Профсоюз сервис-инженеров ККТ

Главная категория => Правовые вопросы => Тема начата: ssz от 28/08/2017 18:30:11

Название: Атол гарантия
Отправлено: ssz от 28/08/2017 18:30:11
Помогите разобраться с АТОЛом
в инструкции по сервисному обслуживанию написано что сроки гарантии указаны на сайте атол  ру,
я там ничего подобного не нашел
сервисдеск говорит что принтер - расходник и гарантия на него 3 мес.- где бы найти ссылку на это чтоб клиентам показывать
и вообще что там нерасходник? корпус?
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: tridentxp от 28/08/2017 18:42:32
если ты асц от атола - распечатай гарантийник из ЭТС - там чётко обозначено на что гарантия и сколько.
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: asmonah от 28/08/2017 18:45:16
Вот с сайта
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: ssz от 28/08/2017 18:56:02
спасибо
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: got10 от 22/09/2017 16:58:04
Г-да поделитесь отрицательными сторонами статуса АСЦ Атола. Можно в Л.С. или на почту. Пытаюсь определить для себя, есть смысл или нет? Аппаратов на обслуживании под 100 шт, модели только 22, 55, 11, 30.
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: tridentxp от 22/09/2017 17:05:09
будешь помимо ФР тянуть абсолютно весь хлам: пос системы что х86, что ARM, сканеры, ТСД, тоесть всё всё всё. ваще тема без выхлопа.
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: dvtVLG от 22/09/2017 17:10:39
got10, все косяки атола перекладываются на плечи асц, например, было сообщение от атола, что им на завод поступили бракованные элементы, они воткнули их в ккт и распродали, асц должен за свой счет эти косяки исправить, и денег с владельца не брать, некое вознаграждение от атола конечно предусмотрено, но там копейки.
А есть ли у клиента договор на ТО или нет, не важно любой владелец ккт атол может обратиться в асц по гарантии, я так менял варисторы в 3х 11ф
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: dvtVLG от 22/09/2017 17:11:43
tridentxp, нет асц это только гарантия ккт, остальное это статус сервис-партнера надо
Название: Re: Атол гарантия
Отправлено: Dryles от 22/09/2017 17:44:04
А есть ли у клиента договор на ТО или нет, не важно любой владелец ккт атол может обратиться в асц по гарантии, я так менял варисторы в 3х 11ф
Цена замены ~490 р (~400 работа,ост. деталь и марка), с обязательной наклейкой пломбы атола