Главная категория > Связанное с android, с облаком Эвотор и передачей данных
гарантийная замена фн в ст5ф, не отправляет чеки в ОФД
Romanz:
Принесли эвотор ст5ф, не отправлены чеки с 13 ноября 2018, уже больше месяца, офд оплачен, связь с ОФД есть, производитель фн эвотор, он же оператор офд, при попытке отправить чеки через программу Fn_Run получаю сообщение "Невозможно получить квитанцию от офд"(проверил отправку на рабочем фн, чек в тот же офд отправил). Скрин в приложении. Написал в тех. поддержку эвотора, написали, что они заняты и придется какое то время подождать, в связи с этим у меня вопрос, как разрулить ситуацию, фн нужно слать производителю, кто за это платит? , в ремонтах в этс такой опции как гарантийная замена фн нет, смена на кассе закрыта, теперь как то надо уладить дело с кассой в личном кабинете ФНС, поставить новый фн, перерегистрировать, сделать чек коррекции на не отправленную сумму, вобщем нужен алгоритм действий.
GeorgSerg:
для начала с ФеНьком разберитесь . Методика подробно прошкварена - тема
https://kkmcom.ru/index.php/topic,10109.0.html
А уж опосля с гарантиями и прочим. Отправка ФН и получение с экспертизы( отказ или новый блок) - за счет клиента .
Замена ФН при неисправности - порядок действий
avo1972:
Попробуйте программу Fn Run посвежее поставить, по внешнему виду у Вас еще из первых. Не факт, что поможет, а вдруг. И попытаться еще раз отправить чеки.
GeorgSerg:
--- Цитата: Romanz от 24/12/2018 20:35:55 ---"Невозможно получить квитанцию от офд"
--- Конец цитаты ---
ФД надо проверять , первый неотправленный. Если контейнер ошибок не содержит -
тогда пинать ОФД. Заняты они , блин.. Как в таких случаях дикие клиенты механику ЦТО говорят - А за что мы деньги платим ? Вот клиенту и передайте ответ от техподов .
Romanz:
команды наподавал:
ответ на команду: 0x20
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Статус обмена: 0x05
- Транспортное соединение установлено
- Ожидание ответного сообщения (квитанции) от ОФД
Состояние чтения сообщения для ОФД: 0
Количество сообщений для передачи в ОФД: 441
Номер документа для ОФД: 1632
Дата-время документа для ОФД: 13.11.2018 09:11
Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни: 0x03- Фискальный режим
Текущий документ: 0x00- Нет открытого документа
Данные документа : 0
Состояние смены : 0
Флаги предупреждения: 0x08- Превышено время ожидания ответа ОФД
Дата\время: 12.12.2018 18:51
Номер ФН: 9283440300065521
Номер ФД: 2072
Ответ на команду: 0x31
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Номер ФН: 9283440300065521
Ответ на команду: 0x32
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Срок действия ФН: 26.07.2021
Кол-во доступных регистраций: 71
Кол-во проведенных регистраций: 1
Ответ на команду: 0x33
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Версия ПО: fn_v_1_1_2
Тип ПО (0-отладочная,1-серийная): 1
Ответ на команду: 0x35
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Детализация ошибки:
0000 | 06 fa 03 00 28 07 07 00 00 00 00 00 00 00 00 00 | .ъ..(...........
0010 | 00 03 00 00 00 00 02 00 01 00 00 00 00 00 00 00 | ................
0020 | 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 | ................
0030 | 00 00 07 19 23 1a 21 5c 12 0c 0c 12 33 18 08 00 | ....#.!\....3...
0040 | 00 00 00 00 03 80 6a 0a 00 80 8f 06 80 07 19 1d | .....Ђj..ЂЏ.Ђ...
0050 | 18 21 5c 12 0c 0c 12 33 18 08 00 00 00 00 00 03 | .!\....3........
0060 | 80 6a 0a 00 80 8f 06 80 0c 28 dc 94 1b 5c 12 0c | Ђj..ЂЏ.Ђ.(Ь”.\..
0070 | 0c 12 33 18 08 00 00 00 00 13 02 00 00 00 00 00 | ..3.............
0080 | 00 00 00 0c 28 d5 94 1b 5c 12 0c 0c 12 33 18 08 | ....(Х”.\....3..
0090 | 00 00 00 00 13 02 00 00 00 00 00 00 00 00 0e 06 | ................
00a0 | 8b 9c ea 5b 12 0b 0c 10 01 5f 06 00 00 31 2f 05 | ‹њк[....._...1/.
00b0 | 00 cf 0b 02 00 00 00 00 00 07 15 7b 80 22 5b 00 | .П.........{Ђ"[.
00c0 | 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00 6e 00 00 | .............n..
00d0 | 80 80 ca 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 | ЂЂКЂ............
00e0 | 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 55 | ...............U
00f0 | aa | Є
Ответ на команду: 0x23
Код ответа: 0x02 (Неверное состояние ФН)
Ответ на команду: 0x45
Код ответа: 0x08 (Нет запрошенных данных)
Навигация
Перейти к полной версии