Обновление 3.5.0 и 3.5.1 положило Эвоторы.

[chellenger]

С праздниками товарищи. Получил рассылку для АСЦ. В ней говориться что обновления угрохало все обновившиеся Эвоторы.  По их данным примерно 400 штук обращений зафиксировано сегодня. Обновление остановлено.
.
Проявляется в виде потери связи со всеми сервисами и облаком эвотора.

Рекомендации по восстановлению. Полный сброс планшета и регистрация аккаунта по новой на старый номер телефона.

[ravil1965.65]

Эвотору "лавры" Шриха что ли покоя не давали? Странно - к нам ни один клиент не звонил, наверное до нас не долетело.

[ravil1965.65]

chellenger Эвотор проводит конкурс на лучшее видео про Эвотор - 5 призов по 50 тыс и 25 по 10 тыс. Предлагаю снять видео по восстановлению косяка с ПО 3.5.0; 3.5.1. Вот сценарий: Расположить Эвоторы по  кругу ( полукругу, рядами) и как при сеансе одновременной игры в шахматы ходить между кассами и восстанавливать, восстанавливать их. На Оскар конечно не потянет но думаю приз будет (или сюрприз).

[Олег1950]

chellenger, А к Вам клиенты обращались?

[PuRGen]

Зачётно!))  Кто следующий с автообновлениями?

[suslayer]

Меня всегда поражала удивительная самоуверенность некоторых компаний, в том что "всё протестировано" и выкатывание релизов в пятницу/на фоне долгих праздников/нового года. Я думаю все уже видели данную картинку от клеверенса, но продублирую....

[ravil1965.65]

suslayer Поражают те кто придумал он-лайн кассы без ЦТО. Почему то они изначально были уверенны что все будет рабртать идеально. Может они слишком молоды и являются идеалистами.

[svetlon]

Может они слишком молоды и являются идеалистами.

А может жажда наживы шагает вперёд мозга. Ну или жесткие временные рамки бездумно (безумно?) принятого закона.

[drfaust]

Зачётно!))  Кто следующий с автообновлениями?

Больше авто - больше работы - больше клиентов. Правильным путём идут товарищи. Нефиг забывать об ЦТО. Если со штрихами мы справились быстро и чудесно, то, господ сберовцев-эвоторцов у нас на обслуге практически нет - будет иметь как сидорову козу.

[beer]

Сегодня звонили из Эвотора,сказали ,что проблема решена. В фоне ПО должно обновиться и проблемы должны уйти. Проверил по данным офд-все норм.

[Trudovik37]

Сегодня обновился до 3.5.3 всё работает нормально . Брал тут: https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360003905093-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80?mindbox-click-id=cf396c74-c499-4da0-a063-af3ac0cc0843&utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=partners_2018_05_16_Partners-howto#update-files

[Николай_Б]

Как-то не помогла прошивка. Проблема в исчезновении товарной базы из Эвотора, каждые 4 часа. Один работает с прошивкой планшета 3.4.1 и всё нормально. Второй уже весь мозг загадил. Шили 3.4.1 и 3.5.1, не помогает, пропадает товар.
Оба аппарата имеют свой, отдельный кабинет и магазин, товары не смешиваются.   

[ravil1965.65]

ПО планшета 3.5.1 вроде глючная - ставьте 3.5.3. А по поводу базы товаров - звоните в поддержку Эвотор, они проверят. Кассы на один номер телефона активированы?

[Николай_Б]

С 3.5.3 такая же петрушка происходит. Кассы активированы на разные номера.

[ravil1965.65]

Николай_Б, Было такое когда на один номер несколько касс подключено но в  lk.evotor.ru не были разделены. Звоните в поддержку - по номеру телефона они посмотрят и решат проблему.

[masterlomaster]

Спрошу тут. Принесли на регистрацию со стороны эвоторчик снятый с учета. Вощим был дохлый аккум планшета, ну я его оживил, включил кассу - она давай качать обновления... И так уже третий раз по кругу качает, чота пытается там ставить (анимация), потом авто ребут - опять анимация, "Оптимизация приложения"...    и пох ей что только что она качала обновления, опять пытается скачать. Дальше экрана "Начать работу" не пускает. Еще любопытно каждый раз рандомно касса сама ставит разные даты и разные месяцы то май то январь... И на чеке соответственно реквизиты старого владельца и "НЕТ ФН В ФИСК ККТ"
Техобнул пока не делал (как делать знаю), чота жим-жим. Это типа обновления не встают на нее? Или это нормально по несколько раз качать

[sany]

Отключаем инет.обновляем с флешки.

[masterlomaster]

Да, вот щас встало) стоило только на форум написать  и кстати надо было ручками дату выставить через настройки сразу перестает сама даты придумывать.

[Олег1950]

Да, вот щас встало) стоило только на форум написать

Встало, так как прошла через все переходные версии, это долго, а с флехи значительно быстрее, если последняя 2.3.0 и выше, то можно заливать сразу последнее ПО планшета.

[ravil1965.65]

Вчера принесли СТ2Ф на замену ФН к концу рабочего дня. ПО планшета было 3.5.11, обновил через флешку до 3.6.0, проверил - обновился. Касса осталась включенной на ночь, т.к были не отправленные чеки, а он по wi fi опять 3.5.11 подхватил. А с флешки не дает вернуться на более раннюю версию.