Автор Тема: Интересный глюк у Эвотора!  (Прочитано 892 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 286
  • Похвалили: 23 раз(а)
Сегодня обратилась за помощью клиентка- в конце дня она заметила разницу в сумме наличности в отчете на закрытие смены и в отчете о продажах. Чеков за день немного-около двух десятков. Зашли на сайт 1-ОФД и увидели наличие еще одного чека на 126 р., именно этой  суммы не хватало в отчете. Т.е. в кассе чека нет, а на ОФД он есть. В ТП  офд посоветовали провести  еще раз этот же чек квитанцией,-сумма выровняется и сказали, что про глюк знают, готовят на следующей  неделе обновления с исправлениями. Я первый раз такой глюк встречаю.  ;)
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 717
  • Похвалили: 69 раз(а)
Re: Интересный глюк у Эвотора!
« Ответ #1 : 29/01/2018 21:56:31 »
Там в настройках переключатель есть , оплата квитанцией или что-то типа. При этом кассир может чек пробить не налом не эл.картой , а квитанцией. Т.е. в отчете с гашением суммы пробитой по квитанции не будет хватать. А в ОФД чек улетит.
 

Оффлайн GelKKM

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 113
  • Похвалили: 11 раз(а)
  • Откуда: Железногорск
Re: Интересный глюк у Эвотора!
« Ответ #2 : 29/01/2018 21:57:45 »
В ТП  офд посоветовали провести  еще раз этот же чек квитанцией
так получается глюк ОФД? или не глюк вообще это.. :o
 

Оффлайн Олег Арм

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 286
  • Похвалили: 23 раз(а)
Re: Интересный глюк у Эвотора!
« Ответ #3 : 30/01/2018 18:52:29 »
Первый раз чек пробит был как и все, про переключатель кассир и не знает. А глюк похоже кассы, а не ОФД.
 

Оффлайн Johny

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Откуда: Белгород
Re: Интересный глюк у Эвотора!
« Ответ #4 : 12/02/2018 13:31:48 »
У меня такое раза два или больше было. Насколько я понял чек не уходит в личный кабинет Эвотора, т.к. там обычно одного чека не хватает, а отчет о продажах берется из данных в ЛК Эвотора, в следствие чего возникает разница в суммах. Советую клиентам сверять z-отчеты с отчетами о продажах (бывает два нужно, для того чтобы отдать в разные отделы организации) и ориентироваться в пользу z-отчета.
 

Оффлайн masterkkt

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 354
  • Похвалили: 72 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Интересный глюк у Эвотора!
« Ответ #5 : 12/02/2018 13:59:23 »
Похожий глюк был,когда у клиента лента закончилась в момент пробития чека. Касса выдала что то типа-чек не прошел,пробили ещё раз.В итоге в офд 2 одинаковых чека отобразилось.Но в кассовом отчёте только один чек
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16