Главная категория > АТОЛ 30Ф

Связка атола с myPOS и Контур.Маркет

(1/4) > >>

Baguk:
Всем привет, клиент работает с выше указанной связкой, недавно возникла проблема, после нескольких отбитых чеков возникает ошибка обращения к принтеру и не дает чек завершить, проверил и все порты, переустановили драйвер, ошибка не пропала, помогает перезагрузка, но буквально на несколько чеков, потом цикл повторяется, звонил в тех. поддержку контур маркета, двое их спецов по удаленке полазили, сказали что на их стороне все круто, мол, проблема в атоле, в общем отфутболили, что делать ума не приложу, может кто сталкивался ?

PuRGen:

--- Цитировать ---что делать ума не приложу
--- Конец цитаты ---
Перевести туда, где не отфутболивают

mo3k:
По какому интерфейсу работает атол? У меня по опыту проблемы возникали в переходниках rs-usb.

Кабель? 

Димитрий:
Что за Атол и что за прошивка и под каким драйвером ? Поподробнее.

Stok:

--- Цитата: Baguk от 28/11/2017 16:41:28 ---Всем привет, клиент работает с выше указанной связкой, недавно возникла проблема, после нескольких отбитых чеков возникает ошибка обращения к принтеру и не дает чек завершить, проверил и все порты, переустановили драйвер, ошибка не пропала, помогает перезагрузка, но буквально на несколько чеков, потом цикл повторяется, звонил в тех. поддержку контур маркета, двое их спецов по удаленке полазили, сказали что на их стороне все круто, мол, проблема в атоле, в общем отфутболили, что делать ума не приложу, может кто сталкивался ?

--- Конец цитаты ---
Вопрос вообще не понятен.
Что подразумевается под MyPOS? Программа MyPOS.Касса?
Какая модель принтера подключена? Какой тип интерфейса использован? Что за комп. и какая версия ОС?
Что за ошибка? Конкретно номер и что там написано.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница