Автор Тема: СТ5Ф - бумага отсутствует  (Прочитано 1152 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2820
  • Похвалили: 928 раз(а)
СТ5Ф - бумага отсутствует
« : 07/08/2018 14:42:31 »
Эвотор ст5ф периодически выдает ошибку отсутствия бумаги. Принтер поменял - толку нет. Помогает только вытаскивание батареек. версия 3.5.8 прошивки 4623\4421
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9632
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #1 : 07/08/2018 14:44:44 »
svv, Встречал такое только из-за раскручивания рулона
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн crunch

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 105
  • Похвалили: 20 раз(а)
  • Откуда: Norilsk
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #2 : 07/08/2018 15:54:51 »
прокатывало когда рулон был с меньшей намоткой, а не тот который идет в комплекте. С комплектным через раз справлялся, прогон сделает один раз, второй раз уже не дает.
Ну или может из-за качества бумаги еще.
 

Онлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2952
  • Похвалили: 556 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #3 : 07/08/2018 16:09:41 »
svv,  ПО планшета 3.5.8 для СТ5Ф до сих пор в разработке (что то там глючило), может поэтому глючит. Chellenger размещал ссылку на прошивку которая понижает до 3.5.3.
 

Оффлайн crunch

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 105
  • Похвалили: 20 раз(а)
  • Откуда: Norilsk
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #4 : 07/08/2018 16:39:23 »
svv,  ПО планшета 3.5.8 для СТ5Ф до сих пор в разработке (что то там глючило), может поэтому глючит. Chellenger размещал ссылку на прошивку которая понижает до 3.5.3.
Интересно то, что на 5тый есть другие версии еще, даже уже 3.6.0
https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360003905093-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80#update-files
Эвотор 5

    Версия 3.6.0 (407 Мб)
    3.5.8 — в разработке.

Переходные версии:

    Версия 3.5.11 (407 Мб)
    Версия 3.5.3 (407 Мб)
    Версия 3.4.3 (408 Мб)
    Версия 3.4.1 (388 Мб)
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2820
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #5 : 07/08/2018 16:48:10 »
пока стоял в конторе, уже подхватил 3.6.0 - погоняю на ней. у мну какой-то странный глюк: иногда прогон проходит нормально, иногда после открывания крышки теряется связь с кассой, после выкл/вкл касса появляется, но ошибку отсутствие бумаги можно снять только выдрав батарейки. Ленту как не переставляй не поддергивай толку нет.
 

Онлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2952
  • Похвалили: 556 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #6 : 07/08/2018 17:13:55 »
svv, Прошивка кассовой части у Вас 4623\4421. Это что то новое вроде. Вчера клиент принес СТ5Ф, была у него 4472/4421 - после закрытия смены обновился до 4536/4421.
 

Оффлайн alcohelp

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 120
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Protected by Master X
  • Откуда: Самара
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #7 : 07/08/2018 20:07:15 »
 Сегодня клиент привез с ошибкой отсутствия бумаги, которая появилась вчера. Планшет 3.6.0, касса 4623\4421. Перепробовал разные ролики и по плотности и по диаметру - ошибка остается. Перекрыл датчик вплотную двойной лентой - запечатал. Прошивка неправильно определяет уровень засветки?
 

Оффлайн Aries

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 146
  • Похвалили: 8 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #8 : 07/08/2018 20:14:47 »
Сталкивался с этим на эвотор5 с прошивкой 3.5.3, при чем началось это практически сразу на новой кассе. Проблема решилась только заменой тушки по гарантии
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2820
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #9 : 07/08/2018 21:53:42 »
у меня тож обычно обновляется на 4536. Откуда взялась 4623 не знай, мож с завода или оно само качает ее, исходя из известных только эвотору соображений. Насчет поиздеваться над датчиком ленты тож мысли были, но там можно разве что ток ик диода поднять. Сигнал с фототранзистора обычно прямо на проц идет. Яркость диода примерно как и в атло 90.
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Похвалили: 92 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #10 : 07/08/2018 23:05:59 »
4623 - это какая-то новая или наоборот, старая прошивка. судя по загрузчику 4421 - терминал один из первых. У него номер на 0030830... начинается, или 0030790.. ?
Я уже где-то тут говорил, что странно, почему в ст-5 они не стали делать опрос датчика как в Ст-7.3 . Импульсы понадежней чем уровень. Анализирует датчик LPC1768, стало быть только прошивка кассы может как-то влиять, прошивка планшета тут не важна.
 

Онлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2952
  • Похвалили: 556 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #11 : 07/08/2018 23:24:12 »
4623 - в таблице актуальных прошивок размещенной в ЛК АСЦ Эвотор такой нет, либо не обновляют.
 

Оффлайн Александр К

  • Бывалый
  • Сообщений: 39
  • Откуда: Москва
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #12 : 20/08/2018 21:49:48 »
ДВС. После замены ленты Эвотор стал орать "НЕТ БУМАГИ", после долгих танцев с бубнами, вычислил что все зависит от толщины чековой ленты. Ставишь тонкую "НЕТ БУМАГИ", ставишь толстую все Ок. Такое может быть?
 

Онлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2952
  • Похвалили: 556 раз(а)
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #13 : 20/08/2018 22:52:54 »
Ставишь тонкую "НЕТ БУМАГИ", ставишь толстую все Ок. Такое может быть?
На Штрихах такое тоже встречал
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Похвалили: 92 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #14 : 21/08/2018 00:52:45 »
Такое может быть?
может всё что угодно, ходят упорные слухи, что хотят сделать калибровку датчика. Хотя я считаю, что импульсы на датчик были бы надежней.
 

Оффлайн Александр К

  • Бывалый
  • Сообщений: 39
  • Откуда: Москва
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #15 : 21/08/2018 13:32:43 »
В общем положил на датчик кусочек бумаги, приклеил его скотчем, проверил печатает на любой бумаге. Скотч РУЛИТ... Блин куда мы катимся???
 

Оффлайн alcohelp

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 120
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Protected by Master X
  • Откуда: Самара
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #16 : 22/08/2018 00:37:08 »
В общем положил на датчик кусочек бумаги, приклеил его скотчем, проверил печатает на любой бумаге. Скотч РУЛИТ... Блин куда мы катимся???
Лучше кусочек термоэтикетки.
 

Оффлайн Romanz

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Похвалили: 95 раз(а)
  • Откуда: Крым, Симферополь
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #17 : 28/08/2018 19:46:09 »
Кажется я понял, с чем связана ошибка датчика бумаги, прилепляю фото двух касс датчиков, один работающий нормально, один проблемный как из описания выше, нужно сравнить положение датчиков и окружающую обстановку, при налепке белой изоленты дефект пропадает.
 

Оффлайн Romanz

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Похвалили: 95 раз(а)
  • Откуда: Крым, Симферополь
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #18 : 28/08/2018 22:09:29 »
Поставил печатный новый, заработало, механизм печатный такой же как на атол 90 Ф, теперь к сути, конкретно в моем случае, брак механизма, забыли разфрезеровать пространство квадратом вокруг датчика и к тому же датчик посажен глубоко и ближе к бумаге, а должен в ровень с фрезеровкой и ближе к планшету, там происходит придавливание бумаги прижимным валиком к датчику.
И прошивка тут как бы ни причем.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1307
  • Похвалили: 173 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #19 : 29/08/2018 12:52:21 »
Было такое на новом Эвотор СТ5Ф (не  видел бумагу) Поменял принтера с АТОЛ 90Ф местами. Оба ККТ работают.
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Похвалили: 92 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: СТ5Ф - бумага отсутствует
« Ответ #20 : 29/08/2018 15:29:38 »
И прошивка тут как бы ни причем.
если прошивка ни причем, то почему в СТ-7.3 с таким же печатным механизмом подобной проблемы нет
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16