Главная категория > АТОЛ FPrint-22ПТК

АТОЛ FPrint-22ПТК пропадает связь по Ethernet

(1/4) > >>

Alfa Dog Андрей:
Добрый день. Имеется ККТ АТОЛ FPrint-22ПТК. Прошивка 2908. С установленным драйвером версии 8.14.2.0. Подключенный по протоколу Ethernet, ip-адрес получает по DHCP (зарезервированный). Физическое подключение везде хорошее, рядом с ККТ стоит коммутатор. Антивирусы и фаероволлы везде отключены. При запуска теста командой ping отзывается. Но через не определенное время, пропадает связь между ККТ и драйвером. При попытки теста, проверка связи, получаем ошибку -1 (Нет связи). При это по команде ping ККТ отзывается. Решается проблема перезапуском (включить/выключить) ККТ. После чего через не определенное время связь обрывается снова. Куда начинать копать?

GS:
а ради интереса обнови прошивку

Stoper13:
Установить статический IP кассе или обращаться к ней по имени. Возможно в сети еще один DHCP и он выдает кассе другой IP или заканчивается время аренды IP и касса запрашивает  его повторно.

Alfa Dog Андрей:
Атол ответил.
Добрый день.
Обновите прошивку до версии 4139.
http://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=3a6c3727-6cad-4b4a-a3f9-c4904862f148&webUrl=
Так же необходимо настроить связь с использование таймаута, то есть подключились, пробили чек, отключились. Для того что бы порт не был постоянно занят. Это должно решить проблему.
Спасибо за обращение.

Начнём с прошивки :)

GS:

--- Цитата: polj от 09/10/2017 15:25:59 ---то есть подключились, пробили чек, отключились
--- Конец цитаты ---
в этом есть смысл

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница