Автор Тема: Эвотор СТ2Ф -профилактические работы(Решено)  (Прочитано 1247 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 249
  • Похвалили: 22 раз(а)
Принесли аппарат -перестал передавать доки. Поначалу не хотел включаться. Заменил аккумулятор в планшете -включился. Прошивки все свежие -перешивали месяц назад. Последний док -3.02.19. Но неотправленных 0. При попытке что-то сделать -типа прогон или техобнул -пишет в этом режиме не поддерживается. Прошил сon 4701 - пишет в режиме ввода даты. Дату ввожу и время -пишет неверное время, пищит и красным глазом подмигивает.
Я так понял с часами нелады, а точнее с часовым кварцем? Или нет?
Кто уже с таким сталкивался. Да, ФН проверил - рабочий...
« Последнее редактирование: 20/02/2019 17:35:02 от Олег Арм »
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7189
  • Похвалили: 1334 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Олег Арм, если не кушает дату и время (которые надеюсь по ФН проверены) тогда есть вероятноть часового кварца.
Рекомендую закрыть (что-то мне подсказывает что она открыта) смену и отправить чеки в ОФД с компа. Потом уже попробовать ввести дату и время.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7189
  • Похвалили: 1334 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Прошивки все свежие -перешивали месяц назад.


Прошил сon 4701

И как вас понимать?
Вы ему downgrade сделали?
Актуальная сейчас 4777
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Олег1950

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 745
  • Похвалили: 69 раз(а)
  • Откуда: Питер
Откуда в теме : профилактические работы?   На чеке печатает или на планшете ?
Профилактические работы актуальны на Атолах и требуют замены кварца.  На Эвоторе такое не встречал.
Где вводите дату и время ?  В "Еще" или в "Обслуживании " ?
.При включении выходит чек готовности.  Какая там дата и время и какое время на планшете?
Поскольку менял акккум, то дата сбилась на планшете. Поправь через "Еще".
 

Оффлайн Ричи

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 818
  • Похвалили: 224 раз(а)
  • Откуда: Казань
Не не не ребят. Какой кварц, зачем так сразу. "режим ввода даты" и "Неверная дата" это сообщения модуля кассы,  и чаще всего оно все-таки означает, что касса не договорилась с ФН.  Первое, что я бы попробовал, это конечно в ФН к компу, но для начала, хотя бы - отцепить его и подружить датами планшет с кассой без него.... А потом уже дальнейшие предположения строить.
 
Это сообщение считают полезным: Олег Арм

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 249
  • Похвалили: 22 раз(а)
Вы ему downgrade сделали?
Актуальная сейчас 4777
Да.
 

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 249
  • Похвалили: 22 раз(а)
Откуда в теме : профилактические работы?   На чеке печатает или на планшете ?
Профилактические работы актуальны на Атолах и требуют замены кварца.  На Эвоторе такое не встречал.
Где вводите дату и время ?  В "Еще" или в "Обслуживании " ?
.При включении выходит чек готовности.  Какая там дата и время и какое время на планшете?
Поскольку менял акккум, то дата сбилась на планшете. Поправь через "Еще".
Пишет на планшете. В еще даты нет, есть в в "Обслуживании" и в Дополнительно".
 

Оффлайн drfaust

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 5238
  • Похвалили: 574 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • faust.dlinkddns.com
И всё-таки, какая дата последнего документа в ФН? Сколько уже воду в ступе молоть-то?
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 249
  • Похвалили: 22 раз(а)
И всё-таки, какая дата последнего документа в ФН? Сколько уже воду в ступе молоть-то?
Да я только на работу пришел. Дата в ФН была 03.02.2019. ККТ в обслуживании показывала что смена закрыта. НО! Подключил ФН к компу-смена открыта. Закрыл. Отправил доки. Сейчас последний док в ФН 20.02.2019. Но воткнул ФН в кассу- Выставил дату в обслуживании и в дополнительно. В обслуживании часы идут. В дополнительно -нет. Пишет на планшете "профилактические работы", пикает, и печатает ВЧАСАХ НЕВЕРНОЕ ВРЕМЯ. Попробую щаз кварц заменить.  Это который возле батарейки 3 в? Очень "удобно" стоит-с одной стороны пластмасс- феном не сунешся. :)
 
 

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 249
  • Похвалили: 22 раз(а)
Замена кварца решила проблему. (Снимается легко феном. Прикрыл теплоотражателем  пластмассу.)
 

Оффлайн kastt

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 17
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Архангельская область Северодвинск
этому эвотору и атолам софт похоже писали одни люди
"Необходимо провести профилактические работы", это похоже у всех отоловских изделий когда часовой кварц не генерит
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7189
  • Похвалили: 1334 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
этому эвотору и атолам софт похоже писали одни люди
А вот это вам ни о чём не говорит?

С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: Олег Арм

Оффлайн drfaust

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 5238
  • Похвалили: 574 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • faust.dlinkddns.com
А вот это вам ни о чём не говорит?
Цитировать
В случае обращения пользователя изделия в ЦТО для проведения профилактических работ или
в случае неработоспособности изделия по причине сбоя в работе системной платы
AL.M020.41.000, необходимо провести процедуру выявления неполадок и последующего их
исправления. При проведении профилактических или ремонтных работ по устранению неполадок
в работе системной платы необходимо использовать описание раздела «Приложение. Альбом
схем», в котором представлены:
 сборочный чертеж системной платы AL.M020.41.000;
 схема электрическая принципиальная системной платы;
 перечень элементов системной платы.
;D ;D ;D
Это с новой сервисной политикой ремонт теперь так называется? А как же гарантийная замена плат с кривым разъёмом ТПГ - тоже проф. работы?
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Онлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7189
  • Похвалили: 1334 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Или название прошивок самих?
f74
f79
f83

С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Не дает чек пробить - гребанные "Профилактические работы" и на чеке печатает - ККТ заблокирована необходимо подключение к интернету. Документы из ФН печатает, смена не открыта. Время в планшете и кассе идет, в ФН последний документ - вчерашнее закрытие смены, открытых или непереданных документов нет. Версия 3.9.1, 4954, 4460. С флешки не могу обновить - не появляется диск Evotor. Еще постоянно отвлекают - мысли кончились. Может не туда копаю?
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 662
  • Похвалили: 82 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Может ПО планшета обновить? С SD.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Ну да - регил новые эвоторы в горячее последних дней июня - они все самообновлялись до 3.9.2. В ФА прошивы планшета ведь нету? Работает уже 2 года, три недели назад ФН менял.
« Последнее редактирование: 04/07/2019 01:23:30 от Novichek51 »
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 662
  • Похвалили: 82 раз(а)
  • Откуда: 50rus
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Спасибо добрый человек - обновил, но не помогло. "Профилактические работы" и "необходимо подключение к интернету" остались.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Обнуление из Настройки- Обслуживание кассы - Доп.операции не помогает. В Дополнениях для Эвотора переход на 1.05 доступен. Пробовал перерегистрацию сделать - те же ошибки выдает.
 

Оффлайн Олег1950

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 745
  • Похвалили: 69 раз(а)
  • Откуда: Питер
Novichek51 Посмотри здесь
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
В версии ОС 3.9.7 Device Service называется по другому - Системный сервис 2.21.3? Написать в эвотор осталось.
 

Оффлайн sany

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 86
  • Похвалили: 11 раз(а)
Было такое,забрал в офис к хорошему интернету и оставил включенными,одна сама очухалась,вторую с техподдержки второй линии оживили.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Со вчерашнего утра у меня стоит, интернет хороший, правда включал-выключал периодически. Оставлю на ночь. Завтра попытаюсь созвониться с техподдержкой, если за ночь не придет в себя.
 

Онлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Если была резервная копия на эвоторе - попробуй восстанови из нее.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Есть резервная от 30 июня, до обновления восстанавливаю из неё - не помогло. Утром попробую.
 

Онлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Как-то просто у меня решилось это, возможно нужно обнулить планшет а потом восстановить из копии.
Когда принесли с этой проблемой я тоже начитался всего, а решилось както просто. Но возможно что проблемы разные как и прошивки и версии по.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Попробую. Може действительно чего "не догрузилось".
« Последнее редактирование: 05/07/2019 13:51:13 от Novichek51 »
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Не помогло. В левом верхнем углу значек появился: робот - ошибка обновления системы.
 

Оффлайн Sarge76

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 524
  • Похвалили: 93 раз(а)
  • Откуда: г. Углич
Попробую. Може действительно чего "не догрузилось".
Так сделай резервную копию и скинь к заводским настройкам планшет. Обычно поле этого когда цепляется к интернету, приложухи обновляются
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Так все и делаю.
 

Оффлайн sany

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 86
  • Похвалили: 11 раз(а)
Попробуй симку подсунуть и повыключай вай фай.
 

Онлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Есть еще такое - попробуй запрограммировать дату и время и в ккт и в планшете, даже если они правильные
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Попробуй симку подсунуть и повыключай вай фай.
Есть еще такое - попробуй запрограммировать дату и время и в ккт и в планшете, даже если они правильные
Не помогло.
 

Онлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Так я пропустил - планшет пробовали нулить?
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Да. С ТП Эвотора на контакте сейчас. Удалил аккаунт и по новой подключил. Смущает, что появилось сообщение ошибка обновления системы. Жду звонка ТП Эвотор.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Ошибка обновления системы - это Андроид, можно не обращать внимания. Спец Эвотора что то у себя сделал и все заработало. Чек немного изменился. У них есть суперкнопка разблокировки!
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 668
  • Похвалили: 51 раз(а)
  • Откуда: Медведево
суперкнопка разблокировки у того,
у кого суперкнопка блокировки )
 
Это сообщение считают полезным: dima644

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1955
  • Похвалили: 118 раз(а)
Точно!
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15