Автор Тема: Фронтол 6.3.1 - закрытие чека без печати  (Прочитано 1597 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Онлайн Stok

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 1336
  • Похвалили: 940 раз(а)
    • Маркет-мастер
Может кто сталкивался со следующей проблемой и знает решение?
В магазине 2 рабочих места на Фронтоле 6 + АТОЛ55Ф (прошивка последняя).
Периодически, один-три раза в день, на обоих кассах (на одной почаще) при пробитии чека он в ФН записывается, в ОФД уходит, а на бумаге не распечатывается. При этом ошибок от кассы нет и Фронтол спокойно переходит к готовности ввода следующего чека.
Параметры ФН все норм, ни один флаг (интернет, автомат) не включен. Во Фронтоле тоже всё, что связано с интернет торговлей выключено.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2253
  • Похвалили: 157 раз(а)
Может передачи в кассу таймаут увеличить? 2 рабочих места на 1 ФР?
 

Оффлайн chellenger

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 9326
  • Похвалили: 1700 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Насколько я помню протокол, печатеть\не печатать определяется как раз на уровне верхнего ПО. т.е. по протоколу там битьк ставиться печатать\не печатать, вроде так.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн dipol

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 397
  • Похвалили: 76 раз(а)
  • Откуда: Мытищи
Я бы посмотрел на исправность печатки ККМ. Пусть кассиры сохранят кусок кассовой ленты когда чек не распечатался. Может там чёрточки от работы ТПГ, а мотор не тянул. На 55ф такое часто бывает при засорении шестерён печатки.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16