Дурацкие заявки пришедшие на DESK

[zival]

Случайно зашел на сервис деск коллег, ну и бред к ним приходит.Орфография сохранена
Вздулась плитка на полу, в результате чего вся раскололась и отошла.
Протекает потолок в кабинете директора на деборкадере.
Забить косяк на фасофке
На протяжении 1,5 лет не решается вопрос по канализации,магазин и товар топит фикалиям
Произвести реморт стен и потолка в подсобных помещениях в связи с аварийностью и высокой осыпаемостью известкового покрытия данных помещений (потоп в 2009 году)
Отопление: один стояк холодный
Забили косяк в ужасном состоянии, необходима замена.
Около склада алког-й прод-и сломана стена. Срочно пропало два ящика.
Установить пушку на деборкадере. В помещении зимой температура как на улице.
НЕОбхОДИМО  УСТАНОВИТЬ  ОГРАжДЕНИЕ  НА  КАССЕ
СРОЧНО прорвало трубу

[tridentxp]

Да, юмористов хватает. Вот Вам тож заявочка.

[tridentxp]

И милиция  порой радует...

[max_manson]

Дааа, на прошлой работе хэлпдеск тоже доставлял)))

В кассе бумага промоталась и она взвизгнула а теперь включаем и она трррр.... трррр.... (это в восьмом приме нож ленту поджевал)

Мигает мне НАГЛО красной лампочкой)))

Жаль больше не помню, записывать надо было))

[max_manson]

Из новейшего - "сделайте нам чтоб было на кнопку жмешь и тормозит ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!"
Это кто не знает - в Айтиде кнопка бэкапа))))

[Рязанский]

только что пришла заявка:
Заявка на проведение работ в ООО ***
Адрес: Тамбовская обл., ***
Описание проблемы:
Зона Магазина // Касса // замена // На POS №2 на ККМ не работают ножницы, которые отрезает чеки.

[dervish]

Из своей подборки - заявка (диспетчера причину сократили)
Причина вызова - не идет ч лен
Отметка механика - вошел, подпись кассира, дата...
Занавес

[CrazyPOVT]

На прошлой неделе принесли мфу в ремонт.
Жалоба со слов клиента: "Пишет, что нет подачи тепла".
Мой ответ: "Это не к нам, это к коммунальщикам"

[Юр]

Вот вы сервис-хелп-десками пользуетесь, наверное, солидные организации. А я вот только недавно понял, почему я как ни обращаюсь в техподдержку из крупной организации, едва ли не всегда попадаю вначале на ... ммм... ну скажем так, малокомпетентных консультантов. И все время возникал вопрос - а зачем они, если ни бельмеса не знают, и их функция - переключить на специалиста, дайте сразу специалиста. Оказывается, это все сервис-дески, и такое глубокое эшелонирование имеет большой смысл. ))

[Eddy]

Вот вы сервис-хелп-десками пользуетесь, наверное, солидные организации. А я вот только недавно понял, почему я как ни обращаюсь в техподдержку из крупной организации, едва ли не всегда попадаю вначале на ... ммм... ну скажем так, малокомпетентных консультантов. И все время возникал вопрос - а зачем они, если ни бельмеса не знают, и их функция - переключить на специалиста, дайте сразу специалиста. Оказывается, это все сервис-дески, и такое глубокое эшелонирование имеет большой смысл. ))

как-то раз звонил в "кристалл", была нужна консультация по "пириту", попросил секретаря/оператора соединить с техподдержкой, на что она сначала спросила "может я могу вам помочь?". я ей обрисовал ситуацию, она мне, разумеется, не помогла, а на просьбу соединить с инженерами ответила "мы наших инженеров по мелочам не беспокоим".

[svv]

у атола сервисдеск зело крутой, даже если путного ничего не ответят, то уж всю почту завалят письмами всенепременно

[Eddy]

обсуждая саппорт атола главное не переходить на крик)

[svv]

по другому не получается, перед праздниками спросил чего 90-стик не выключается, ничего кроме того, что для выключения надо нажать С не сказали. 16 писем в почте и это еще не конец.

[promah]

 10 писем лежат в выделенной мышой папке , вроде они уже и не к чему, но пусть полежат ещё , авось пригодятся , когда один из ГП спросит почему  8тыр зажал на очередную ксиву.