Автор Тема: Эвотор 7.2 и алкоголь  (Прочитано 584 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Lion V

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 7 раз(а)
Эвотор 7.2 и алкоголь
« : 01/06/2019 00:17:24 »
Коллеги доброго времени суток. Сначала предистория: у клиента в лк эвотор 2 кассы были привязаны к одному магазину. По факту было 2 разных магазина. Сделано это было для того чтобы два раза не заводить номенклатуру. Тут клиент решил в лк эвотор разделить кассы по магазинам. Не вопрос - удалил кассу в лк, удалил аккаунт на кассе. Касса сама спросила настройки на заводские, прошел ряд обновлений. Касса дала создать аккаунт, я выбрал нужный магаз.
Теперь проблема: до проделок на кассе можно было принимать пиво вручную, так как егаисом и утм занимается другой человек в другом месте. Работа сделана для формирования эл журнала и чтобы на чеке фигурировало название акцизного товара. Теперь не дает совершить данную операцию - сообщение - Добавление алкотовара запрещено. Настройки Егаис выполнил. Версия ОС 3.9.1 версия ккт 4777. Позвонил в ТП, парень на другом конце сказал что в версии 4777 отключили возможность ручного ввода. Ок, но на втором аппарате установлена версия 4954 и все работает.
Коллеги можно ли принудительно запустить обновление? или выложите версию ккт 4954.
« Последнее редактирование: 01/06/2019 00:46:42 от Lion V »
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 678
  • Похвалили: 55 раз(а)
  • Откуда: Медведево
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #1 : 01/06/2019 00:56:45 »
Lion V, лучше отпишитесь в тех.поддержку, указав зав.номер кассы и тел.аккаунта , часто они обновляют избирательно по обращению.
 

Оффлайн betacam

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 525
  • Похвалили: 44 раз(а)
  • Откуда: Королев
    • Профсоюз сервис-инженеров ККТ
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #2 : 01/06/2019 12:03:30 »
Пишите им Вконтакте.

А разве 4954 еще распространяется?
 

Оффлайн Lion V

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #3 : 01/06/2019 19:03:45 »
Обращение в ТП эвотор результатов не дало. Сказали что версия ккт 4777 актуальна. Сегодня попробую сделать технологисеское обнуление. Был бы способ запустить обновление принудительно...
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 695
  • Похвалили: 84 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #4 : 01/06/2019 19:26:42 »
Принудительное обновление после тех.обнуления (или на кассе из коробки).
Вкл. ККТ, после появления начального экрана (~"Начать работу" на рыжем фоне), перейти в "Обслуживание кассы", настроить связь WiFi, стрелкой назад вернуться на начальный экран, зажать кнопку "Громкость-".
Про принудительное обновление из рабочего режима информации нет...
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 716
  • Похвалили: 68 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #5 : 02/06/2019 17:17:49 »
Боюсь это может не прокатить, выше чем 4777 принудительно обновляться не хочет.
 

Оффлайн vlads99

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #6 : 02/06/2019 17:46:27 »
Гмм... А какая связь между версией прошивки модуля ККМ и ЕГАИС? Тут скорее дело в версии EgaisAPimpl, которая и обновилась со всеми вытекающими.
 

Оффлайн Lion V

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #7 : 03/06/2019 00:40:01 »
Версия приложения 1.9.9Данная версия установлена на двух кассах. На одной все работает на второй нет( А почему веду разговор про версию ккм, в тп сказали что в одной из версий функцию ручной Приемки для пивной алкогольной продукции отключили.
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 695
  • Похвалили: 84 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #8 : 03/06/2019 02:06:13 »
Помню, при обновлении "вручную" ПО планшета на 3.9.2 (вроде та же 3.9.1, которая автоматически) был какой-то косяк с ЕГАИС.
 

Оффлайн vlads99

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 83
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #9 : 03/06/2019 02:14:03 »
Версия приложения 1.9.9Данная версия установлена на двух кассах. На одной все работает на второй нет( А почему веду разговор про версию ккм, в тп сказали что в одной из версий функцию ручной Приемки для пивной алкогольной продукции отключили.
Там была какая-то хрень с тем, что не давала продавать алкоголь, если в карточке товара цена не указана. М.б. попробовать указать? С прошивкой ККМ связи быть не должно никакой - она никак не задействуется при работе с ЕГАИС. Хотя, конечно от Эвотора всего можно ожидать.
 

Оффлайн Lion V

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #10 : 05/06/2019 13:56:32 »
Народ есть ли у кого прошивка на эвотор версия 3.9.1.000E-FW0C-0W030M?. На не рабочем эвоторе установлена прошивка 3.9.1.000C-TX0C-0K03-0M. В ТП эвотор было сказано что можно отктить версию ПО назад, скачиваете на флешку, подключаете к эвотор и обновляете. При подключении флешки эвотор ее видит но ни каких действий не происходит.
 

Оффлайн dima644

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 425
  • Похвалили: 125 раз(а)
  • Я и моя псинка
  • Откуда: Челябинск
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #11 : 05/06/2019 14:45:14 »
Есть прошивки 4462, 4545, 4701
Вроде 4462, позволяла откатывать.
Моя подпись
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 261
  • Похвалили: 55 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #12 : 05/06/2019 15:18:33 »
Lion V, переименуйте файл в например, 3.9.2 и дату релиза позже
 

Оффлайн Lion V

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Эвотор 7.2 и алкоголь
« Ответ #13 : 06/06/2019 20:15:24 »
Коллеги спасибо всем за помощь. Если кому интересно опишу итог - ТП Эвотор не понимает как исправная касса позволяет до сих пор принимать слабый алкоголь вручную. Единственное чем отличаются две кассы это версией EvotorPOS 6.24.8 - на не рабочей, на втором 6.24.10 - на рабочей. ТП предположило что после автоматического обновления кассы возможно все заработает. К сожалению смена прошивок ккт и версии ОС Эвотор результатов не дало. Итог: вручную слабый алкоголь можно принимать через инвентаризацию. Создаем, добавляем позиции, количество, проводим документ.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15