СТ-5Ф сбой часов в открытой смене

[chellenger]

Привезут вот скоро аппарат, в ФР сбилась дата, ввести не даёт так как смена не закрыта. Закрыть тоже не даёт так как дата в ФР меньше даты последнего чека ФН.

Мысли есть у кого?

[Niro]

Привезут вот скоро аппарат, в ФР сбилась дата, ввести не даёт так как смена не закрыта. Закрыть тоже не даёт так как дата в ФР меньше даты последнего чека ФН.

Мысли есть у кого?

Поставить чистый ФН.

[ravil1965.65]

Поставить МГМ выставить дату - времяпоследнего чека в боевом ФН, вернуть боевой и пробовать.

[chellenger]

Как то так и думал, жду аппарат.

[svv]

по-моему при открытой смене дату перевести не даст. обычно вытаскиваю батарейку, после чего при включении пишет сбой часов, вводишь дату последнего дока из фн и в атаку.

[kkmcentr]

У СТ данная проблема часто проявляется, чтобы не повторялась обновить ПО, если будет повторятся, то менять сист. плату по гарантии.

[alcohelp]

по-моему при открытой смене дату перевести не даст. обычно вытаскиваю батарейку, после чего при включении пишет сбой часов, вводишь дату последнего дока из фн и в атаку.

Поддерживаю. Самый простой способ. В 7.2 приходиться корпус вскрыть, а в 5 просто акк вытащить.

[ravil1965.65]

kkmcentr, У СТ5Ф кассовое ПО по воздуху обновляется, можно только ПО планшета поменять.

[chellenger]

Воткнул МГМ, поставил нужную дату. Интересен другой вопрос -это конкретно взятый экземпляр скидывает дату и время в ФР при вытаскивании батереек или это у все СТ5. Проверить не смог. Времени небыло.

[TIHAI]

это конкретно взятый экземпляр скидывает дату и время в ФР при вытаскивании батереек или это у все СТ5.

У всех так, может сбросить дату и при перезагрузке, а один сегодня откатил дату на два месяца назад при фискализации ( хотя перед фискализацией я распечатал тех.прогон с нормальной датой).

[asatsol]

Та же беда, только откатил на восемь лет назад. ФН на кладбище. При фискализации второго ФН снимали артхаусное кино.

[vladf22]

И не только СТ5 но и СТ3 тоже. При фискализации в установил дату-время (09.07.18), а чек вышел датой прошивки. Хорошо 3.5.8 была от июня, вот и встало июнем (08.06.18).

[svv]

Воткнул МГМ, поставил нужную дату

В смысле только мгм подоткнул, и никаких манипуляций с батарейкой? Я с заблокированными фенями только батарейкой и спасаюсь. Калза хоть позволяла смену закрыть даже с истекшим сроком, а это г встает колом.

з.ы.
в ставке гитлера эвотора ходят упорные слухи, шо запоротые по дате при фискализации фени меняют по гарантии. Мож только приближенным?

[alcohelp]

Воткнул МГМ, поставил нужную дату

В смысле только мгм подоткнул, и никаких манипуляций с батарейкой? Я с заблокированными фенями только батарейкой и спасаюсь.

В СТ5 без вытаскивания акка мгм не воткнуть :-)

[PuRGen]

В СТ5 без вытаскивания акка мгм не воткнуть :-)

Эсли это реально помогает, то проявить творческий подход.

[chellenger]

alcohelp, достаточно вытащить один аккум, тот что мешает вытащить ФН

[Кирилл]

таж самая фигня, во время открытой смены, если выкл вкл, дата аж на восемь лет назад откатывается, приходится вынимать батар, и устанавливать дату, по последнему чеку, аппарат не на то, покупали не у меня, за ремонт денег не хотят платить, по гарантии их побрили)

[chellenger]

Завтра опять мне этот аппарат приедет с той же проблемой, похоже мать под замену.

[Dsergey]

Такой сбой часов уже второй раз. Неужели нужно менять мать.
Саша, в вашем случае, как обошлось с этой проблемой?

[chellenger]

Dsergey, Похоже тут была проблема под названием кривые руки + низкий уровень заряда аккумуляторов.
Подробно объяснили что этот чуда аппарат не нужно в слипе оставлять на ночь.
Его нужно именно выключать, ну и следить что бы к вечеру он оставался или на зарядке или с уровнем заряда не ниже 50%
Пока больше его не приносили.

[Dsergey]

Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.

[Gro$$]

Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.

мне не давно притащили пятерку говорят не включается, я начал расспрашивать что да как, выяснилось что продавцы его держат постоянно в зарядке. Проверил аккумы они в ноль разряжены объяснил что да как сказал что они по гарантии не идут, и если еще так будут делать то останутся без них новые стоят не мало.

[AlexSAN]

Вот и у меня нарисовался аппарат с откатом даты назад, причём, "нарисовал" его я сам. Клиент не работал два месяца, АКБ видать, подсдохли за это время. Смена открылась, а вот чек вышел не до конца - терминал перезагрузился на печати QR-кода и после перезагрузки дата в ККТ слетела с 31.05.20 на 29.05.20. Вынул АКБ, подождал, вставил обратно и вуаля - на ч/л "В часах неверное время", в кассе 01/01/2000. И на все попытки установить дату или сделать тех.обнул - 55 66 00 - "не поддерживается". Возврат к заводским, обновление до 4.1.1 - всё бесполезно. В итоге, вспомнил про зажатие кнопки "Громкость -" на начальном экране.
Последовательность действий получилась такая (делал уже на 4.1.1, но, может и на более ранних прокатит): тыкнул "Начать работу", подключился к своей вафле, установил дату/время, перезагрузил терминал; после загрузки (оранжевый экран и "начать работу") зажал "Громкость -" и попал в режим обновления прошивки ККТ. Подтвердил дату/время, на выборе источника тыкнул "пропустить". Терминал написал "загружаю прошивку" и тут же начал печатать тех.прогон в котором уже значилась дата 01.06.20. По окончании техпрогона распечатал "номер фд восстановлен из фн", т.е. при этой процедуре произошло-таки тех.обнуление, которое никак не хотело делаться из меню обслуживания кассы (ни через соотв. кнопку, ни через нижний уровень).

P.S. Ответ на команду 45 был 55 F7 00, т.е., согласно ремонтной документации, нужно было менять модуль ФР (в данном случае - модуль планшета)

[Romanz]

Я бы сделал так,  вытащил фн, подкючил к pc и закрыл смену через fn_run, вернул назад фн в кассу и выставил время привычным способом, если эвотор за сопротивлялся,выставил бы командой 64 10 06 20 дата и время 4B 15 47 00

[AlexSAN]

Не факт, что получилось бы. Пробовал без ФН и с не активированным - ни установка даты, ни тех.обнуление не прокатывали.

[AlexSAN]

Я бы сделал так,  вытащил фн, подкючил к pc и закрыл смену через fn_run, вернул назад фн в кассу

Помогло. Даже дату/время в кассе выставлять не пришлось, сама взяла из планшета.