Главная категория > ЕГАИС

Эвотор 7.2 и алкоголь

(1/3) > >>

Lion V:
Коллеги доброго времени суток. Сначала предистория: у клиента в лк эвотор 2 кассы были привязаны к одному магазину. По факту было 2 разных магазина. Сделано это было для того чтобы два раза не заводить номенклатуру. Тут клиент решил в лк эвотор разделить кассы по магазинам. Не вопрос - удалил кассу в лк, удалил аккаунт на кассе. Касса сама спросила настройки на заводские, прошел ряд обновлений. Касса дала создать аккаунт, я выбрал нужный магаз.
Теперь проблема: до проделок на кассе можно было принимать пиво вручную, так как егаисом и утм занимается другой человек в другом месте. Работа сделана для формирования эл журнала и чтобы на чеке фигурировало название акцизного товара. Теперь не дает совершить данную операцию - сообщение - Добавление алкотовара запрещено. Настройки Егаис выполнил. Версия ОС 3.9.1 версия ккт 4777. Позвонил в ТП, парень на другом конце сказал что в версии 4777 отключили возможность ручного ввода. Ок, но на втором аппарате установлена версия 4954 и все работает.
Коллеги можно ли принудительно запустить обновление? или выложите версию ккт 4954.

Димитрий:
Lion V, лучше отпишитесь в тех.поддержку, указав зав.номер кассы и тел.аккаунта , часто они обновляют избирательно по обращению.

betacam:
Пишите им Вконтакте.

А разве 4954 еще распространяется?

Lion V:
Обращение в ТП эвотор результатов не дало. Сказали что версия ккт 4777 актуальна. Сегодня попробую сделать технологисеское обнуление. Был бы способ запустить обновление принудительно...

ar:
Принудительное обновление после тех.обнуления (или на кассе из коробки).
Вкл. ККТ, после появления начального экрана (~"Начать работу" на рыжем фоне), перейти в "Обслуживание кассы", настроить связь WiFi, стрелкой назад вернуться на начальный экран, зажать кнопку "Громкость-".
Про принудительное обновление из рабочего режима информации нет...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница