Не включается , перебираются кружочки и квадратики

[Bizon210]

Принесли Эвотор 7.2 , при загрузке , перебираются кружочки и квадратики и больше ничего не дает сделать . Стоит так уже перебирает около двух часов . Кассовая часть работает , при включении чек выходит и горит зеленый индикатор . Подкажите как реанимировать ?

[Димитрий]

А что-нибудь пробовали уже? Аккумулятор поменять, разъёмы поперетыкивать и т.д.

[Bizon210]

нет , так как я не асц и гарантия слетит , позвонил в асц где преобретали там сказали что им принесли с точно такими же симптомами они пока разбираются , сказали перезвонят . Думал может это массово случилось вот и написал сюда . Вдруг опять проблема с обновлением была .

[Димитрий]

А версия ПО какая была до обновления? И прошивка 4460 или выше ?
Если для Вас это "китайская грамота", то лучше обратиться в АСЦ.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Bizon210,
Позвони ещё в другой АСЦ.

[Bit]

Мобильник или планшет ни разу не перешивал?
Вайпы делал?

[Bizon210]

Версия ПО не знаю какая так как он не запускается , при продаже не проверяли , регистрировали в другом цто они . Я сам из цто и перерпрошивал раньше эвоторы  . Мобильник прошивал и вайпы делал но хотелось бы сохранить данные которые там есть ,

[ДОЛГОПОЛОВ]

Я сам из цто и перерпрошивал раньше эвоторы

Прошивал не вскрывая корпуса?

[Bizon210]

Прошивал не вскрывая корпуса?

вскрывал я корпус , при заменен фн , гарантия кончалась уже на них так как год уже проходил с момента начала работы на них

[PuRGen]

Мобильник прошивал и вайпы делал

Не на мобильнике, а на эвоторе вайп. Ссылку дали как сделать.

[Bizon210]

Мобильник прошивал и вайпы делал

Не на мобильнике, а на эвоторе вайп. Ссылку дали как сделать.

Если я сделаю все по инструкции то слетят все данные которые на планшете , хотелось бы избежать этого , или без этого никак не обойтись?

[Танюшка]

проблема при обновлении на 3.8.1  Эвотор думает что делать...

[skillyou72]

Раз такой глюк был (часа 2 стоял маячил), вроде на 3.5.1 когда обновлялись. Пока разбирался с другой кассой, его просто от сети отключил (аккум там смешной, высасывает быстро), через полчаса включил и в течении минут 5 загрузился и дальше в штатном режиме.
Это как вариант, не говорю, что панацея

[Alex_R]

Bizon210
А элементарно канцелярской скрепкой сделать сброс планшета пробовали? Дырочка сбоку возле кнопки Вкл./Выкл. на планшете.
Мне в таких случаях (квадратики, кружочки, на экране до бесконечности) обычно помогало.

[ravil1965.65]

Был у меня такой случай примерно месяц назад, подозреваю что при обновлении планшета кассу выключили. Так же висел как при обновлении ПО планшета, один раз даже дошел до Оптимизации приложений, дошел до 71 из 71 и опять повис, также ругался на в нескольких приложениях произошла ошибка. Вылечить удалось только через сброс планшета в Recovery. Обновил ПО планшета с флешки. После, когда планшет опять активировал на №телефона, база товаров восстановилась, но количество сбросилось и соответственно все в управленческих отчетах. Но здесь я понимаю - прилетело кривое ПО планшета.

[Вячеслав К]

было несколько раз - зависали на проверке оборудования
лечилось скрепкой 

[GeorgSerg]

прилетело кривое ПО планшета

А что, разве сегодня 31 декабря - массовое обновление ?! Если сейчас, в теплично - парниковых условиях , аккуратно так стучат в лоб и спрашивают: «Есть кто дома?» , то что тогда прилетит от Деда - Мороза с Огнесручкой ?

[ledd55]

А мне принесли тоже с кружочками и квадратиками, причем расположены они по вертикали. В тестовом режиме в информации об устройстве даже не определяется ни версия андроида, ни камень. Везде пишет "unknoun. Что с ним делать, пока не могу придумать.

[ravil1965.65]

ledd55, Другой планшет если подцепить - все норм? Наверное новое ПО планшета свело с ума проц планшета.

[Bizon210]

скрепкой пробовал сбрасывать , не помогло . Еще заметил что сам планшет в середине очень нагрелся . Видимо придется через сброс рекавери делать , лишь бы база восстановилась, с остатками вроде не работают .

[Олег1950]

скрепкой пробовал сбрасывать , не помогло . Еще заметил что сам планшет в середине очень нагрелся . Видимо придется через сброс рекавери делать , лишь бы база восстановилась, с остатками вроде не работают .

Если сильно греется и крутится заставка, то виноват скорее всего аккумулятор. Попробуй его заменить.

[ravil1965.65]

Bizon210, База привязана к аккаунту (№телефона) - восстановится когда опять активируете на тот же номер что был до.... Остатки слетят.
Аккумулятор на планшете не вздутый?

[Bizon210]

Аккумулятор не знаю вздутый или нет , так как надо разбирать а это гарантия слетит , кассу месяц назад только зарегистрировали . Буду пробовать через рекавери

[ravil1965.65]

Буду пробовать через рекавери

Ну если хотите пломбу не нарушать - пробуйте. Но если проблема в аккумуляторе - проблема может повториться. Кстати, сейчас посмотрел на стендовой СТ2Ф - ПО планшета прилетело 3.8.1. Чеки бьются, смена закрывается. Но касса без ФН, для демонстрации клиентам.

[tolikKos]

День добрый. Эвотор 10 такая же проблема не скрепка не wipe не помагает

[skillyou72]

Сегодня и мы схватили такой. В добавок аккум наелся (был некий itel, заменили на Нокиа. Симптомы включается, на экране "Эвотор", перезагрузка, цикл). Скрепка помогла, через 3 мин работал. Видно, что прилетело обновление до 3.8.1

[svv]

мне на 5-м в аналогичной ситуации (круги - квадратики) ничего не помогло, эвоторовцы плату приговорили.

[Дмитрий]

А мне принесли тоже с кружочками и квадратиками, причем расположены они по вертикали.

----
Вот точь такое же, только на 10-ке.
рековери не помогает.
вопрос - тебе удалось сей кирпич одолеть ?

[ledd55]

Никак не могу победить. Пока бросил, пусть отлежится. Скорей всего клиенту предложим купить новый планшет.

[Дмитрий]

постучался в Эвотор, жду ответа.
может сделают по аналогии с "системным сервисом",  загрузку с сд-шки

[ledd55]

Отпишись, что они предложат сделать.

[Romanz]

Отпишусь еще здесь, принесли в ремонт с такой же проблемой, аппарат был гарантийной, вечная загрузка после прилета обновления 19 октября. Акб был заряжен. Вошел в рекавери сделал сброс на заводские, не помогло, висит на загрузке, хотел перепрошить планшет, но сначало нужно было вычитать область nvram для клонирования флэштулом, не дает это сделать, вылетает в ошибку brom error, написал на support эвотору, ответили меняйте планшет по гарантии. Скорей всего там повреждена таблица разделов, нужно делать форматирование перед заливкой , если повезет, то заработает, но тогда потребуется восстанавливать еще imei sn mac то что лежит в Nvram, а это тоже нужно уметь делать. Еще лежит эвотор ст5ф , с такой же проблемой, жду пока придут новые платы, сделал запрос, что с восстановлением эвотор 5 с недоступной кассой, сказали меняйте плату, программного решения до сих пор нет.

[Дмитрий]

Техподдержка рекомендовала замену эл. блока планшета.

[Dorado]

не дает это сделать, вылетает в ошибку brom error,

так сейчас прошивка "закрыта", именно так флэштул и будет отвечать. В том числе и при попытке форматирования. Для восстановления  IMEI вообще надо на android откатывать. А еще, есть не нулевая вероятность того что какие-то области памяти "поджарены", потому там такой сбой и происходит. Ладно бы эта память проработала года три, когда уже начинается "деградация", а тут гарантийное устройство, так что лучше поменять от греха подальше.

сделал запрос, что с восстановлением эвотор 5 с недоступной кассой, сказали меняйте плату, программного решения до сих пор нет.

Что касается пятерок с "кассой не найдена" - уже обсуждалось в соответствующем разделе, что лечится через "перепрошивку" кассовой части jetlink-ом или чем-то подобным, но изредка это тоже бывает аппаратная проблема например в преобразователе уровня RS232, питании +5в, и тд.

[Romanz]

Удалось найти алгоритм восстановления такой поломки.
Делать нужно примерно так.... форматирование флэштулом через зажатие кнопки + громкости, затем заливка preloader через ту же кнопку громкости. После заливки preloadera можно залить full rom слитый с нового рабочего планшета, новый планшет идет с версией 2.5.0 не шифрован , оттуда  же взять и preloader. Заливается full rom через write memory от 0 до cache.
Далее меняется imei на свой!!! В лк касса подтягивается по imei. А после планшет включается, настраивается интернет и планшет сам обновляется до версии 3.8.1 если к планшету не подключена ккм. После обновления ПО до последнего эвотор разрешает регистрацию телефона. К сожалению как слить оригинальный nvram выяснить не удалось, поэтому правится чужой.

[Romanz]

Делал восстановление планшета, который висел на заставке эвотор, пытался отформатировать планшет flashtool ом (на 3 компах !!!) на win xp 32 bit , выдает ошибку, на win 7 32 bit, точно также выдает ошибку, получилось на безвентиляторном китайце на j1900, там стоит win 7 64 bit, отформатировалось через порт 2.0, через 3.0 так же выдавал ошибку, на всех трех компах  используется одна и та же версия flashtool, а многие опускают руки, попробовали, не получилось и бросили, хотя и мне в этот раз с планшетом не повезло, залил прошивки и 2.5.2 и 1.5.3, висит на старте на заставке, видимо оператива сдохла.

[Dorado]

в некоторых случаях помогает прогрев по профилю с двухминутной площадкой 235-238гр.С . причем грею и память и проц. В тяжелых случаях после прогрева вообще окирпичивается, тогда менял память, иногда проц

[NikitaBlackFu]

висит на старте на заставке, видимо оператива сдохла.

Если бы ОЗУ померла, он бы завис на лого. Перезагрузи его, вставь флэшку с последней зашифрованной прошивкой, прошейся ей.
Возможно нужна более свежая прошивка под ФТ, аппаратная часть старых и новых моделей может отличатся