Кассир 5 неправильно закрывает чеки по видам оплат

[mrrom]

Добрый день!
Клиент Использует версию кассира 5.1.6.9 на платформе 8.3
Банковский  терминал автономный без подключения к кассиру.
ос: windows xp
иногда при закрытии чека терминалом (видом оплат №2) чек закрывается наличными закономерности нет, если вводить сумму чека и нажимать оплата картой и когда визуально выбираешь через менеджера оплат.
На тех кассах где подключен терминал к кассиру такой проблемы нет.
744 дравера прошивка фр 24.10.18 лицуха стоит.

Ко мож ловил такой глюк ТП штриха пока молчит.

[Inok]

БД Кассира тестировали на ошибки? В транзакциях какой вид оплаты стоит?

[mrrom]

тестировали все хорошо. транзакции просматриваю еще.

[electronik]

Знакомая тема...
Связано с некорректным перехватом клавиш, то ли в платформе, то ли в драйвере сканера.
Нал - ENTER, ,безнал - CTRL+ENTER( второй вид оплаты).
Почему-то 1с не видит что в буфер посылается CTRL, видит только ENTER.
Можно попробовать настроить безнал на третий вид оплаты, но тогда придётся перепрограммировать клаву.
Правда не уверен что поможет...
Попробуйте заменить драйвер сканера на 7.14(или 7.4)т.е. на более старый.
Но на одном компе я и сам так и не смог добиться устойчивости - убрал кнопку 'По Карте', включил обязательный выбор оплаты, переключают стрелками вручную.
Замечено, что такая проблема на быстрых компах, с SSD-винчестером.

[svetolovec]

Была такая проблема на компьютерах с тачем. Постоянно кассиры путали нал - безнал. Пришлось быстрее подключать терминалы.

[Inok]

Попробуйте заменить драйвер сканера на 7.14(или 7.4)т.е. на более старый.

старый драйвер может не прокатить, у Кассира сейчас 9,3 идет, могут новые марки не читаться.

[mrrom]

сдела так поставил галку своя раскладка зашел в раскладку заполнил по умолчанию, поменял сочетание клавиш  2 вида оплаты на другое и на зашил это сочетание в клавиатуру. пока больше не жаловались.

[elkasol]

На этой версии нет проблем с безналом и марки читает
https://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=14768&iblock=21

[mrrom]

у меня там чего-то с компом походу и с кассой получается когда чек закрывает связка подвисает и  передается только enter, сменил комбинацию убрал enter пока так. тестирую