Автор Тема: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене  (Прочитано 1772 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Привезут вот скоро аппарат, в ФР сбилась дата, ввести не даёт так как смена не закрыта. Закрыть тоже не даёт так как дата в ФР меньше даты последнего чека ФН.

Мысли есть у кого?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1164
  • Похвалили: 150 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #1 : 12/07/2018 15:35:54 »
Привезут вот скоро аппарат, в ФР сбилась дата, ввести не даёт так как смена не закрыта. Закрыть тоже не даёт так как дата в ФР меньше даты последнего чека ФН.

Мысли есть у кого?
Поставить чистый ФН.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2798
  • Похвалили: 510 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #2 : 12/07/2018 15:36:24 »
Поставить МГМ выставить дату - времяпоследнего чека в боевом ФН, вернуть боевой и пробовать.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #3 : 12/07/2018 15:46:18 »
Как то так и думал, жду аппарат.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2724
  • Похвалили: 882 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #4 : 12/07/2018 16:31:51 »
по-моему при открытой смене дату перевести не даст. обычно вытаскиваю батарейку, после чего при включении пишет сбой часов, вводишь дату последнего дока из фн и в атаку.
 

Оффлайн kkmcentr

  • Новичок
  • Сообщений: 16
  • Откуда: Архангельск
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #5 : 12/07/2018 17:03:35 »
У СТ данная проблема часто проявляется, чтобы не повторялась обновить ПО, если будет повторятся, то менять сист. плату по гарантии.
 

Оффлайн alcohelp

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 119
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Protected by Master X
  • Откуда: Самара
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #6 : 12/07/2018 17:06:53 »
по-моему при открытой смене дату перевести не даст. обычно вытаскиваю батарейку, после чего при включении пишет сбой часов, вводишь дату последнего дока из фн и в атаку.
Поддерживаю. Самый простой способ. В 7.2 приходиться корпус вскрыть, а в 5 просто акк вытащить.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2798
  • Похвалили: 510 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #7 : 12/07/2018 17:21:11 »
kkmcentr, У СТ5Ф кассовое ПО по воздуху обновляется, можно только ПО планшета поменять.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #8 : 13/07/2018 02:00:12 »
Воткнул МГМ, поставил нужную дату. Интересен другой вопрос -это конкретно взятый экземпляр скидывает дату и время в ФР при вытаскивании батереек или это у все СТ5. Проверить не смог. Времени небыло.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Онлайн TIHAI

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 878
  • Похвалили: 400 раз(а)
  • Лудим, паяем, ФНы меняем.
  • Откуда: Калининград
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #9 : 13/07/2018 02:26:36 »
это конкретно взятый экземпляр скидывает дату и время в ФР при вытаскивании батереек или это у все СТ5.
У всех так, может сбросить дату и при перезагрузке, а один сегодня откатил дату на два месяца назад при фискализации ( хотя перед фискализацией я распечатал тех.прогон с нормальной датой).
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженным!
 

Оффлайн asatsol

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 84
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Удмуртия
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #10 : 13/07/2018 04:18:37 »
Та же беда, только откатил на восемь лет назад. ФН на кладбище. При фискализации второго ФН снимали артхаусное кино.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 729
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #11 : 13/07/2018 09:30:01 »
И не только СТ5 но и СТ3 тоже. При фискализации в установил дату-время (09.07.18), а чек вышел датой прошивки. Хорошо 3.5.8 была от июня, вот и встало июнем (08.06.18).
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2724
  • Похвалили: 882 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #12 : 13/07/2018 09:45:35 »
Воткнул МГМ, поставил нужную дату
В смысле только мгм подоткнул, и никаких манипуляций с батарейкой? Я с заблокированными фенями только батарейкой и спасаюсь. Калза хоть позволяла смену закрыть даже с истекшим сроком, а это г встает колом.

з.ы.
в ставке гитлера эвотора ходят упорные слухи, шо запоротые по дате при фискализации фени меняют по гарантии. Мож только приближенным?
 

Оффлайн alcohelp

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 119
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Protected by Master X
  • Откуда: Самара
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #13 : 13/07/2018 10:51:15 »
Воткнул МГМ, поставил нужную дату
В смысле только мгм подоткнул, и никаких манипуляций с батарейкой? Я с заблокированными фенями только батарейкой и спасаюсь.
В СТ5 без вытаскивания акка мгм не воткнуть :-)
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3841
  • Похвалили: 907 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #14 : 13/07/2018 10:55:36 »
В СТ5 без вытаскивания акка мгм не воткнуть :-)
Эсли это реально помогает, то проявить творческий подход.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #15 : 13/07/2018 17:53:59 »
alcohelp, достаточно вытащить один аккум, тот что мешает вытащить ФН
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Кирилл

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 231
  • Похвалили: 25 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #16 : 15/07/2018 17:23:22 »
таж самая фигня, во время открытой смены, если выкл вкл, дата аж на восемь лет назад откатывается, приходится вынимать батар, и устанавливать дату, по последнему чеку, аппарат не на то, покупали не у меня, за ремонт денег не хотят платить, по гарантии их побрили)
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #17 : 17/07/2018 21:13:52 »
Завтра опять мне этот аппарат приедет с той же проблемой, похоже мать под замену.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dsergey

  • сделал то, что сделал.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 633
  • Похвалили: 40 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #18 : 11/10/2018 18:12:38 »
Такой сбой часов уже второй раз. Неужели нужно менять мать.
Саша, в вашем случае, как обошлось с этой проблемой?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8349
  • Похвалили: 1532 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #19 : 11/10/2018 18:20:42 »
Dsergey, Похоже тут была проблема под названием кривые руки + низкий уровень заряда аккумуляторов.
Подробно объяснили что этот чуда аппарат не нужно в слипе оставлять на ночь.
Его нужно именно выключать, ну и следить что бы к вечеру он оставался или на зарядке или с уровнем заряда не ниже 50%
Пока больше его не приносили.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Dsergey

  • сделал то, что сделал.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 633
  • Похвалили: 40 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #20 : 11/10/2018 19:19:53 »
Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.
 

Оффлайн Gro$$

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 225
  • Похвалили: 5 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #21 : 18/10/2018 20:56:29 »
Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.
мне не давно притащили пятерку говорят не включается, я начал расспрашивать что да как, выяснилось что продавцы его держат постоянно в зарядке. Проверил аккумы они в ноль разряжены объяснил что да как сказал что они по гарантии не идут, и если еще так будут делать то останутся без них новые стоят не мало.
 

Оффлайн AlexSAN

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 756
  • Похвалили: 107 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #22 : 05/06/2020 14:54:38 »
Вот и у меня нарисовался аппарат с откатом даты назад, причём, "нарисовал" его я сам. Клиент не работал два месяца, АКБ видать, подсдохли за это время. Смена открылась, а вот чек вышел не до конца - терминал перезагрузился на печати QR-кода и после перезагрузки дата в ККТ слетела с 31.05.20 на 29.05.20. Вынул АКБ, подождал, вставил обратно и вуаля - на ч/л "В часах неверное время", в кассе 01/01/2000. И на все попытки установить дату или сделать тех.обнул - 55 66 00 - "не поддерживается". Возврат к заводским, обновление до 4.1.1 - всё бесполезно. В итоге, вспомнил про зажатие кнопки "Громкость -" на начальном экране.
Последовательность действий получилась такая (делал уже на 4.1.1, но, может и на более ранних прокатит): тыкнул "Начать работу", подключился к своей вафле, установил дату/время, перезагрузил терминал; после загрузки (оранжевый экран и "начать работу") зажал "Громкость -" и попал в режим обновления прошивки ККТ. Подтвердил дату/время, на выборе источника тыкнул "пропустить". Терминал написал "загружаю прошивку" и тут же начал печатать тех.прогон в котором уже значилась дата 01.06.20. По окончании техпрогона распечатал "номер фд восстановлен из фн", т.е. при этой процедуре произошло-таки тех.обнуление, которое никак не хотело делаться из меню обслуживания кассы (ни через соотв. кнопку, ни через нижний уровень).

P.S. Ответ на команду 45 был 55 F7 00, т.е., согласно ремонтной документации, нужно было менять модуль ФР (в данном случае - модуль планшета)
 
Это сообщение считают полезным: KrasCEP

Оффлайн Romanz

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 165
  • Похвалили: 92 раз(а)
  • Откуда: Крым, Симферополь
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #23 : 10/06/2020 19:47:44 »
Я бы сделал так,  вытащил фн, подкючил к pc и закрыл смену через fn_run, вернул назад фн в кассу и выставил время привычным способом, если эвотор за сопротивлялся,выставил бы командой 64 10 06 20 дата и время 4B 15 47 00
 
Это сообщение считают полезным: AlexSAN, Reyder13

Оффлайн AlexSAN

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 756
  • Похвалили: 107 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #24 : 15/06/2020 14:32:01 »
Не факт, что получилось бы. Пробовал без ФН и с не активированным - ни установка даты, ни тех.обнуление не прокатывали.
 

Оффлайн AlexSAN

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 756
  • Похвалили: 107 раз(а)
Re: СТ-5Ф сбой часов в открытой смене
« Ответ #25 : 27/07/2020 19:19:12 »
Я бы сделал так,  вытащил фн, подкючил к pc и закрыл смену через fn_run, вернул назад фн в кассу

Помогло. Даже дату/время в кассе выставлять не пришлось, сама взяла из планшета.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16