Автор Тема: Эвотор СТ-2 завис. (Прочитано 4341 раз)

Garric · « : 28/03/2018 13:21:05 »

Привет.
Эвотор СТ-2 завис.

Не реагирует на перезапуск. В Эвоторе сказать ничего не могут, только ждите.
Кто сталкивался?
Сразу скажу УТМ не причем, др. кассы работают.

chellenger · « **Ответ #1 :** 28/03/2018 13:27:05 »

Garric, это с переходом на 3.0 связано скорее всего. Мы вместо хаба19 ставим приложение, так проще. Ну если хаб не виновен тогда могу только сброс планшета посоветовать.

Garric · « **Ответ #2 :** 28/03/2018 13:36:54 »

Цитата: chellenger от 28/03/2018 13:27:05

Garric, это с переходом на 3.0 связано скорее всего. Мы вместо хаба19 ставим приложение, так проще. Ну если хаб не виновен тогда могу только сброс планшета посоветовать.

Нет 3.0 здесь ни причем. HUB был обновлен, и с 15 марта они уже работали и принимали накладные в 3.0. Все нормально было.
А как сделать сброс? (Нажатие клавиш + и питание перезагружает, но ошибка выскакивает).
Как его перепрошить?

chellenger · « **Ответ #3 :** 28/03/2018 13:40:17 »

Garric, в рекавери войди

Garric · « **Ответ #4 :** 28/03/2018 14:11:17 »

Цитата: chellenger от 28/03/2018 13:40:17

Garric, в рекавери войди

А где взять прошивку для восстановления?

chellenger · « **Ответ #5 :** 28/03/2018 14:16:57 »

Garric, вот смотри

Garric · « **Ответ #6 :** 28/03/2018 14:23:00 »

Цитата: chellenger от 28/03/2018 14:16:57

Garric, вот смотри

Это сделалось в первую очередь. Это не помогает.

ravil1965.65 · « **Ответ #7 :** 28/03/2018 14:37:12 »

Попробуйте ткнуть зубочисткой или еще чем в отверстие между уменьшения громкости и кнопки выключения планшета.

Garric · « **Ответ #8 :** 28/03/2018 14:40:46 »

При нажатии кн. Повторить - выходит чек.

После перезагрузки вроде все нормально, через оборудование чек тестовый пробивается, пока не войдешь в меню продажи- и все повисли.

chellenger · « **Ответ #9 :** 28/03/2018 14:41:14 »

хм... у меня тоже в рекавери не зайти...

ravil1965.65 · « **Ответ #10 :** 28/03/2018 14:43:53 »

Планшетная часть какая прошивка? Может обновление прилетело кривое. Последняя вроде была 3.4.1

Garric · « **Ответ #11 :** 28/03/2018 14:44:21 »

Цитата: chellenger от 28/03/2018 14:41:14

хм... у меня тоже в рекавери не зайти...

Мы в рекавери вошли. Сделали сброс настроек, теперь ждем пока загрузится.

Garric · « **Ответ #12 :** 28/03/2018 14:45:10 »

Цитата: ravil1965.65 от 28/03/2018 14:43:53

Планшетная часть какая прошивка? Может обновление прилетело кривое. Последняя вроде была 3.4.1

Прошивку обновляли через USB- не помогло.

chellenger · « **Ответ #13 :** 28/03/2018 14:48:39 »

Garric, каким образом зашли?
держим питалово нажимаем +громкости, выскакивает меню, выбираем рекавери моде, дальше написано нажмите -громкости (-)на этом он у меня вырубается.

ravil1965.65 · « **Ответ #14 :** 28/03/2018 14:50:05 »

Ткнуть в отверстие не пробовали? Пару раз помогло, тоже при пробитии чека вылазила ошибка. Но правда касса без УТМ

chellenger · « **Ответ #15 :** 28/03/2018 15:11:52 »

Всё, разобрался. Выключатель питания должен быть включен и подключен адаптер питания.

ravil1965.65 · « **Ответ #16 :** 28/03/2018 15:31:22 »

Garric Победили? Нам же интересно.

Garric · « **Ответ #17 :** 28/03/2018 15:48:54 »

Цитата: ravil1965.65 от 28/03/2018 15:31:22

Garric Победили? Нам же интересно.

ДА ПОБЕДА!

1. Заходим в рекавери. (Нажимаем питание и вкл. Ждем когда выключиться и когда включается отпустить кн. ВКЛ)
2. Выбираем "Recovery" и нажимаем "-" громкости.
3. Появляется меню.
Предварительно можно сохранить настройки на CD карту. Меню "Restore user data" и восстановить "Backup user data"
Подтверждение осуществляется кл. питания.
4. Осуществляем сброс: меню "Wipe data/factory reset"
Касса перезагружается, подключаем к сети, вводим номер тлф., вообщем как с новой.

И все работает!

Такое ощущение, что ошибка где-то в ПО и только если пробитие с ЕГАИС.
Только что позвонили, еще одна такая же.

ravil1965.65 · « **Ответ #18 :** 28/03/2018 18:29:19 »

Только что позвонил клиент - завис Эвотор при пробитии чека, т.е со слов клиента когда уже должен вылезти чек планшет повис, ошибок нет, просто говорят "на экране крутится". По телефону посоветовал "ткнуть зубочисткой или еще чем в отверстие между уменьшения громкости и кнопки выключения планшета" - планшет перезагрузился. Зашли в продажи и пробили чек. ПО планшета 3.1.0. За последние дни это уже третья касса, удается решить не выезжая к клиенту. Все у кого были проблемы работают без ЕГАИС. Все удалось решить словами, вот сижу и думаю - может я волшебник? Хотя нет - бороды у меня нет, кувшина - то бишь волшебной лампы поблизости не наблюдаю.

chellenger · « **Ответ #19 :** 28/03/2018 19:00:05 »

Цитата: ravil1965.65 от 28/03/2018 18:29:19

3.1.0.

Устарело!!!

maxkkt · « **Ответ #20 :** 29/03/2018 00:50:33 »

У меня тоже висли пару штук недавно, правда каждый по-разному. Помогало увеличение громкости+питание, секунд 10,пока не перегрузится планшет, потом норм.

Pobirsky · « **Ответ #21 :** 29/03/2018 15:51:30 »

МЫ такую проблему решали по другом
1) создали резервную копию
2) Дождались пока она в облако выгрузиться
3) Перегрузили Эвотор
4) Восстановили настройки из резервной копии и вуаля все заработало

chellenger · « **Ответ #22 :** 29/03/2018 16:28:58 »

Pobirsky, Проблема в том что обычно не создать резервную копию.

ravil1965.65 · « **Ответ #23 :** 29/03/2018 17:07:27 »

Цитата: Pobirsky от 29/03/2018 15:51:30

1) создали резервную копию
2) Дождались пока она в облако выгрузиться
3) Перегрузили Эвотор
4) Восстановили настройки из резервной копии и вуаля все заработало[/qu
Сегодня пришли клиенты с Эвотором - висит на не завершенном возврате, божатся что возврат не делали. Сделали так же и все - ОК

Автор Тема: Эвотор СТ-2 завис. (Прочитано 4341 раз)

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

maxkkt function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Pobirsky function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ravil1965.65 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Garric

chellenger

Garric

chellenger

Garric

chellenger

Garric

ravil1965.65

Garric

chellenger

ravil1965.65

Garric

Garric

chellenger

ravil1965.65

chellenger

ravil1965.65

Garric

ravil1965.65

chellenger

maxkkt

Pobirsky

chellenger

ravil1965.65