4294 зашить, чтоб планшет кассу увидел, ввести номер телефона, чтоб оранжевый экран ушел. Потом шить по инструкции три файла. Файлы (три) не битые? Флешку FAT 32 форматировали? Бумага должна быть заправлена.

[ravil1965.65]

Три файла шьем через ЕЩЕ, а 4294 через настройки, обслуживание, по крайней мере так было. ФФД ККТ 1.0 уже давно не шил, может поменялось что.

[mich]

пожертвуйте прошивку 4294, в ФА ее нету...

[ravil1965.65]

Так Челленджер выложил её, 10С6 которая. Ответ N8

[mich]

Эта не проходит... все так же с красной лампой... застрял ... Еще вариант  - а реально данные пользователя через рекавери перекинуть с другого арпарата - чтобы на этом аккаунт завелся,
и  даст ли это результат?

[mich]

Так Челленджер выложил её, 10С6 которая. Ответ N8

Я имел ввиду не технологичскую, а рабочую

[mich]

а можно ли через рекавкери залить в планшет более старую прошивку?

[ravil1965.65]

Сейчас шьете f02N10C6.frm? Вот инструкция как её шить. Но точно ли сейчас это работает, сказать не могу, это ФФД ККТ 1.0, уже давно не пользуются. И еще старого типа прошивка

[ravil1965.65]

Вот

[ravil1965.65]

mich,  Вообще, какие файлы у Вас, напишите.

[mich]

пытался залить - f02N10C6.frm, но как и на всех прочих (пытался и f02N0000.frm) при включении изначально касса зажигает красную ламочку, при прошивке зеленая мигает, красноая не горит, зеленая перестает, красная при этом снова зажигается после зеленой, и все это происходит беззвучно. После перезагрузки ничего не происходит.

Все запускаю из меню обслуживание со стартового оранж. экрана.

Видимо не удастся прошить пока ошибку не сбросить....Вопрос как?

[ravil1965.65]

Изначально планшет видел кассовую часть? Какая прошивка была, Прогон - 1 или информацию о ККТ снимали?
f02N0724.frm и f02N10C6.frm это ФФД ККТ 1.0, шьется один из файлов как в Эвотор СТ-02 РД_rev.3.4.pdf, это просто две разные прошивки (1828 и 4294), может какая прошьется  Надо добиться, чтобы планшет увидел кассовую часть.
Напишите что было до.

[ravil1965.65]

Может у Вас модуль USB дохлый или модуль ККТ, надо выяснить это. Есть подменные модули?
Планшет к другой кассе подцепить и ввести телефон, надо от оранжевого экрана избавиться.

[ravil1965.65]

при заливке первой прошивки - мигает и делает все ок - после пиликанья и перезагрузки ккт - тишина

Вполне возможно, что f02N0000.frm прошился, теперь надо S74_116c.bin попробовать прошить, затем f74_12A9.con. Эти 3 файла или оставшиеся 2 шить по инструкции "C-И-013-01 - Инструкция по модернизации ККТ Эвотор «СМ02" до модели «СТ2Ф».pdf или по той что chellenger выложил.

[сандр]

Начиная с прошивок планшета 3.9.7 и выше при перерегистрации после закрытия архива ФН и его извлечении устройство может выдать ошибку "Касса не найдена" при дальнейшей работе без ФН.

При этом из-за ошибки будет невозможно получить доступ к ККТ-составляющей устройства в разделе Настройки -> Обслуживание кассы. Соответственно, будет невозможно выполнить технологическое обнуление или сменить время в ККТ.

В случае возникновения подобной проблемы после закрытия архива:

Закройте архив ФН, выключите терминал.
Установите новый не активированный ФН, включите терминал.

[сандр]

Еще https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360005061133-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B-%D0%9D%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D1%83%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%9A%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D0%B0-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8C%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-

[ravil1965.65]

сандр,  Вроде не может прошить с ЕНВД до СТ2Ф, ни фото ни чеков не публиковал.

[сандр]

Так и есть 3.9.7,  а почему кассу не видит? старая прошивка?

Только что же виделось ПО Планшета 3,9,7,1, кассы 4294

Могу предположить что перед обновлением на ЧПМ смена была не закрыта.

[mich]

Изначально планшет видел кассовую часть? Какая прошивка была, Прогон - 1 или информацию о ККТ снимали?
f02N0724.frm и f02N10C6.frm это ФФД ККТ 1.0, шьется один из файлов как в Эвотор СТ-02 РД_rev.3.4.pdf, это просто две разные прошивки (1828 и 4294), может какая прошьется  Надо добиться, чтобы планшет увидел кассовую часть.
Напишите что было до.

клиент принес кассу енвд - включили - данных нет - он снес все аккаунты и настройки, выяснили - что кассу нужно доработать до ст2ф,
вывел ее на рабочий вариант с помомщью прошивки f02N10C6.frm, снял чек прогона -  id 1  4294
ПО плашета 3.9.7.1, начал поднимать версию прошивки до 4461 - получил ошибку копирования файла f02N0000.frm, которую не могу никак сбросить.

[mich]

Могу предположить что перед обновлением на ЧПМ смена была не закрыта.

исключено - клиентом был сделан полный сброс данных - я даже войти не смог (началось так - оранжевый экран, вход - настройка сети - обновление планшета и все касса не видна)

[chellenger]

Блин!! Да какая нахрен разница открыта смена или нет?
1. Никаких оранжевых заставок на планшете быть не должно, т.е. активирован аккаунт.
2. Загрузить планшет, перемычки на молуле ФР в положении off, понять что с модулем ФР.
-он определился как ФР
-он определился как флешка.
-его нет вообще.

[mich]

по совету подкинул фискальную плату с нового  аппароата - завел учетку
"вверху пишеть ошибка обновления системы" - так и раньше писал, когда еще в исходном состоянии работал
 попробовать обновить планшет вручную?

[chellenger]

mich, Аааааааааааа!!!! ОТСТАНЬ от планшета!!!!!

[chellenger]

Тебе нужно ФР перешить, а не планшет обновлять!
Прям анекдот получается:
У меня Атол-ХХ с компа не обновляется, может на компе винду другую поставить?

[mich]

[mich]

настройки- обслуживание - касса не найдена, лампочка красная при этом смтабильно монитрует диск EVATOR - на нем только LOST.DIR

[chellenger]

Вообще на эвоторе недавно появилась вот такая хрень, раньше про это ничего не пИсали:

ВАЖНО: На смарт-терминалы модели СМ02 (ПТК/ЕНВД) с прошивкой ККТ версии 7090 можно устанавливать прошивку 3.9.7 с флешки только после обновления прошивки ККТ до версии 470Х или выше.

Можно попробовать откатить планшет на старую версию.
Например качаем 3.7.2

Полученный файл evotor-st2-3.7.2.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef переименовываем в evotor-st2-3.9.8.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef
Записываем на флеху и подсовываем это в Эвотор.

[сандр]

"вверху пишеть ошибка обновления системы" - так и раньше писал, когда еще в исходном состоянии работал
 попробовать обновить планшет вручную?

Попробуй обновить планшет с флешки. Перед этим сделай reset (нажать на микрик скрепкой)

[chellenger]

настройки- обслуживание - касса не найдена, лампочка красная при этом смтабильно монитрует диск EVATOR - на нем только LOST.DIR
LOST.DIR -можно удалить если глаза мозолит, но оно всё равно появится.

Перемычки обе в off ??
Похоже что нет.
Тоже важно: Мне несколько раз попадались древние платы на которых разводка печатной платы выполнена так, что сам DIP переключатель стоит наоборот!

Отлично, копируем на диск Evotor файл f02N0000.frm
ВАЖНО -должна быть заправлена бумага!
-Дожидаемся звукового сигнала.

[сандр]

Мне несколько раз попадались древние платы на которых разводка печатной платы выполнена так, что сам DIP переключатель стоит наоборот!

Или выключатель не рабочий. Вообще он пишет что подкидывал фискальную плату рабочую.

[chellenger]

Вообще он пишет что подкидывал фискальную плату рабочую.

Это то к чему?
У mich задача из ЕНВД сделать обычный.

[сандр]

по совету подкинул фискальную плату с нового  аппароата - завел учетку
"вверху пишеть ошибка обновления системы" - так и раньше писал, когда еще в исходном состоянии работал
 попробовать обновить планшет вручную?

Вот.

[mich]

Полученный файл evotor-st2-3.7.2.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef переименовываем в evotor-st2-3.9.8.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef
Записываем на флеху и подсовываем это в Эвотор.

переименованный не проходит проверку - пишет файл неправильный.

[chellenger]

сандр, рабочую плату он подкинул, по нашим советам, для того что бы создать аккаун на планшете.

[chellenger]

Полученный файл evotor-st2-3.7.2.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef переименовываем в evotor-st2-3.9.8.20180828175232.c64998f3-7c0c-498a-906c-6505fc579143.aef
Записываем на флеху и подсовываем это в Эвотор.

переименованный не проходит проверку - пишет файл неправильный.

так блин, ладно, не нужно сейчас разбираться что там Эвоторовци вытворили с downgrade...
Что с заливкой frm ??

[сандр]

Сколько раз брал новый аппарат со склада без всякой учетки. Он автоматом обновлялся сам.

[mich]

Перемычки обе в off ??
Похоже что нет.
Тоже важно: Мне несколько раз попадались древние платы на которых разводка печатной платы выполнена так, что сам DIP переключатель стоит наоборот!

Отлично, копируем на диск Evotor файл f02N0000.frm
ВАЖНО -должна быть заправлена бумага!
-Дожидаемся звукового сигнала.

перемычки выставил в офф, при копировании f02N0000.frm мигает зеленой, оканчивается тем что зажигает красную - все беззвучно....

вроде ж по инструкции 2ю перемычку надо он стаавить не время прошивки?

ну хоть так -хоть так - одинаково ведет себя....

[Олег1950]

mich возможно у тебя ФРМ зашился, а не пищит т.к. БИПЕР неисправен. Пробуй шить теперь сразу файл BIN

[asmonah]

chellenger, Сань, 3.9.7 уже без даунгрейда!!!

[Олег1950]

Пробовал тоже откатить 3.9.7.1 назад, выдает "0шибка проверки файла"

[chellenger]

chellenger, Сань, 3.9.7 уже без даунгрейда!!!

Буду знать! сенк!

[chellenger]

mich, проверь ка тестером исправность переключателя.
Диск ебатор появляется только с перемычкой в ON...
А второй файл bin прошивается как раз в положении off

[mich]

mich возможно у тебя ФРМ зашился, а не пищит т.к. БИПЕР неисправен. Пробуй шить теперь сразу файл BIN

пробовал - но по идее должен сначала зеленым помигать потом кросным - потом готовностиь зеленыим, а у меня помигает зеленым и все - красный - ну и результата никакого

[Олег1950]

mich у меня также было: горит постоянно красный,т.е. frm уже зашит, посмотри нет ли диска СЕРВИС без установленного переключателя в ОН

[mich]

проверь ка тестером исправность переключателя.
Диск ебатор появляется только с перемычкой в ON...
А второй файл bin прошивается как раз в положении off

проверил офф = ничего нет
он- около 20 ом, да и на новой плате также

[Олег1950]

ОН должно быть 0, переключатель на землю. Попробуй закорототить пинцетом или кинуть перемычку.
Я бы зашил напрямую 4777 меджиком. В ФА я выкладывал.

[chellenger]

Я бы зашил напрямую 4777 меджиком.

Это конечно да, но не у всех есть под рукой переходка на UART, или не все знают что она у них есть...

[chellenger]

он- около 20 ом, да и на новой плате также

Это погрешность щупов на тестере?
Должно быть 0

[mich]

он- около 20 ом, да и на новой плате также
Это погрешность щупов на тестере?
Должно быть 0

да, воткнул их получше - столо около 1 ом

[chellenger]

mich, с щупами тоже всё понятно, с ФР то что....

[mich]

Я бы зашил напрямую 4777 меджиком. В ФА я выкладывал.

там кабель паять наверняка надо как всегда особенный?

[mich]

mich, с щупами тоже всё понятно, с ФР то что....

/Так пока все тоже.... горит красной лампочкой и все...

[chellenger]

Я бы зашил напрямую 4777 меджиком. В ФА я выкладывал.

там кабель паять наверняка надо как всегда особенный?

там нужно 3 провода на мать припаять с переходки на UART
Есть UART или не знаю?

[chellenger]

3 провода на пятаки отмеченные как:
TXD0, RXD0, GND

[svv]

Можно и по УСБ к компу цепануть - пятаки на матери есть подписанные. Можно и связь проверить и прошить попробовать

[chellenger]

svv, Можно, но нужно тогда переходник ваять на шлейф.

[svv]

я напрямую паяю, 4 провода усб + 2 на 24в. До переходника все лапы не доходят, лень проклятая
з.ы. если питаться от самого эвотора надо не забыть евойный усб хаб отцеплять от ФР.

[А68 б.о.]

Перый ЭВОТОР 7.2 подключал к комп.по USB-паял провода к БУ,а потом уже сваял переходник.
Этим способом можно залить прошивку con.Причем спокойно откатывал с 4777 на ранние версии.

[mich]

3 провода на пятаки отмеченные как:
TXD0, RXD0, GND

Это сваял, теперь плату обратно в эвотор пихать -питания то нету на ней - нет и связи- так?
Шить через флэшмэджик?

[сандр]

Да.
Шлейфы термоголовки и другие (кроме питания) отключи.

[mich]

что-то никак, припаял rx0 tx0 gnd в переходник uart,  шлейфы тпг и плашета отключены, лампочка на плате горит красная, запускаю флэшмеджик - нет связи по этому порту там же проц LPC1778? какая скорость связи должна быть?
никакие опции дополнительно не нужно?

[chellenger]

mich, перемычку в ON, какую именно не помню, вроде как №1
Скорость 57600 обычно

[ravil1965.65]

там же проц LPC1778?

Если СТ2Ф то там 1768

[mich]

Все , время вышло, клиент забрал кассу в том состоянии  каком есть и поехал в сервис к официалам, надеюсь у них все получится....

[mich]

ВсемСпасибо, кто пытался мне помочь с разрешением этой ситуации!!!!

[сандр]

mich, Если есть другой Эвотор, потренеруйся на нем считать прошивку. Пригодится.

[mich]

 у меня только новые остались, не хочу на них тренироваться, товарный вид теряется, сначала продам - а вот когда принесут его или другой в ремонт... на нем и пропробую.

[сандр]

Если есть Атоловские фискальники, можно на них тренироваться.

[chellenger]

Атол-90Ф тоже чудно подходит.