Автор Тема: Неверный код защиты.  (Прочитано 1330 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Неверный код защиты.
« : 29/04/2018 17:17:56 »
Пришел Эвотор при включение пишет неверный код защиты, в обслуживание ккт не пускает, крутится загрузка Чтение данных ККМ и все, пробывал переключать переключатель 1 sa, все равно не заходит в режим.Как быть, кто с этим сталкивался?
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #1 : 29/04/2018 20:23:14 »
neonul Касса находится или ошибку выдает?
 

Оффлайн beer

  • Бывалый
  • Сообщений: 47
  • Похвалили: 12 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #2 : 29/04/2018 20:27:08 »
Касса когда пришла,сегодня ? Может проблема в этом?
Цитировать
Уже чиним!

Вчера мы начали обновление прошивки. Что-то пошло не так, и на некоторых Эвоторах обновление вызвало проблемы. Извините нас! Мы уже в курсе и всё исправляем.

Пожалуйста, если у вас появились неполадки, позвоните в техподдержку: 8 (800) 700-59-07, свой сервисный центр или оставьте заявку на сайте «Эвотора»
Сегодня рассылку делал эвотор.
Хотя пишут, что проблема с обновлением в другом.......
"проблема массовая. неудачно пошло обновление. сейчас обновление остановлено. кассы успевшие обновится, теряют связь с облаком. лечение -
сброс настроек "
« Последнее редактирование: 29/04/2018 20:52:36 от beer »
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #3 : 29/04/2018 20:28:57 »
Да, и ПО планшетной части какое? Если 3.5.0 или 3.5.1 - то chellenger писал что эти обновления положили кассы.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #4 : 29/04/2018 20:34:43 »
beer Вы АСЦ Эвотор? Мы тоже АСЦ - но пока рассылки не получали, и на облаке ничего нет. Обидно - забыли про нас. Но до нас вроде не долетело - никто не звонил из клиентов.
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #5 : 29/04/2018 20:55:07 »
neonul Касса находится или ошибку выдает?
Нет касса на планшете не определяется когда заходишь в обслуживание.В кассовом режиме пишет неверные коды и ошибка. ккт подключили на пк,вроде опрделяется,только как ввести его туда этот, чере т10.4.1. не пишет.
 

Оффлайн beer

  • Бывалый
  • Сообщений: 47
  • Похвалили: 12 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #6 : 29/04/2018 20:55:36 »
beer Вы АСЦ Эвотор? Мы тоже АСЦ - но пока рассылки не получали
Да,но  и нам они ни чего не прислали,я просто подписан на их новости в ВК,оттуда и узнал. ХРЕНОВОЕ плохое у них к нам отношения в этом плане.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #7 : 29/04/2018 21:33:49 »
пробывал переключать переключатель 1 sa, все равно не заходит в режим.
С переключателем 1sa зайти в "Обслуживание кассы" не удается? Чтобы попробовать сделать технологическое обнуление. Я так понял у Вас СТ3Ф?
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #8 : 29/04/2018 21:42:07 »
пробывал переключать переключатель 1 sa, все равно не заходит в режим.
С переключателем 1sa зайти в "Обслуживание кассы" не удается? Чтобы попробовать сделать технологическое обнуление. Я так понял у Вас СТ3Ф?


Тех обнуление удалось сделать через драйвер на компе, код защиты по аналогии с атолами не вводится, через планшет погсле тех обнуление таже беда чтение ккт.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #9 : 29/04/2018 21:51:20 »
Тогда у Вас беда с модулем ФР - менять надо. ПО планшета какое может прилетело новое 3.5.0 и оно так проявляется.
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #10 : 07/05/2018 13:04:06 »
Касса заработала после перепрошивки фр прошивкой под 1.05.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #11 : 07/05/2018 13:24:15 »
neonul А ФН активирован под какой ФФД ККТ? Эта касса залетная или это Ваши клиенты?
В инструкции пишут:
 " Смарт-терминалы СТ 7.3 / СТ 10 модернизируются до ФФД 1.05 СТРОГО в следующем порядке:
a) Снять с учета СТ в ФНС
b) Произвести обновление прошивки ККТ согласно инструкции
c) Поставить на учет в ФНС"
Кто то до Вас проводил манипуляции с кассой и что то пошло не так? Отпишитесь пожалуйста!
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #12 : 07/05/2018 13:32:56 »
ravil1965.65, Кассу мы зарегестрировали под ффд 1.05.Неделю проработала и код защиты слетел.Да, наши клиенты.
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #13 : 07/05/2018 14:36:54 »
Получается прошивка с багом - будем иметь в виду.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 729
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #14 : 07/05/2018 19:10:01 »
А прошивка то чего и какая?
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #15 : 07/05/2018 19:23:42 »
А прошивка то чего и какая?
4547 наверное - вроде на СТ3Ф на ФФД ККТ 1.05  другого и нет.
 

Оффлайн Dorado

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 307
  • Похвалили: 70 раз(а)
  • Откуда: Жуковка
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #16 : 07/05/2018 19:49:02 »
4547 наверное - вроде на СТ3Ф на ФФД ККТ 1.05  другого и нет.
может еще и 4475 быть. 
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2800
  • Похвалили: 512 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #17 : 07/05/2018 20:06:26 »
Да, глянул- целых 5 на СТ3Ф под 1.05.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 729
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #18 : 14/05/2018 09:22:54 »
Поступил сегодня подобный пациент. Заливать последнюю прошивку был не вариант, т.к. зарегистрирован был ещё 13 марта под ФФД 1.0. Поэтому  сделал следующее:
1 обнулил планшет,
2 подключил к компу,
3 через драйвер атола залил код защиты командой нижнего уровня.
Пациент ожил.
 

Оффлайн neonul

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 112
  • Похвалили: 30 раз(а)
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #19 : 15/05/2018 13:30:19 »
Поступил сегодня подобный пациент. Заливать последнюю прошивку был не вариант, т.к. зарегистрирован был ещё 13 марта под ФФД 1.0. Поэтому  сделал следующее:
1 обнулил планшет,
2 подключил к компу,
3 через драйвер атола залил код защиты командой нижнего уровня.
Пациент ожил.
Какой именно командой?
Я тоже через драйвер пытался,но не получилось
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8448
  • Похвалили: 1556 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #20 : 15/05/2018 14:23:02 »
neonul, есть такой документ "Атол протокол обмена 3.1"
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн barmaley67

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 106
  • Похвалили: 19 раз(а)
  • Откуда: Волгодонск
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #21 : 27/06/2018 16:05:56 »
Эвотор 7.3 поймал обнову , слетел код защиты , не видит кассу. Была аналогичная проблема с 7.2 прошивка f74_1001.con  помогла. Поделитесь в личку  прошивкой для восстановления 7.3 пожалуйста .
Клиента надо приучить к мысли, что ему придется отдать деньги. Его надо морально разоружить, подавить в нем реакционные собственнические инстинкты.
 

Оффлайн Sarge76

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 669
  • Похвалили: 157 раз(а)
  • Откуда: г. Углич
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #22 : 16/07/2018 13:32:17 »
Вот и у нас несколько пациентов появилось с неверным кодом защиты. Вроде вышла обнова 3.5.9, доступна правда не всем, говорят позволяет вводить код защиты без танцев с бубном. Может поделится кто нибудь?
 

Оффлайн asmonah

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 811
  • Похвалили: 123 раз(а)
  • Откуда: СПб
Re: Неверный код защиты.
« Ответ #23 : 16/07/2018 17:02:46 »
пока доступна только 3.5.8
Свою судьбу мы делаем сами
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16