СТ5Ф - бумага отсутствует

[svv]

Эвотор ст5ф периодически выдает ошибку отсутствия бумаги. Принтер поменял - толку нет. Помогает только вытаскивание батареек. версия 3.5.8 прошивки 4623\4421

[chellenger]

svv, Встречал такое только из-за раскручивания рулона

[crunch]

прокатывало когда рулон был с меньшей намоткой, а не тот который идет в комплекте. С комплектным через раз справлялся, прогон сделает один раз, второй раз уже не дает.
Ну или может из-за качества бумаги еще.

[ravil1965.65]

svv,  ПО планшета 3.5.8 для СТ5Ф до сих пор в разработке (что то там глючило), может поэтому глючит. Chellenger размещал ссылку на прошивку которая понижает до 3.5.3.

[crunch]

svv,  ПО планшета 3.5.8 для СТ5Ф до сих пор в разработке (что то там глючило), может поэтому глючит. Chellenger размещал ссылку на прошивку которая понижает до 3.5.3.

Интересно то, что на 5тый есть другие версии еще, даже уже 3.6.0
https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360003905093-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80#update-files
Эвотор 5

    Версия 3.6.0 (407 Мб)
    3.5.8 — в разработке.

Переходные версии:

    Версия 3.5.11 (407 Мб)
    Версия 3.5.3 (407 Мб)
    Версия 3.4.3 (408 Мб)
    Версия 3.4.1 (388 Мб)

[svv]

пока стоял в конторе, уже подхватил 3.6.0 - погоняю на ней. у мну какой-то странный глюк: иногда прогон проходит нормально, иногда после открывания крышки теряется связь с кассой, после выкл/вкл касса появляется, но ошибку отсутствие бумаги можно снять только выдрав батарейки. Ленту как не переставляй не поддергивай толку нет.

[ravil1965.65]

svv, Прошивка кассовой части у Вас 4623\4421. Это что то новое вроде. Вчера клиент принес СТ5Ф, была у него 4472/4421 - после закрытия смены обновился до 4536/4421.

[alcohelp]

 Сегодня клиент привез с ошибкой отсутствия бумаги, которая появилась вчера. Планшет 3.6.0, касса 4623\4421. Перепробовал разные ролики и по плотности и по диаметру - ошибка остается. Перекрыл датчик вплотную двойной лентой - запечатал. Прошивка неправильно определяет уровень засветки?

[Aries]

Сталкивался с этим на эвотор5 с прошивкой 3.5.3, при чем началось это практически сразу на новой кассе. Проблема решилась только заменой тушки по гарантии

[svv]

у меня тож обычно обновляется на 4536. Откуда взялась 4623 не знай, мож с завода или оно само качает ее, исходя из известных только эвотору соображений. Насчет поиздеваться над датчиком ленты тож мысли были, но там можно разве что ток ик диода поднять. Сигнал с фототранзистора обычно прямо на проц идет. Яркость диода примерно как и в атло 90.

[Dorado]

4623 - это какая-то новая или наоборот, старая прошивка. судя по загрузчику 4421 - терминал один из первых. У него номер на 0030830... начинается, или 0030790.. ?
Я уже где-то тут говорил, что странно, почему в ст-5 они не стали делать опрос датчика как в Ст-7.3 . Импульсы понадежней чем уровень. Анализирует датчик LPC1768, стало быть только прошивка кассы может как-то влиять, прошивка планшета тут не важна.

[ravil1965.65]

4623 - в таблице актуальных прошивок размещенной в ЛК АСЦ Эвотор такой нет, либо не обновляют.

[Александр К]

ДВС. После замены ленты Эвотор стал орать "НЕТ БУМАГИ", после долгих танцев с бубнами, вычислил что все зависит от толщины чековой ленты. Ставишь тонкую "НЕТ БУМАГИ", ставишь толстую все Ок. Такое может быть?

[ravil1965.65]

Ставишь тонкую "НЕТ БУМАГИ", ставишь толстую все Ок. Такое может быть?

На Штрихах такое тоже встречал

[Dorado]

Такое может быть?

может всё что угодно, ходят упорные слухи, что хотят сделать калибровку датчика. Хотя я считаю, что импульсы на датчик были бы надежней.

[Александр К]

В общем положил на датчик кусочек бумаги, приклеил его скотчем, проверил печатает на любой бумаге. Скотч РУЛИТ... Блин куда мы катимся???

[alcohelp]

В общем положил на датчик кусочек бумаги, приклеил его скотчем, проверил печатает на любой бумаге. Скотч РУЛИТ... Блин куда мы катимся???

Лучше кусочек термоэтикетки.

[Romanz]

Кажется я понял, с чем связана ошибка датчика бумаги, прилепляю фото двух касс датчиков, один работающий нормально, один проблемный как из описания выше, нужно сравнить положение датчиков и окружающую обстановку, при налепке белой изоленты дефект пропадает.

[Romanz]

Поставил печатный новый, заработало, механизм печатный такой же как на атол 90 Ф, теперь к сути, конкретно в моем случае, брак механизма, забыли разфрезеровать пространство квадратом вокруг датчика и к тому же датчик посажен глубоко и ближе к бумаге, а должен в ровень с фрезеровкой и ближе к планшету, там происходит придавливание бумаги прижимным валиком к датчику.
И прошивка тут как бы ни причем.

[Niro]

Было такое на новом Эвотор СТ5Ф (не  видел бумагу) Поменял принтера с АТОЛ 90Ф местами. Оба ККТ работают.

[Dorado]

И прошивка тут как бы ни причем.

если прошивка ни причем, то почему в СТ-7.3 с таким же печатным механизмом подобной проблемы нет